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# 【POS 系統】如何使用 POS 系統

| 只支援零售/數位轉型方案使用


EasyStore 的 POS 系統主要是協助有實體店面、快閃店或有參展需求的商家進行實體結帳，透過 POS 介面結帳，能直接結合你網店中的商品庫存、訂單與顧客資料，整合到統一的網店後台，讓你不需個別紀錄💪



## 網頁版 POS 系統使用流程

### 步驟一：登入網頁版 POS 系統

方法 1 ：登入 EasyStore 後台首頁 → 點擊最上方的 POS 系統管道



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1j9fmu5.png)

方法 2 ：點擊銷售管道 → POS 系統 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_z9uay5.png)

### 步驟二：了解網頁版 POS 系統介面

1. 切換回 EasyStore 後台 / 收銀帳簿

2. 切換實體門市地點

3. 掃描商品條碼

4. 客製化快捷鍵

5. 新增顧客 / 新增折扣

6. 快捷鍵

7. 商店商品

8.  儲存購物車：這功能可以讓你先保留客人 A 的購物車，繼續為客人 B 下單，然後可再度點擊這個按鈕處理客人 A 的購物車

9. 搜尋商品

10. 篩選商品分類


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_14h0ofh.png)


### 步驟三：建立 POS 訂單

1. 選擇商品

（1）直接點擊商品就會把商品加到購物車裡


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1qpg4br.png)

（2）可點擊【掃描】功能直接掃描商品條碼，POS 系統會直接把商品加到購物車裡

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ddachd.png)
    
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1rnb4kl.png)

2. 填入客戶資料或選擇官網已有客戶（若有輸入客戶資料，成功付款後就會如同普通下單收到付款確認信和收據）


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1wiyrhh.png)

（1）你也可以使用掃描功能掃描客戶的會員 ID，可直接代入客戶的資料

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1mddo1y.png)

會員 ID 可在客戶登入官網帳號裡找到

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_l54orz.png)

（2）若你選擇「新增顧客」，你需要填寫顧客的資料，也可以選擇發送手機短信給該顧客啟用官網會員帳號



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1q796z3.png)


（3）若你選擇「加入現有顧客」，POS 介面上會顯示顧客的資料

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1il9awi.png)


（3.1）再點擊可以去到更內層查看顧客資料，你還可以查看到顧客資訊如「已購商品」、「下單記錄」、「購物車的商品」。「購物車的商品」是顯示顧客在官網已加入購物車可是沒下單的商品
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1bimdkw.png)

（4）點擊「邀請線上結帳」可發送連結給顧客線上付款，此方法可讓官網會員使用已兌換優惠券進行結帳。目前支援的渠道有：Email、手機訊息（這會花費廣播幣）、WhatsApp 和 LINE


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1g9rfg6.png)
（4.1）若你邀請客戶到線上結帳後，你可以直接移除這個 POS 購物車，因為顧客收到付款連結並且會導到結帳頁面完成下單，但未付款前後台不會有訂單記錄
（4.2）客人下單結帳時可以選擇有串接的物流方式。例如超商貨到付款

    
3. 你可選擇讓顧客以：

* 「會員點數」抵折（可選擇想要使用多少點數）（第一次點擊會直接套用全部點數，若只想使用部分點數，可再點擊一次即可調整點數）
* 「回饋金」抵折（可選擇想要使用多少回饋金）（第一次點擊會直接套用全部回饋金，若只想使用部分回饋金，可再點擊一次即可調整回饋金）
* 使用已兌換的「優惠券」獲得折扣
* 直接在訂單金額裡給予折扣
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_n0qk0c.png)
（1）你還可以在購物車裡點擊商品，直接為該商品調整數量和折扣


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_cc70pi.png)

### 步驟四： 前往結帳


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/4_1u2go6f.png)
1. 選擇付款方式（目前只用於記錄用途）



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_k1bq8o.png)

（1）若顧客需要分開付款，如訂單是 2000 元，顧客想要 1000 元用現金，1000 元用信用卡，可選擇 【拆分支付】

（2）先輸入第一次付款的金額，然後選擇付款方式

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ioml27.png)
（3）然後再輸入剩餘的金額，選擇第二次的付款方式

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_55y9w0.png)

2. 輸入收到的金額，系統將會自動計算找零 → 之後點擊「更改為已付款」


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_a0eo08.png)

3. 來到這個頁面表示訂單已經成立和客戶已經成功付款，你可選擇打印收據或發送收據至客戶電郵信箱


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1i1lu1u.png)



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