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# 在客戶管理中聯繫您的客戶

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1gcco1u.png)

現在商家可以以更快速方便的方式在客戶管理中，直接透過電郵與Whatsapp聯繫您的客戶，這樣商家可以：

* 與您的忠實客戶進行跟進

* 更輕鬆地與您客戶進行溝通

* 更快速地為客戶解決問題

* 了解您客戶所需 

* 獲得客戶的意見反饋



📌  注意 :  目前聯絡客戶的管道僅包括電郵與Whatsapp 而已，但是日後我們將會添加更多快速聯繫客戶的管道！

 
步驟 1 : 前往 EasyStore後台 > 客戶管理 > 選擇客戶


 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_f6sbuy.png)




步驟 2 : 在 Quick Contact 快速聯繫區塊，點擊 電郵 或者 Whatsapp 小圖標

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1yxutk2.png)
 


當您點擊了電郵的聯繫方式，您會前往您的Gmail inbox，您可以登入您的電郵賬號，登入之後便可以開始輸入您想要傳送的信息并發送至您客戶電郵了。

 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_dxy6tm.png)

 

若您選擇Whatsapp的聯繫方式，您點擊了Whatsapp小圖標，便會前往以下Whatsapp 界面，點擊 “Continue to chat” 按鈕，便可以透過Whatsapp發送信息給您客戶。

 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1fz18c7.png)

 

 

步驟 3 : 輸入您想要傳達的信息 > 點擊發送給客戶 > 這樣就完成啦！😉