> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# เรียกคืนให้ลูกค้ากลับมาในหน้าเช็คเอาท์

### ในบทความนี้:

1.  คำแนะนำ 
    
2.  ตั้งค่าการเรียกคืนให้ลูกค้ากลับมาในหน้าเช็คเอาท์ ด้วยตัวเอง 
    
3.  เปิดใช้งาน  การเรียกคืนอัตโนมัติ ( สามารถใช้ได้กับแพลน Standard และ Business เท่านั้น )
    

### 1.คำแนะนำ 

มีหลายเหตุผลที่ลูกค้าสามารถละทิ้งรถเข็นของพวกเขาได้ อ่านที่นี่ เพื่อเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้ใน EasyStore เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณจากสูงถึง 69%! นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และนี่คือสิ่งที่บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็น

### 2.ตั้งค่าการเรียกคืนให้ลูกค้ากลับมาในหน้าเช็คเอาท์ ด้วยตัวเอง 

  
2.1 ไปที่ระบบ EasyStore > ออเดอร์ > ตะกร้าสินค้าที่ถูกทอดทิ้ง  
คุณสามารถดูรายการการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณก่อนที่โดนลูกค้าเมินเฉย  
> คลิกที่หมายเลขออเดอร์เพื่อทำต่อ 

  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/333f6339f9dfca00/6df338c0-550c-446d-acc0-a4d24c_1xblwlv.png)

2.2 คุณมีสองวิธีในการกู้คืนตะกร้าที่ถูกทอดทิ้ง 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e357b679d7b7800/96511b71-9773-40c3-8b42-762e79_gvzvl8.png)

**วิธีที่ 1:** ลิงค์กู้คืน - ตัวเลือกนี้จะมีมีลิงค์กู้คืน  เพียงคัดลอกลิงค์นี้และมอบให้กับลูกค้าของคุณผ่านแอพส่งข้อความเช่น WhatsApp, Messenger, SMS และอื่น ๆ ลิงค์นี้จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้ารถเข็นของพวกเขาเพื่อให้กระบวนการเช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์ = ทำการสั่งซื้อ

**วิธีที่ 2:** อีเมล์กู้คืน - ตัวเลือกนี้มีอีเมล์กู้คืนที่พร้อมส่ง (คุณสามารถแก้ไขแม่แบบนี้ใน ระบบ> การตั้งค่า> เทมแพลต> อีเมล์คำสั่งซื้อที่ถูกทิ้งร้าง ) คลิกที่ส่งการแจ้งเตือน> แก้ไขอีเมลผู้รับเรื่องและเนื้อหา (ตัวเลือก)> คลิกส่งการแจ้งเตือนถัดไปเพื่อส่งอีเมล์

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e127d6b46bd19000/3364c8f4-8371-41c9-b027-30a200_5itqwe.png)

*   ปุ่มชำระเงินทันทีในอีเมล์จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้ารถเข็นเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น = ทำการสั่งซื้อ
    
*   ในขณะที่ดูลิงค์ร้านค้า จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้าแรกร้านค้าของคุณและพวกเขาอาจต้องการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า: D
    

### 3.เปิดใช้งาน  การเรียกคืนอัตโนมัติ  
 ( สามารถใช้ได้กับแพลน Standard และ Business เท่านั้น )

3.1 คุณยังสามารถเปิดใช้งานการเรียกคืนอัตโนมัติเพื่อให้ระบบส่งอีเมล์การเรียกคืนอัตโนมัติไปยังลูกค้า 24 ชั่วโมง หลังจากที่พวกเขาเริ่มต้นกระบวนการเช็คเอาท์ แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

3.2 ไปที่  ระบบEasyStore  > การตั้งค่า  > เช็คเอาท์ > เลื่อนลงมาที่ด้านล่าง การส่งแจ้งเตือนให้ชำระเงินโดยอัตโนมัติ > เลือกเปิดการใช้งาน  > บันทึก 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d20c811443768800/89ea1754-8db8-47b1-b7d7-c986fd_2a82kw.png)

💡คำแนะนำ: ใส่รหัสคูปองส่วนลดในอีเมล์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำ  
การสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์