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# 【顧客經營】黑名單功能


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5qiz5rqw54mi44cb5zwg5yuz54mi44_1lb8stl.png)

此功能可以讓你把顧客列入黑名單裡，然後顧客就無法在網店下單和登入帳號。

||| 🔸注意：

* 系統會是根據 Email 和 手機號碼偵測被列入黑名單的顧客
* 被列入黑名單的顧客不會出現在顧客列表裡，只可以通過篩選的方式查詢名單
* 最多可以把 500 位 顧客列入黑名單裡
* 被列入黑名單的顧客不可在官網下單或登入帳號

### 步驟一：選擇顧客

1. 前往客戶管理 → 篩選顧客 → 更多操作 → 黑名單

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_owig5z.png)

2. 顧客就會被例如黑名單裡

3. 你也可以直接在顧客帳號頁面裡把顧客列入黑名單

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_3y4il7.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_fdif7a.png)

### 步驟二：查看黑名單顧客

1. 你可以在客戶管理頁面裡篩選黑名單的列表。 狀態 → 被列入黑名單

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1v7qsng.png)
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