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# 【顧客經營】點數延遲生效功能

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5zwg5yuz54mi44cb5oiq6zw354mi44_vnq5lv.png)

 **點數延遲生效功能**讓你可以設定點數在顧客完成付款後，延遲一段時間才正式生效。這有助於避免因退款、取消訂單等情況導致的點數誤用。舉例來說，如果設定延遲 7 天生效，顧客在 4 月 1 日完成付款，點數將會在 4 月 8 日後才可使用。

### 目錄：

[設定流程](#3-6kit5a6a5rwb56il77ya)
[點數延遲生效後台和前台顯示](#3-6bue5pw45bu26ygy55sf5pwi5b6m5yw5zkm5ymn5yw6agv56s677ya)
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### 設定流程：

1. 前往客戶管理 → 會員點數與分級

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1gs0zzj.png)

2. 於會員點數設定點擊「編輯」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_164a23y.png)

3. 於點數使用設定點擊「編輯」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1s8k2fx.png)

4. 你可設定點數是否立即生效，或需經指定等待期後才生效

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1g9x75y.png)


5. 點數將於訂單付款後發送

6. 點數延遲生效天數僅依據天數計算，而非具體時間。例如，若設定點數延遲 7 天才生效，則顧客在 1 號成功付款後，獲得的點數將於 8 號生效

7. 訂單退款或取消皆可收回顧客於訂單中獲得的點數


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1lqdtk9.png)

8.  📌 注意：若有設定「點數到期日」，點數將會從點數生效日開始計算有效期限，而非付款當日。

🔸 舉例說明：

```
點數到期日：3 個月

點數延遲生效：7 天

付款日期：4 月 1 日

原本點數到期日為 7 月 1 日，但因延遲生效 7 天 → 新的到期日將為 7 月 8 日
```

**✅ 總結： 點數有效期會從生效日開始計算，而不是從付款日！**
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### 點數延遲生效後台和前台顯示：

（1）後台顧客帳號頁面將會顯示多少點數尚未生效

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1vmnzoe.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_9hjglp.png)

（2）訂單記錄

設定點數延遲生效 7 天，於 2025 年 4 月 9 號成功付款，點數會在 2025 年 4 月 16 號生效
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_y3xuxy.png)

（3）官網顧客帳號頁面

顧客於官網的帳號頁面會顯示多少點數尚未生效

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_16s63xz.png)

點擊進點數歷史記錄頁面可查看到多少點數可使用和多少點數等待開放

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1wxegkr.png)