> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Perbualan Langsung

Widget Sembang Langsung muncul di kedai dalam talian anda, ianya boleh diakses oleh pelanggan yang log masuk ke akaun mereka  dan tidak log masuk, memudahkan mereka untuk menghubungi anda secara langsung.

**Langkah 1**: Pergi ke [Admin EasyStore](https://admin.easystore.co/) > Klik ${color}[#1562e4](Messages) >  ${color}[#1562e4](Messaging Channels) > Pilih ${color}[#1562e4](Live Chat)
****
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_dxtw5v.png)
**Langkah 2**: Sesuaikan '${color}[#1562e4](Platform name)', ' ${color}[#1562e4](Widget color)', ' ${color}[#1562e4](Welcome messages)' & ' ${color}[#1562e4](Auto reply message)'. Pastikan anda tetapkan untuk ${color}[#1562e4]( enable live chat).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_j1ubtw.png)
**Langkah 3**: Simpan dan Selesai. Inilah cara widget Sembang Langsung akan kelihatan di kedai dalam talian anda.

**Pelanggan yang Log Masuk**  
Pelanggan yang log masuk boleh berhubung terus dengan ciri Sembang Langsung, membolehkan mereka berkomunikasi dengan lancar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1re4ne6.png)
**Pelanggan yang Tidak Log Masuk**  
Apabila tidak log masuk, pelanggan akan melihat butang "${color}[#1562e4](Login to Chat)" bersama mesej selamat datang yang boleh disesuaikan. Anda boleh mengubah suai mesej ini melalui tetapan Sembang Langsung mengikut citarasa jenama anda.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1kwvydr.png)