> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【物流設定】全溫層物流設定 - 針對商品設定特殊物流方式 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5zwg5yuz54mi44cb5oiq6zw354mi44_1glboi6.png) 商家可以為商品設定特殊的物流或配送方式，例如說商品是易碎或冷藏，可以針對性為商品新增物流的方式，也可以設定不同的運費，如冷藏需要付更高的運費等等。 ||| 最多支援設定 20 個特殊物流方式 --- # 目錄： ### [🔸特殊物流設定](#3-5q2l6amf5lia77ya5paw5ake54m55q6k54mp5rwb5pa55byp) ### [🔸官網結帳頁面顯示](#3-5a6y57ay57wq5biz6acb6z2i77ya) ### [🔸出貨流程](#3-5ye66lko5rwb56il) ### [🔸須知事項](#3-8juuomgioefpes6imghe8mg) --- ### 步驟一：新增特殊物流方式 1. 前往 EasyStore 後台 → 設定 → 物流設定 → 新增物流設定 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_j5aaph.png) 2. 設定物流名稱 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_9oflu.png) 3. 選擇商品配送條件（一般包裹，易碎物品，冷藏物品，冷凍物品） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_japw63.png) 4. 點擊「新增商品」→ 選擇符合配送條件的商品 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_19j3mnw.png) | 一個商品只可以設定一種特殊物流方式，例如商品 A 已經設定為「冷藏」的配送方式後，就無法再度在「易碎」的配送方式裡選擇。 5. 點擊儲存後，你可選擇「新增區域」或「保存並返回」，「新增區域」會導入到設置區域與運費的頁面，「保存並返回」會保存和回到上一個頁面，後續再設置區域與運費 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_h8x12t.png) ### 步驟二：設定區域和運費 （ ${color}[#1d4aa3](手動物流)） 1. 物流設定頁面會顯示除一般包裹以外的特殊配送方式，你可點擊「新增區域與運費」設定配送區域，運費等等 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7fwffa.png) 2. 輸入運送區域名稱 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1341r4o.png) 3. 選擇台灣作為國家 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1u9p9rz.png) 4. 可以直接輸入區號或是從清單中選擇想要配送的分區（一般都是選擇全部） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1omq2wu.png) 5. 選擇運費計算方式 一個區域可以有多種運費計算方式，設定完一種後你可以在同一個區域新增另一種運費方式 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1qvj7he.png) 你可以參考以下不同運費計算方式的設定教學文章： [【手動物流】「根據重量計算」運費](/zh-tw/article/44cq5oml5yuv54mp5rwb44cr44cm5qc55poa6yen6yep6kii566x44cn6ygl6lk7-13h6ngc/) [【手動物流】「根據數量計算」運費](/zh-tw/article/44cq5oml5yuv54mp5rwb44cr44cm5qc55poa5pw46yep6kii566x44cn6ygl6lk7-9rwadc/) [【手動物流】「根據每筆訂單計算」運費](/zh-tw/article/44cq5oml5yuv54mp5rwb44cr44cm5qc55poa5qp562g6kic5zau6kii566x44cn6ygl6lk7-98805j/) [【手動物流】「根據每件商品計算」運費](/zh-tw/article/44cq5oml5yuv54mp5rwb44cr44cm5qc55poa5qp5lu25zwg5zob6kii566x44cn6ygl6lk7-m8bv1q/) 6. 點擊儲存，完成！ --- ### 步驟三：設定第三方物流運費 | 目前已串接第三方物流只支援綠界科技物流和新竹物流 物流擴充頁面裡將會看到宅配設定下方呈現不同物流方式的運費欄位： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1kie8qt.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_9i2zj3.png) --- | 💡 小提醒：步驟二為手動物流的運費設定方式，步驟三為第三方物流的運費設定方式，你可根據你的需求設定其中一種運費方式，或兩者都設定。 --- ### 官網結帳頁面： 1. 結帳頁面會顯示該商品的所有宅配特殊物流選項（手動物流與第三方物流），客戶可以自行選擇 。 以下示意圖為「冷藏」配送方式的物流選項： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1dd8f1e033a26500/fae5dc78-8fd4-4a47-b749-f041bd_1t9uk4e.png) 2. 若是購物車裡的商品有不同的配送方式，系統就會以不同配送方式裡最低的運費統一來計算，例如： **預設物流 = 50 元** **冷藏配送 = 80 元** **總運費 = 130 元** --- ### 出貨流程 1. 如果訂單裡的商品只有一種物流方式，出貨流程與一般出貨相同 2. 如果訂單裡的商品有不同的配送方式，系統也會清楚列出商品的配送方式和運費分解： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1gf60yn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_n37p1j.png) 這時候您需要分開出貨，只需點擊下圖粉紅框的部分即可為商品以不同的物流方式分開出貨即可 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_pub12q.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_yk2aad.png) 裝箱單也會顯示商品不同的物流方式： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/893cf4c2367c2800/39af2a40-063a-4bf9-a5e5-312aa4_1ki1iur.png) --- ### 🔸須知事項： 1. 目前宅配能配合的已串接第三方物流有： * 綠界科技物流（一般、冷凍、冷藏），不支援「易碎」的配送方式 * 新竹物流（一般、冷凍、冷藏），不支援「易碎」的配送方式 * 台灣便利配（一般） 2. 一個商品只能設定一種特殊配送方式，例如商品 A 設定了「冷藏配送」就不能設定「一般包裹」、「易碎配送」等等，結帳頁面也只會出現「冷藏配送」的宅配方式讓客戶選擇而已。 3. 目前只有綠界科技支援（超商取貨一般+冷凍超商包裹），如果購物車裡有其他特殊物流方式的商品（易碎或冷藏），綠界的超商選項將會自動隱藏。 如果你有設定除綠界以外的超商取貨物流方式，目前結帳頁面還是會顯示超商取貨的選項，建議你可以在商品描述裡告知客戶 ‘此商品無法以超商配送’，以免客戶會選擇超商取貨進行下單。 4. 若是購物車裡的商品有不同的配送方式，系統就會以不同配送方式裡最低的運費統一來計算，例如： 預設物流 = 50 元 冷藏配送 = 80 元 總運費 = 130 元 5. **目前免運門檻邏輯是根據訂單合計金額進行計算，尚未能夠區分各別溫層計算免運門檻** ###### 舉例 1： * 預設物流免運門檻：500 元 * 冷藏物流免運門檻：500 元 * 預設商品金額：499 元 * 冷藏商品金額：499 元 雖然各溫層商品皆未達各自的免運門檻，但因訂單合計金額為 998 元，超過 500 元的免運條件， **因此整筆訂單將享有免運** ###### 舉例 2： * 預設物流免運門檻：500 元 * 冷藏物流免運門檻：無設定 * 預設商品金額：499 元 * 冷藏商品金額：499 元 此情況下， **僅會計算冷藏物流的運費**。因為預設商品雖未達免運門檻，但訂單合計金額已超過 500 元，系統判別為免運，因此不計算預設物流運費。 --- ### 相關文章： * [【物流配送】綠界科技物流串接設定](/zh-tw/article/44cq54mp5rwb6ywn6ycb44cr57ag55wm56er5oqa54mp5rwb5liy5o6l6kit5a6a-1g3qu56/) * [新竹物流使用教學](/zh-tw/article/5paw56u554mp5rwb5l255so5pwz5a24-l0chz1/)