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# 【顧客經營】顧客註冊/登入官網流程

此文章將講解顧客註冊/登入官網的流程。

### 步驟一：顧客登入註冊/登入官網的頁面

1. 選擇註冊或登入帳號

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1lttddq.png)

2. 若選擇註冊帳號，輸入電子郵件或手機號碼後，輸入名字和密碼即可完成註冊帳號

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_jq0s5l.png)

2.1 若使用手機號碼註冊，系統會發送一次性密碼（OTP）透過簡訊發送到您的手機號碼（此功能僅支援商務版和零售方案使用，這將會消耗代幣）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_uj1f8u.png)

3. 若選擇登入，就只需要輸入密碼即可登入

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7wb8io.png)

4. 若顧客忘記密碼，可點擊「忘記密碼」以重新設定密碼，或「傳送登入連結給我」



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_10zpxya.png)

5. 「傳送登入連結給我」僅供商務版和零售方案使用。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_3uq5pu.png)
5.1 若是以電子郵件點擊「傳送登入連結給我」，系統會通過郵件發送直接登入官網的連結給顧客（無需輸入密碼）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_39tdnj.png)
5.2 若是以手機號碼點擊「傳送登入連結給我」，系統會發送一次性密碼（OTP）讓顧客直接登入官網（無需輸入密碼）（這將會消耗代幣）



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1rsxuqc.png)

### 步驟二：成功登入官網帳號

1. 成功登入官網帳號後，就會看到以下頁面，這裡可查看到訂單記錄、優惠券、會員等級、會員點數、回饋金等等

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_14odaxy.png)

2. 訂單裡會顯示該筆訂單獲得的會員點數和回饋金


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_wphwnb.png)

3. 如果想要付款或再次付款，可在「待付款」頁簽裡點擊「付款」，即會跳轉到付款頁面

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1u0w0h4.png)

4. 確認收貨後，可在「待收貨」頁簽裡顧客裡點擊「確認收貨」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_nlag90.png)


5. 如果想要再次購買，可在「已完成」頁簽裡點擊「再次購買」，即會把訂單裡的商品加入購物車


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_16v2622.png)