> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【顧客經營】顧客註冊 / 登入官網流程 此文章將講解顧客註冊/登入官網的流程。 # ${color}[#a11717](目錄)： ### [🔷顧客登入註冊/登入官網的頁面](#1-6agn5a6i55m75ywl6ki75yaklezuwfpewumoe2sueahomggemdog) ### [🔷發送邀請函（顧客消費但還沒設定帳號）](#1-55m86ycb6yka6kul5ye977yi6agn5a6i5rai6lk75l2g6yke5rks6kit5a6a5biz6jmf77yj) ### [🔷成功登入官網帳號](#1-5oiq5yqf55m75ywl5a6y57ay5biz6jmf) ### [🔷訂購記錄](#1-6kic6lo86kiy6yye) ### [🔷帳號資料](#1-5biz6jmf6loh5paz) --- # 顧客登入註冊/登入官網的頁面 1. 選擇註冊或登入帳號 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1lttddq.png) 2. 若選擇註冊帳號，輸入電子郵件或手機號碼後，輸入名字和密碼即可完成註冊帳號 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_jq0s5l.png) 2.1 若使用手機號碼註冊，系統會發送一次性密碼（OTP）透過簡訊發送到您的手機號碼（此功能僅支援商務版和零售方案使用，這將會消耗代幣） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_uj1f8u.png) 3. 若選擇登入，就只需要輸入密碼即可登入 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7wb8io.png) 4. 若顧客忘記密碼，可點擊「忘記密碼」以重新設定密碼，或「傳送登入連結給我」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_10zpxya.png) 5. 「傳送登入連結給我」僅供商務版和零售方案使用。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_3uq5pu.png) 5.1 若是以電子郵件點擊「傳送登入連結給我」，系統會通過郵件發送直接登入官網的連結給顧客（無需輸入密碼） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_39tdnj.png) 5.2 若是以手機號碼點擊「傳送登入連結給我」，系統會發送一次性密碼（OTP）讓顧客直接登入官網（無需輸入密碼）（這將會消耗代幣） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1rsxuqc.png) --- # 發送邀請函（顧客消費但還沒設定帳號） 1. 若顧客在沒有註冊會員的情況下進行下單，系統也會有該顧客的記錄，這時候你可發送【邀請函】給到該顧客，設定密碼、開通帳號和驗證郵件 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1h82sym.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ia9t6f.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ix0axu.png) 2. 若顧客是以社群登入官網（LINE 登入 / Facebook 登入），發送邀請函會直接到官網帳號頁面編輯帳號資料 --- # 成功登入官網帳號 1. 成功登入官網帳號後，就會看到以下頁面，這裡可查看到訂單記錄、優惠券、會員等級、會員點數、回饋金等等 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_o6hnlg.png) 2. 訂單裡會顯示該筆訂單獲得的會員點數和回饋金 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1v6die2.png) --- # 訂購記錄 1. 訂購記錄頁面會顯示顧客所成立的訂單與其狀態 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_glbi15.png) 2. 如果想要付款或再次付款，可在「待付款」頁簽裡點擊「付款」，即會跳轉到付款頁面 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1iztxl3.png) 3. 訂單頁面會顯示物流狀態的記錄 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_ks01dx.png) 4. 若顧客確認收貨後，可是商家或物流商還沒更新物流狀態，可在「待收貨」頁簽裡顧客裡點擊「確認收貨」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_hsutjs.png) 5. 如果想要再次購買，可在「已完成」頁簽裡點擊「再次購買」，即會把訂單裡的商品加入購物車 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_iqule.png) 6. 「待出貨」、「待收貨」、「已完成」的頁簽會根據物流狀態進行轉換，你可參考以下： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_cj2uk6.png) 7. 訂單物流狀態標籤會根據物流狀態進行轉換，你可參考以下： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_15qpsad.png) --- # 帳號資料 1. 顧客可前往「帳號資料」查看和編輯帳號資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1pdmnmi.png) 2. 查看和編輯個人資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_uzwp2j.png) 3. 查看官網下單的首選地址，也可查看全部地址並更換首選地址 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1o4jlfx.png) 4. 「Authentication Details」可以讓顧客更改密碼或查看驗證資訊 顧客可在這裡驗證 Email 和手機號碼 顧客可在這裡確認到是否透過 LINE / Facebook 登入或註冊官網 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1uah8k8.png)