> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【促銷優惠】如何發送優惠券 | 此功能僅供商務版和零售/數位轉型方案使用 你可以通過發送優惠券的營銷方式鼓勵顧客在你的官網進行購買，也可以增加回購率。 ### 步驟一：建立優惠券 1. 可參考這篇文章設定優惠券： [【促銷優惠】如何設定優惠券](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5ld6yq35ysq5oog44cr5aac5l2v6kit5a6a5ysq5oog5yi4-1qa7uqp/?bust=1683008262542) ### 步驟二：發送優惠券給顧客 1. 前往客戶管理 → 單一或大量勾選顧客 → 點擊「發送優惠券」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_73674o.png) 或者進入客戶資料頁面 → 點擊「發送優惠券」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_13leygf.png) _💡 小提醒：所有折扣方式為「優惠券領取」或 「以點數兌換優惠」的優惠都會出現在這裡給你選擇_ 2. 選擇你要發送的優惠券；若你勾選「通知顧客」，系統將會發送通知短信/電郵至顧客，這將會消耗廣播幣；若你無勾選「通知顧客」，顧客不會收到通知，可是優惠券會被自動加到顧客帳號裡（可在官網 → 我的帳號 → 我的優惠券 →「有效優惠券」裡看到） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_36erou.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_106i0x4.png) 以下為手機短信和電郵的通知，顧客點擊連結就會導向官網： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_19ule2z.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ixyt7r.png) --- ###### 🔸注意： 1. 如果你有啟用 Shopping App 銷售管道，顧客收到的手機短信或電子郵件將會導向 Shopping App 而不是官網，如沒啟用 Shopping App 銷售管道，可忽略此說明 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_uslvpe.png) 2. 發送通知時，系統會優先選擇手機短信，如果顧客資料裡沒有手機號碼，系統就會發送電子郵件 3. 如果顧客還沒使用該優惠券，並且再度發送優惠券通知，顧客還是會收到通知；可是如果顧客已經使用該優惠券，再度選擇該顧客並且發送相同優惠券，顧客就不會收到通知了。 這也是可以方便商家不用篩選哪些顧客已經使用並且選擇不發送 4. 若顧客重複收到同一個優惠券的通知，優惠券並不會疊加，只是做於提醒顧客的目的 5. 若優惠有設定「限定目標客群」，發送優惠券並不會根據此限定，例如：優惠有設定只限 VIP 客戶群組可以使用，若你發送優惠券給不是 VIP 客戶群組的顧客，該顧客還是可以使用此優惠券 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hd948.png) **6. 設定「以點數兌換優惠」的優惠券如果選擇直接發送優惠券，顧客會直接收到優惠券而不會消耗顧客的會員點數**