> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【訂單管理】訂單列表頁面 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_1fvy7qq.png) 訂單列表頁面讓您快速瀏覽、搜尋與管理所有顧客訂單。您可以查看每筆訂單的基本資訊，如訂單編號、顧客名稱、付款狀態、配送進度與訂單金額，並可依條件篩選、批次處理或匯出 Excel 報表，協助您更有效率地掌握商店營運狀況。 --- ### 步驟一：進入訂單管理頁面 1. 前往 EasyStore 後台 → 訂單管理 → 所有訂單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f3e5197a3f53f800/266c358e-f0e0-4eb7-84c8-d0a9a2_1hem9ee.png) ⚠️ 訂單管理右側的【數字】代表目前【待處理】扣除（-）【已退款】的訂單數量， * 待處理訂單數 ： 372 * 已退款訂單數 ：35 * 訂單管理右側的【數字】： 372 - 35 = 337 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_8o2edj.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_8yiuoe.png) ### 👉 待處理訂單定義： * **待處理訂單**：指訂單尚未完成整個處理流程，只要訂單**未完成付款**或**未完成出貨**任一項，即會被系統視為【待處理】。 包含狀態如：【未付款】、【部分付款】、【未出貨】、【部分出貨】，以及訂單後續變更為【已退款】但仍未完成出貨流程的情況。 ### 步驟二：管理訂單 1. 訂單編號旁的圖示表示該訂單是透過哪個銷售管道下單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/143fdf3d07f94900/9c266d37-1c41-4208-bdd6-0242b2_109qx2d.png) 👉 1.1 若顧客是從社群媒體點擊官網連結，並於該平台的內建瀏覽器中完成下單（未導向 Safari / Chrome），系統將依來源平台記錄訂單，並顯示對應的圖示。 情境範例：透過 LINE 內建瀏覽器 下單 → 訂單顯示 LINE 圖示 👉1.2 Google App 與 Google Chrome 為不同的應用程式 若顧客是透過 Google App（內建瀏覽器） 完成下單，訂單會顯示為 Google 圖示 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1w3rkqo.png) 2. 所有訂單頁面裡會顯示訂單編號、日期、客戶名稱、付款狀態、出貨狀態和訂單總金額 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/635bd4ad46a0d800/f36e7dca-e31d-4788-9da1-002ca0_5bghn3.png) 3. 點擊「篩選」按鈕，可以根據訂單狀態篩選和查看 ### 關於訂單篩選 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_c8d85f.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_vye6z9.png) ### 💡 備註： 1）根據【商品或規格】【運送方式】篩選訂單的功能僅支援標準版以上 2）【交貨日期】只抓取使用從 Date Time Picker / Date Time Picker Plus 擴充選擇的日期 3）【運送方式】可指定訂單選擇的手動物流、物流擴充、門市自取名稱 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_nf5knj.png)4）可篩選【訂單狀態】查詢【已刪除】和【已封存】訂單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1ayooz1.png) ### 💡 儲存篩選器： （1）篩選後可點擊「儲存篩選器」並命名，以便後續方便進行查看訂單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_5wcpes.png) （2）儲存後，可在訂單列表上分隨時選擇已儲存的篩選結果 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1b27zg5.png) （3）點擊已儲存篩選結果的下拉按鍵，可編輯或刪除篩選名稱 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1jmrxz5.png) 4. 勾選訂單後，你還可以選擇單個或批量「生成揀貨單」、「列印裝箱單」、「列印訂單明細」、「封存已完成訂單」、「更多操作」和「刪除」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c9a768f8e5829800/083725fa-3c91-458e-9dec-786657_jcnj97.png) 5. 點選「更多操作」裡可以選擇透過第三方物流做批量出貨和下載第三方物流寄件單（根據不同第三方物流串接 API 而異） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_19r3ilw.png) --- ### 相關文章： * [【訂單管理】訂單頁面操作](/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr6kic5zau5pon5l2c6acb6z2i-91rwb8/)