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# 【顧客經營】客戶管理

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_1w7vce7.png)

了解客戶管理頁面相關操作，讓你更有效率管理客戶資訊。

### 目錄：

[🔷客戶列表頁面](#3-5q2l6amf5lia77ya5ymn5b6a5a6i5oi2566h55cg6acb6z2i)
[🔷客戶資訊頁面](#3-5q2l6amf5lij77ya6ycy5ywl5a6i5oi26loh6kik6acb6z2i)

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### 步驟一：前往客戶管理頁面

1. 前往 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 所有顧客

所有註冊成官網會員或曾經下單的客戶資料都會出現此頁面

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1esz5lg.png)

### 步驟二：客戶列表頁面

1. 設定群組：批量勾選客戶可以直接為客戶設定群組

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1wnjsut.png)

2. 篩選：點擊「篩選」按鈕，可以快速根據客戶資料篩選和查看

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1mlnooy.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1a7rfus.png)


（1）篩選後可點擊「新增分眾」以便後續查看和再行銷

👉更多關於分眾功能詳情，請參考 [客戶進階分析 （RFM 分眾）](https://support.easystore.co/zh-tw/article/rfm-1qtnvcp/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_7u3sj6.png)

3. 新增客戶

（1）點擊「新增客戶」可以手動新增客戶帳號

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_j0lm00.png)

（2）填寫客戶資料

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1lol5nb.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_2n00eg.png)

（3）點擊儲存，完成！

4. 點擊「更多」按鈕可以操作更多關於客戶的設定。你可以大量匯入、匯出客戶資料、更多關於客戶管理的設定

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1j9thug.png)

### 步驟三：進入客戶資訊頁面

1. 若客戶還沒進行設定過密碼，你可以點擊「重寄邀請函」讓客戶設定密碼，設定過密碼後，就不會出現「重寄邀請函」的按鈕了

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_gqf834.png)

2. 客戶資訊頁面裡會顯示所有關於此客戶的資料

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_bpski7.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_152f40z.png)

3. 點擊「編輯」可以編輯此客戶的資料

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_za10ej.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hb57o6.png)

4. 點選儲存，完成！

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