> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【物流配送】新竹物流使用教學 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_5dptzc.png) | 如果你有興趣使用新竹物流，無論你是否已經是新竹物流的簽約商家，都需要填寫申請表單， 請聯繫客服團隊或在後台擴充裡索取申請表格 (務必填寫完整出貨地址) 並且為年繳方案， 新竹物流將會在提交表單後約七個工作天聯繫並提供你串接所需的資料。 ### 步驟一：填寫表單申請新竹物流 1. 無論你是否已經是新竹物流的簽約商家，都需要填寫申請表單， 請聯繫客服團隊或在後台擴充裡索取申請表格 (務必填寫完整出貨地址) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_783sjf.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1wga290.png) 2. 新竹物流將會在提交表單後約七個工作天聯繫並提供你串接所需的資料 ### 步驟二： 串接和設定 1. 前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多擴充 → 尋安裝新竹物流擴充 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/80d4499e35a27800/6db40908-1531-428f-9946-42835b_v6difc.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c6bb3198a5984000/c5f4f169-2fb6-4957-8c1e-169483_1tdpx7l.png) 2. 填寫申請表單並成功開通新竹物流後，新竹物流會提供串接所需的 Company 和 Password 資料，請複製黏貼到 EasyStore 後台擴充裡 **「Company」 欄位需確保是新竹客戶代碼，共 11 碼** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ddfae5a957acc0/6b7681cd-36c4-4e41-915a-c8be10_1e78cju.png) 3. 宅配設定 （1）選擇是否勾選報價值全部預設為 TWD 0 ，勾選後你仍然可以在出貨時手動更改報該筆訂單的報價值 ||| 當貨件有毀損時可依毀損程度申請賠償，其中若託運時，未要求報值，則理賠金額以3,000元為上限；若經報值並加收報值費後(指以貴重物品分流處理保管，加收託運物價值1%之報值費)最高可理賠至50,000元。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_v0zhg4.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_hhuz28.png) （2） 可選擇【純配送】、【貨到付款】、【純配送和貨到付款】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_w5x1l5.png) （3） 選擇【運費計算方式】，這部分是根據你與新竹物流的合約，如果你不確定，煩請與新竹物流確認應當選擇哪一個選項 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_k3cq7y.png) （4） 選擇出貨地址 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c693b9a34fdf800/4a46ce3c-0909-4bca-8416-03f80e_1sp88et.png) （5） 設定免運門檻 當訂單金額超過某金額即免運 或 當商品數量超過某數量即免運 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1843fez.png) （6） 新竹物流也支持以不同物流方式設定運費（一般，冷藏，冷凍） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/28ab275bae45aa00/d2c275ca-1c4b-4cf9-aaf9-1209cd_svsjrn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/231940ed6c2c7200/0341b948-7947-4651-9768-65cc11_1i4gpi2.png) 冷藏和冷凍商品設定可參考： [針對商品設定特定物流方式](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq54mp5rwb6kit5a6a44cr6yed5bcn5zwg5zob6kit5a6a54m55q6k54mp5rwb5pa55byp-115c53q/) （7）寄件單列印格式可選「A4（6六格）」或「10 x 10」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_nkhnd5.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_3029d1.png) ### 步驟三： 出貨和列印寄件單 1. 設定和開啟了新竹物流後，結帳頁面就會顯示新竹物流的選項和運費 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/934ce07427d41000/3ff87f65-0ce8-4d87-84a0-68a0ab_2kbp0h.png) 2. EasyStore 後台 → 訂單管理 → 訂單金額裡會顯示物流名稱和運費 或 訂單記錄裡也會顯示物流詳情 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9665cf232dfb5800/9f755cb4-b114-41da-831b-ab8d0e_tddk8k.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6a439839e21a5400/88bbb9ee-ca73-45ff-9c56-4ae209_4lvg71.png) 3. 訂單管理 → 點擊出貨 →透過新竹物流出貨 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b65c900327a74800/e12d6263-4a98-4de0-ba5b-e973c1_1et9ele.png) （1）導到新竹物流出貨的頁面，確認資料無誤後就可以點擊【送出】按鈕 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fa3901354cf1000/e989362e-72dd-4098-a12c-75e39c_508scc.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/297cb162da0efa00/129f2830-66ca-4b29-bb9d-a3d77c_yvsza1.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a818afaebbdde000/dcf5fb8e-b358-48f0-ae93-afd037_5zmeuj.png) （2）成功出貨後會顯示在訂單記錄裡 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1c0ns1c.png) （3）你也可以以新竹物流批量出貨，大量勾選訂單 → 更多操作 → 選擇「透過新竹物流出貨」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1r8hzck.png) 4. 出貨後可在 EasyStore 後台列印新竹物流寄件單，你可以在訂單裡點擊更多功能 → 下載新竹物流寄件單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9556fb3b086a1800/0879b518-5e2e-4694-9c19-557203_dx52ws.png) （1）你也可以批量列印新竹寄件單，大量勾選訂單 → 更多操作 → 選擇「列印新竹物流寄件單」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_461tgi.png) --- ### 💡 小提醒： 1. 支援冷凍和冷藏方式配送（只有商務版可以使用） 2. 若是取貨付款的訂單，顧客收貨和付款後，EasyStore 後台訂單裡會自動更新為【已付款】狀態 3. 使用新竹物流 10 X 10 熱敏標籤紙及標籤機列印，標籤紙可以向新竹物流領取 4. 若在 EasyStore 的後台先執行新竹出貨的動作，但是沒有立即寄出，寄件單號 30 天內有效