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# 【顧客經營】關於顧客帳號驗證

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_1no2xq5.png)

本篇文章將帶你了解顧客帳號中「已驗證」與「未驗證」的判定方式，並教你如何引導顧客在前台完成驗證。


1. 你會在顧客管理頁面裡看到顧客的狀態會有「已驗證」和「未驗證」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1a0oogm.png)


1.1 顧客只要滿足以下其中一個情況滿足，就會顯示「已驗證」：

* 驗證了電子郵箱
* 驗證了手機號碼
* 有下單記錄並且已經付款
* Facebook / Line 登入

2. 顧客帳號資料內你會看到顧客是否有綠勾驗證 Email（電子信箱）和手機號碼

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_14fjnrn.png)

2.1 顧客可到官網 → 我的帳號 → 帳號資料 → 拉到下方進行驗證電子郵箱和手機號碼

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_653tze.png)

2.2 或你可以在後台「發送邀請」 / 「發送手機號碼驗證通知」，讓顧客驗證帳號（若顧客是直接在官網註冊帳號，「發送邀請」則不會顯示）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ao56dg.png)

2.3 手機號碼驗證選項會在以下情況下顯示：
* 顧客有填寫手機號碼
* 商店已啟用【透過手機號碼登入】