> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【促銷優惠】如何設定優惠券 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5zwg5yuz54mi44cb5oiq6zw354mi44_ud9k8v.png) 優惠券是可用於提高客戶回購率的常見工具，你可以為設定優惠需要以優惠券進行觸發，客戶可以領取優惠劵後隨時隨地的套用。 --- # ${color}[#821717](目錄：) ### [優惠券設定流程](#1-5ysq5oog5yi46kit5a6a5rwb56il) ### [客戶兌換和查看優惠券](#1-5a6i5oi25ywm5ob5zkm5pl55yl5ysq5oog5yi4) ### [顧客使用優惠券流程](#1-6agn5a6i5l255so5ysq5oog5yi45rwb56il) ### [備註](#1-8jsosdlgpnoqlvvvjo) --- # 優惠券設定流程 ### 步驟一：選擇優惠券模板 1. 前往「網店後台」→「所有優惠券」→「新增優惠劵」→ 選擇您要的優惠折扣方式 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_f6yf8c.png) 2. 選擇您要的優惠折扣模板 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1ah9zf0.png) ### 步驟二：設置優惠的條件和折扣 1. 輸入優惠劵名稱 → 設定消費條件 → 設定折扣計算 【消費條件】和【折扣計算】的更多說明可參考以下文章的【2. 優惠設定】 [【促銷優惠】關於 EasyStore 的促銷優惠簡介](https://support.easystore.co/zh-tw/article/easystore-1tw0vnm/#1-2) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_dlcqvn.png) 2. 設定此優惠劵要排除的商品 更多說明可參考以下文章： [【促銷優惠】一般優惠與優惠劵排除商品設定](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5y2z5bch5lik57ea44cr44cq5ld6yq35ysq5oog44cr5lia6iis5ysq5oog6iih5ysq5oog5yq15o6s6zmk5zwg5zob6kit5a6a-viq8zi/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1d23u0v.png) 3. 設定此優惠劵是否僅適用於指定銷售管道 更多說明可參考以下文章： [【促銷優惠】銷售管道專屬優惠](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5ld6yq35ysq5oog44cr6yq35zsu566h6ygt5bci5bgs5ysq5oog-1fe5kc6/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_p4ku2o.png) 4. 選擇優惠券兌換折扣方式為「直接領取或透過互動自動發生」、「以點數兌換優惠券」 1）若你選擇以「直接領取或透過互動自動發生」，顧客可以直接在官網或會員 APP 裡領取優惠券，或是透過互動模組綁定 2）若你選擇以「以點數兌換優惠券」，顧客可使用會員點數積分來兌換此優惠劵 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1swjzp1.png) 5. 【可用性與使用限制】可以設定此優惠卷的一些限制 5.1 【限定目標客群】可以選擇顧客是否為指定群組、顧客或等級 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1hxvl5c.png) 5.2 優惠劵的使用次數 例如：優惠券可使用次數設定為 **50 次**，即使已發送 **100 張** 給顧客，當累積使用達 **50 次** 後，所有尚未使用的優惠券都將無法再使用。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_7mi3p4.png) 5.3 優惠劵顯示狀態為此優惠劵是否顯示於前台（官網 / 購物 APP） 一般用於**建立不公開的專屬優惠券** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1d20afl.png) 5.4 設定優惠卷有效期限 更多說明請參考下方 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_6mtw29.png) 6. 最後在優惠券設定頁面裡右側欄位，選擇優惠是否有結束日期 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_3xezng.png) 7. 以下將會列下幾種情景以說明優惠券使用期限和優惠走期的不同設定方式結果 | 情景 1： 優惠券期限 = 1 個月 優惠走期 = 無期限 顧客兌換日期 = 7 月 1 號 **結果：優惠劵的使用期限會到 7 月 30 號** | 情景 2： 優惠券期限 = 3 個月 優惠走期 = 7 月 1 號至 7 月 30號 顧客兌換日期 = 7 月 3 號 **結果：優惠劵的使用期限還是會到 7 月 30 號，因為系統會抓取較靠近的逾期時間** | 情景 3： 優惠券期限 = 3 個月 優惠走期 = 7 月 1 號至 7 月 30號 顧客兌換日期 7 月 3 號 可是你在之後換成 優惠券期限 = 12 個月 優惠走期 = 7 月 1 號至 12 月 30號 **結果：優惠劵的使用期限是會到 10 月 3 號，因為顧客在優惠期限 3 個月時兌換，系統會抓取較靠近的逾期時間** | 情景 4： 優惠券期限 = 3 個月 優惠走期 = 7 月 1 號至 12 月 31 號 顧客兌換日期 = 7 月 3 號 可是你在之後換成 優惠券期限換 = 12 個月 優惠走期 = 7 月 1 號至 7 月 30號 **結果：那麼優惠劵的使用期限是會到 7 月 30 號，因為系統會抓取較靠近的逾期時間** ### 步驟三：點擊儲存，完成！ --- # 客戶兌換和查看優惠券 1. 客戶可前往帳號頁面 → 點擊「優惠券」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1g2eeh6.png) 2. 顧客將會看到這頁面 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_101tc0p.png) 3. 客戶已成功兌換 / 獲得的優惠可在「有效的優惠券」裡查看到 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1kxfwhu.png) 4. 「領取優惠券」裡會顯示需要自行領取或以點數兌換的優惠券 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_yscnlo.png) 5. 「歷史記錄」裡會顯示顧客已經使用過的優惠券 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_6hm9jj.png) 6. 每張優惠券都可點擊「更多詳情」查看關於優惠券的更多資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_3cds5q.png) 若優惠券是購買特定商品進行觸發，優惠券內也會顯示相關商品給顧客瀏覽 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_a3woy0.png) --- # 顧客使用優惠券流程 1. 客戶可在購物車或結帳頁面裡點擊「優惠券」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_rlkhrw.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_29hc0s.png) 2. 選擇優惠劵 → 點擊「套用」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_z2edef.png) 若購物車條件不匹配，客戶將不能使用優惠券 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_c5sbyy.png) 3. 成功套用優惠券後，即會顯示已成功觸發優惠 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_oyv5au.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_asvdoy.png) --- # 💡 備註： * ${color}[#ca1616](若訂單取消後，優惠劵將會歸還顧客；若是已付款和已出貨的訂單，需要先退款後方可再取消訂單) * **每張訂單僅能使用一張優惠券** * 每張優惠券只能讓每位顧客可以兌換一次 * 已成功兌換優惠券的客戶名稱將會顯示在優惠劵設定右側，並可進行匯出至 Excel 檔案 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1xbumqa.png) * 後台顧客帳號頁面內可查看顧客的有效 / 歷史記錄（已使用 / 已過期）的優惠劵 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_bzl3xk.png) * 若想調整優惠券於官網前台的顯示顏色，可到後台優惠券頁面 → 更多設定 → 設定優惠券顏色 （此設定僅更換官網前台優惠券顏色） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_12pqfug.png) --- ### 相關文章： * [【促銷優惠】如何發送優惠券](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5ld6yq35ysq5oog44cr5aac5l2v55m86ycb5ysq5oog5yi4-14hrig/) * [【促銷優惠】如何設定會員以點數兌換優惠](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5ld6yq35ysq5oog44cr5aac5l2v6kit5a6a5pyd5zoh5lul6bue5pw45ywm5ob5ysq5oog-16v5h1u/)