> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# การจัดส่ง ทำไม "นอกเขตจัดส่ง " (Out of zone)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8d66c2f21dfbe800/93a604a5-a532-43db-94e3-fa2f15_1ekwlu4.png)

ลูกค้าของคุณอาจพบข้อผิดพลาด [นอกเขตจัดส่ง] ระหว่างการชำระเงินและนี่คือสาเหตุ:

1.  **ไม่มีวิธีการจัดส่ง  (คุณต้องเพิ่มวิธีการจัดส่ง )**
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b1f69f5364386800/57081ddb-3dbf-43bb-85e6-6f540b_1xg9hul.png)

2. ลูกค้าป้อนที่อยู่จัดส่งซึ่งไม่ได้อยู่ในโซน / พื้นที่ที่คุณระบุ  
  
(ตัวอย่างเช่น: คุณได้กำหนดวิธีการจัดส่งภายในประเทศไทย ลูกค้า A ซื้อสินค้าและป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งซึ่งอยู่ในสิงคโปร์ดังนั้นจะเกิดข้อผิดพลาด "นอกเขตจัดส่ง")  

3. รหัสไปรษณีย์  
  
รหัสไปรษณีย์ที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ตรงกับรหัสไปรษณีย์ที่คุณเลือก

(ตัวอย่างเช่นคุณได้ตั้งค่า 35638, 46500, 37281 เป็นเขตรหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อดำเนินการจัดส่ง แต่ลูกค้าป้อน 89111 ในที่อยู่จัดส่ง ดังนั้นข้อผิดพลาด "นอกเขตจัดส่ง" จึงเกิดขึ้น)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d6bc096f53e36800/4847ff47-7be1-46ef-ac19-dae8f3_1kwhj5x.png)

4. ที่อยู่ต้นทางไม่ได้รับการตั้งค่าในแอพ EasyParcel Thailand rate (ซึ่งมักเป็นเหตุผลหลัก)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/230fc258c1ac4400/8447b4f0-a729-49c4-96e4-c49a93_1wixnho.jpeg)

แนวทางในการแก้ไขปัญหานี้ตามลำดับ. 

1. เพิ่มวิธีการจัดส่ง

การตั้งค่า> การจัดส่ง> เพิ่มวิธีการจัดส่ง  
มี 4 วิธีการจัดส่งสินค้า

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a4721716fc183800/5d0315c3-f874-47c1-a507-2de41b_16gwioe.png)

ด้านล่างนี้เป็นแนวทางการจัดส่ง (คลิก)

  
**วิธีการจัดส่งแบบ กำหนดตามนํ้าหนัก  
วิธีการจัดส่งแบบ กำหนดตามปริมาณสินค้า  
วิธีการจัดส่งแบบ กำหนดตามรายการสินค้า  
วิธีการจัดส่งแบบ กำหนดตามออเดอร์** 

**หมายเหตุ** : // ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ EasyParcel คุณอาจรวมกับ EasyParcel เป็นวิธีการจัดส่งของคุณรวม EasyParcel (ไทยแลนด์)

  
2. แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับเขตการจัดส่งสินค้าหรือพื้นที่ไปรษณีย์ (หากคุณตั้งค่านี้) คุณสามารถแสดงตัวเลือกการจัดส่งของคุณในหน้าเนื้อหา [**(สร้างหน้าเพจ)**](https://admin.easystore.co/content?page=1&sort=updated_at.desc&extra_data=list_filters)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5767ecb4833c0000/af2ff0a4-6665-4e12-9831-31f070_nc48k1.png)

  
3. อย่าลืมกำหนดที่อยู่ต้นทางของคุณหากคุณติดตั้ง EasyParcel Thailand Rate  
เป็นวิธีการจัดส่งของคุณ