> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【擴充功能】Product Star Rating 顧客商品評價 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/6ygp55so5pa85ywo5pa55qgi_1wwvrrj.png) 消費者在購買一個商品前一般會先去查看商品的評論和評價，商品的評論和評價可以提高顧客對你產品的信心。 ### 步驟一：安裝 Product Star Rating 1. 前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多 → 搜尋 Product Star Rating → 安裝 Product Star Rating ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_h53e0z.png) ### 步驟二：設定 Product Star Rating 1. 啟用顧客評論 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_kl8r5y.png) 2. 選擇是否開放讓非買家也可以留下評論和評價（非買家需要登入才可評價） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1gkzx97.png) （1）如果你設定只有買家可以留下評論和評價，顧客在成功後，系統會自動發送商品評論信至顧客電郵，然後顧客才可以在商品頁面評論和評價 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1s2ccxe.png) （2）自動發送商品評論信的條件為： * 手動宅配物流：手動更改出貨狀態必須為 「已送達」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1143p2g.png) * 實體門市取貨：選擇 「手動出貨」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image-41_1lgris6.png) * 第三方物流宅配：第三方物流回傳「已送達」、「投遞成功」 * 第三方物流超商取貨：第三方物流回傳「已取貨」 3. 在官網首頁顯示最好的 15 個商品（系統會自動顯示 15 個最新和 4/5 評價的商品） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ruktqe.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hdvnwm.png) 4. 選擇語言 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_bvkowi.png) 5. 選擇是否要在顧客給予評價後派送回饋金到顧客帳號裡 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ivegam.png) 6. 設定郵件範本內容：電郵標題、內容、按鈕設定 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_74vw5f.png) 7. 設定完畢後你也可以點擊 "Preview" 查看郵件預覽 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_111b9v4.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_2ex9ob.png) 8. 點擊儲存，完成！ 9. 你所有的商品頁面底下都會自動出現顧客評論和評價欄位 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1wieue0.png) --- ###### 💡 小提醒： * 顧客可在評論時上傳圖片： - 最多可上傳 3 張圖片 - 圖片容量 5 MB 以下 - 圖片格式為：JPG、PNG、GIF、SVG - 需要登入 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1roec3i.png) * 你可以選擇性顯示/隱藏評論 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_pep644.png) * 若顧客沒有收到商品評論電郵，你可在 Product Star Rating → Fulfillments list → Resend，重新發送商品評論電郵給顧客