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# 【物流設定】門市自取地點

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||| ℹ️ 注意：標準版與商務版僅可新增 1 間門市；成長版（5 間）與全能版（10 間）則可新增多間門市。

若你是同時經營實體店面及線上商店的商家，你可以提供顧客到門市店面取貨的選項，可以減少第三方物流的費用或是金流的手續費，更能提供你與客戶直接面對面交流的機會。  

# ${color}[#a11212](目錄：)

### [🔷設定流程](#3-5q2l6amf5lia77ya5ymn5b6a5zyw5z2a6kit5a6a)

### [🔷出貨門市自取訂單](#3-5q2l6amf5lij77ya5ye66lko6zaa5bic6ieq5yw6kic5zau)

### [🔷門市自取條碼](#3-6zaa5bic6ieq5yw5qkd56k8)

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### 步驟一：前往地址設定

1. 登入 EasyStore 後台 → 設定 → 地址設定
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6da07e33d09b6400/33900bdd-6193-4ed2-ba90-b43e02_qw70mf.png)

### 步驟二：設定取貨地址

1. 點擊「新增取貨地址」
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f562192b60433000/93e63dad-4536-464d-a7ab-fc4b5b_13pbzzg.png)
    
2. 輸入門市/取貨地址的資料
    
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3. 選擇該門市是否會顯示在官網的門市地址頁面
    
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_54d5au.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_e6anjh.png)

3.1 選擇門市的營業時間顯示

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營業時間可以額外設定最多 3 個時間段

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_t3v6gg.png)

若顧客於結帳時選擇門市取貨，門市營業時間會同步顯示在結帳頁面，方便顧客參考

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4. 這門市地址是否啟用讓顧客前往取貨，這將會顯示在結帳頁面讓顧客選擇

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7rt3mu.png)

5. 若你要提供客戶可以選擇現場付款的交易方式，你可以勾選「允許到店付款」，並且可以選擇是否停用其他付款方式和設定貨到付款的金額限制

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6. 是否要在此取貨方式收取手續費/運費，一般門市自取的方式都不會收取手續費/運費

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7. 你可選擇是否開放讓顧客自行選擇取貨的日期和時間

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8. 若你開啟「開放顧客選擇取貨的日期時間」，你可以往下設定「備貨時間」、「顧客可於此期間內選擇取貨」和「不可取貨日」

8.1 系統將限制顧客選取「營業時間」以外的日期時間、「備貨時間」、「顧客可於此期間內選擇取貨」和「不可取貨日」所設定的時間， 顧客結帳時僅能選取有效自取時段  

* 備貨時間：顧客需要在指定時間後才可取貨
* 顧客可於此期間內選擇取貨：當訂單準備完成後，顧客無法選擇超過此期間的取貨日期與時間
* 不可取貨日：直接指定哪一天為不可取貨日

| 「備貨時間」和「顧客可於此期間內選擇取貨」的實際範例：

設定：
* 備貨時間： 2 天
* 顧客可於此期間內選擇取貨： 30 天
* 下單日期：1 月 1 日

**👉 顧客可選擇的取貨時間為： 1 月 3 日 至 2 月 2 日之間**
❌ 無法選擇 1 月 2 日（尚未完成備貨）
❌ 無法選擇 2 月 3 日（超出可取貨時間範圍）


8.2 備貨時間可選擇以「小時」或「天」為單位，並會從顧客選擇時間的當下開始計算

例如：
i) 若你設定 2 天，顧客於 13 號選擇配送日期，系統將從 13 號起加上 2 天，顧客最早可選擇的日期為 **15 號**
ii) 若你設定 2 小時，顧客於下午 3 點選擇時間，系統將從該時間起加上 2 小時，顧客最早可選擇的時段為 **下午 5 點**



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9. 若你開啟「不開放顧客選擇取貨的日期時間，只顯示取件說明」，你可以往下設定「取貨說明選項」

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「取貨說明選項」有一些預設的備貨時間讓你選擇，若是沒有符合的，你可選擇「自訂取貨說明內容」並自行輸入內容
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![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ytbt5b.png)

結帳頁面會顯示所設定的取貨說明
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_nltvyr.png)

10. 點擊儲存，完成！

###### 💡 小提醒：門市開啟「自取」後，也會同步顯示在 EasyStore 後台 → 設定 → 物流設定 → 自取地點內

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### 步驟三：出貨門市自取訂單
      
1. 當顧客下單時選擇門市自取，訂單會呈現「準備取貨」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_9uhpzt.png)

2. 當商品已經準備可取貨時，你可點擊「準備取貨」→ 勾選「通知顧客」→ 再點擊「準備取貨」，即會發送郵件讓顧客知道商品已準備在門市商店可取貨

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_hm933x.png)

* 這時候顧客會收到「到店取貨通知（互動模組）」郵件

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3. 如果顧客要求更換取貨時間，你可在訂單內「取貨地址」的卡片內更換


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* 這時候顧客會收到「取貨時間更新通知」郵件


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_8lmzxz.png)

4. 顧客選擇的取貨日期當天將會發送「取貨提醒通知」提醒郵件


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_16hqmg8.png)

5. 若顧客已經上門取貨，你可到訂單裡點擊「標記為已取貨」

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![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ybr0ec.png)

6. 如果商品類型是無需時間準備，無需另外通知顧客，顧客可直接上門取貨，也可以在顧客取貨後直接標記為已取貨

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1bvhsfr.png)
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### 門市自取條碼

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顧客選擇門市自取結帳後就會自動生成門市自取條碼，以下為顧客可獲得自取條碼的方法

1. 官網 → 成功下單後的頁面  / 成功付款後的頁面

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hg4vqu.png)

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2. 官網 → 顧客帳號 → 訂購記錄 → 自取訂單頁面

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_mr63y.png)

3. 「訂單確認信」

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4. 「可取貨通知信」、「取貨時間更新通知信」和「取貨提醒通知信」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_je9ujo.png)

| 若你想隱藏信件內的自取條碼，你可到郵件範本內找到對應的信件範本並移除以下代碼：

（1）選取「請在櫃檯出示條碼」→ 切換代碼畫面 （這是為了容易找到代碼的位置）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1gcbz8o.png)

（2）刪除以下代碼

```
<img src="{{order.barcode_image_url}}" width="100%" style="width: 100%;max-height: 100px; margin: 0 auto;object-fit: contain;">
			<small>請在櫃檯出示條碼</small>
```

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_6v5nbu.png)

（3）再度切換回文字畫面 → 點擊儲存

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hd2ru6.png)

5. 你只需要打開 POS 系統 → 掃描自取條碼 → 即會跳轉到該筆訂單的詳情頁面

**🔸注意**：如果你的官網前台沒有顯示自取條碼，你需要重設以下原始碼文件夾：

* snippets → svg-definitions.liquid
* templates → customers/order.liquid
* templates → customers/orders.liquid
* templates → customers/account.liquid

郵件範本內重設 **訂單確認信**