> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【搬家系列】搬家到 EasyStore：資料匯入、商店設定與上線 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_144sdnf.png) ###### 搬家作業主要分為兩個部分： * 訂單與會員資料：由於資料之間具有相依性，需先完成訂單匯入，再進行會員資料匯入。 * 商品、商店設定及網域：這部分沒有固定的操作順序，但建議依照本文提供的步驟進行設定，以確保商店能順利完成搬家並正常營運。 ### 建議搬家流程 | 步驟 | 操作項目 | 說明及參考章節 | | ---- | ---- | ---- | | 1 | 建立門市地點 | 如有實體門市，需先建立門市地點；若無則可略過。參考本文步驟 1。 | | 2 | 匯入商品 | 可先進行商品匯入，無需等待訂單及會員資料匯入完成。參考本文步驟 2。 | | 3 | 匯入歷史訂單、顧客及會員資料 | 先訂單 > 後會員。參考本文步驟 3。 | | 4 | 匯入商品評價 | 需先完成商品匯入，才能進行評價匯入。參考本文步驟 4。 | | 5 | 商店設定 | 參考本文步驟 5。 | | 6 | 建立測試訂單 | 參考本文步驟 6。 | | 7 | 切換網域 | 參考本文步驟 7。 | | 8 | 設定轉址及 Google 重新收錄 | 參考本文步驟 8。 | **小提醒：** 以上為建議的搬家操作順序，部分設定可同步進行，但仍需留意相關資料的匯入先後順序。 --- ## 步驟 1：建立門市地點（如有實體門市） 如果你有經營實體門市，請先前往 EasyStore 後台 **【設定】→【地址設定】**，建立對應的門市地點，再進行商品、庫存及歷史訂單匯入。 設定時請特別留意： - **區域碼（Code）**：建議與舊系統的門市代號保持一致，以便匯入歷史訂單時正確對應。 - **庫存追蹤設定**：如果各門市需要獨立管理庫存，請選擇【獨立追蹤此庫存】。 詳細設定方式可參考以下教學： - [【物流設定】門市自取地點（地址設定）](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq54mp5rwb6kit5a6a44cr6zaa5bic6ieq5yw5zyw6bue-14my4cg/) --- ## 步驟 2：匯入商品 你可以透過 Excel 表單，將舊平台的商品資料大量匯入 EasyStore。 前往 EasyStore 後台 **【商品管理】→【所有商品】→【更多操作】→【匯入商品】**。 詳細操作方式可參考： - [【商品管理】如何大量匯入／匯出商品](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zwg5zob566h55cg44cr5aac5l2v5asn6yep5yyv5ywllwmrwhuuwvhuwtgq-1nadgba/) - [【新手指南】如何設定商品規格](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5paw5oml5oyh5y2x44cr5aac5l2v6kit5a6a5zwg5zob6kap5qc8-v40hgc/) ### 搬家注意事項 1. **商品網址（Handle）**：建議盡量沿用舊平台的商品網址末端，有助於減少後續需要設定的網址轉址。 2. **商品圖片**：建議將商品圖片上傳至 EasyStore，避免舊平台關閉後，原有圖片連結失效。如果透過圖片網址大量匯入，請確認圖片來源可長期使用。 3. **商品資料**：建議先匯入少量商品進行測試，確認資料正確後，再大量匯入其餘商品。 4. **匯入結果**：完成後，請檢查商品售價、規格、庫存、圖片、分類及上架狀態是否正確。 **小提醒：** 如果你有經營實體門市，請先完成步驟 1 的門市地點設定。商品匯入完成後，還需要透過【庫存管理】另外匯入各門市的庫存數量，商品匯入表單不會自動分配庫存至不同地點。 詳細操作方式可參考： - [【庫存管理】如何大量匯入／匯出庫存](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zwg5zob566h55cg44cr5aac5l2v5qc55poa5zyw6bue5asn6yep5yyv5ywllwmrwhuuwvhuwtgew6qwtma-15tjxr3/) - [【商品管理】如何設定多地點庫存管理](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zwg5zob566h55cg44cr5aac5l2v6kit5a6a5asa5zyw6bue5bqr5a2y566h55cg-1vboibz/) --- ## 步驟 3：匯入歷史訂單、顧客及會員資料 請依照以下順序，將舊平台的歷史訂單、顧客及會員資料匯入 EasyStore： 1. [【訂單管理】批量訂單匯入](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr5om56yep6kic5zau5yyv5ywl-k9whft/) 2. [【顧客經營】如何大量匯入／匯出顧客資料](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6agn5a6i57at54ef44cr5aac5l2v5asn6yep5yyv5ywllwmrwhuumhpwuouizhawmq-176zog6/) **小提醒：** 如果你有經營實體門市，匯入歷史訂單時，請特別留意以下事項： - **門市地點代號（Location Code）**：請確認訂單匯入表單中的 `Location Code` 與步驟 1 建立的門市地點代號（Code）一致，且該地點已啟用。 - **地點對應錯誤**：如果 `Location Code` 無法對應至現有門市，系統可能不會顯示錯誤訊息，但訂單將無法正確歸屬至對應門市，進而影響門市相關報表。 - **建議先測試匯入**：可先匯入約 20 筆歷史訂單，並在【訂單管理】確認訂單資料及門市地點是否正確，再繼續匯入其餘訂單。 --- ## 步驟 4：匯入商品評價 如果你希望保留舊平台的商品評價，可以透過 **Product Star Rating** 擴充功能，使用 Excel 表單大量匯入商品評價。 詳細操作方式可參考：[【擴充功能】Product Star Rating 顧客商品評價](https://support.easystore.co/zh-tw/article/product-star-rating-15e9wpm/) ### 注意事項 - **商品資料**：請先完成步驟 2 的商品匯入，再進行商品評價匯入。 - **商品對應**：Excel 表單中的商品 Handle 必須與 EasyStore 現有商品一致，才能正確對應評價。 - **檔案格式**：請使用 XLSX 格式匯入，避免 CSV 格式造成中文內容無法正確讀取。 - **評價顯示**：匯入完成後，商品評價將直接顯示於品牌官網，建議先匯入少量評價進行測試，確認無誤後再大量匯入。 --- ## 步驟 5：完成商店基本設定 完成商品及會員資料匯入後，你可以依照以下項目，設定 EasyStore 商店的基本資訊、品牌官網、金流及物流等功能。 | 設定項目 | 後台位置 | 相關教學 | | ---- | ---- | ---- | | 商店名稱、語言及時區 | 【設定】→【一般設定】和【編輯網站基本資訊】 | 請依照商店需求進行設定 | | 品牌官網佈景主題 | 【銷售管道】→【品牌官網】→【佈景主題】 | [如何編輯佈景主題](https://support.easystore.co/zh-tw/article/aroma-1bwe7z6/) | | 導航列 | 【銷售管道】→【品牌官網】→【導航設定】 | [導航列設定](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zob54mm5a6y57ay44cr5bco6iiq5yix6kit5a6a-1ojbx2y/) | | 物流配送 | 【設定】→【物流設定】 | [EasyStore 物流介紹](https://support.easystore.co/zh-tw/article/easystore-194rfac/) | | 金流付款 | 【設定】→【金流設定】 | [EasyStore 金流介紹](https://support.easystore.co/zh-tw/article/easystore-g0m9oj/) / [手動收款與自動收款](https://support.easystore.co/zh-tw/article/vs-2mip1w/) | | 稅金 | 【設定】→【稅金設定】 | [如何設定稅金](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5yqf6io96kit5a6a44cr5aac5l2v6kit5a6a56if6yer-5789b8/) | | 電子發票 | 【安裝擴充】→ 選擇電子發票服務（綠界、精誠、e首） | [電子發票設定摘要（台灣商家）](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6zu75a2q55m856wo44cr6zu75a2q55m856wo6kit5a6a5pgy6kab77yi5yw54gj5zwg5a6277yj-182j9i2/) | | 結帳流程 | 【設定】→【結帳設定】 | [關於結帳設定](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5yqf6io96kit5a6a44cr6zec5pa857wq5biz6kit5a6a-puvdde/) | | 商店政策 | 【銷售管道】→【品牌官網】→【官網分頁】與【導航設定】 | [隱私權政策](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq56e5pys44cr6zqx56eb5qyk5ps562w56e5pys-w17678/) / [退換貨政策](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq56e5pys44cr6yca5ob6lko5ps562w56e5pys-6qekmp/) / [服務條款](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq56e5pys44cr5pyn5yuz5qkd5qy56e5pys-c1q9kg/) | | 營業人資料 | — | [如何在官網露出營業人資料](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq57ay6lev6yq35zsu54ef5qwt5lq65paw5yi244cr5aac5l2v5zyo5a6y57ay5zyy5ye654ef5qwt5lq66loh5paz-1xwalr3/) | | 員工帳號 | 【設定】→【員工設定】 | [關於網店員工和管理員設置](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zoh5bel6kit5a6a44cr6zec5pa857ay5bqx5zoh5bel5zkm566h55cg5zoh6kit572u-1n9cvpy/) | **小提醒：** 建議完成金流、物流及結帳設定後，先建立測試訂單，確認顧客可以正常完成購物流程，再正式開放品牌官網營運。 ### 實體門市相關設定（如有實體門市） 如果你有經營實體門市，並使用 EasyStore POS 系統，可以依照以下項目完成相關設定： | 設定項目 | 後台位置 | 相關教學 | | ---- | ---- | ---- | | 員工門市權限 | 【設定】→【員工設定】 | 設定員工可登入的 POS 門市地點，[關於網店員工和管理員設置](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zoh5bel6kit5a6a44cr6zec5pa857ay5bqx5zoh5bel5zkm566h55cg5zoh6kit572u-1n9cvpy/) | | 各門市電子發票統編 | 【安裝擴充】→ 電子發票服務 | [綠界電子發票分店統編設定](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-80rpu5/) / [精誠電子發票分店統編設定](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-ntjwdf/) | | 門市配送 | 【POS 系統】 | [關於 POS 訂單配送／取貨](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1khtuzo/) | | 訂單分配策略 | 【設定】→【物流設定】 | [【訂單管理】多點出貨](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr5asa6bue5ye66lko-qm65qs/) | | POS 付款方式 | 【銷售管道】→【POS 系統】→【設定】→【付款設定】 | [POS 系統自訂付款方式](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1ovrmji/) | | POS 硬體設備 | 【銷售管道】→【POS 系統】 | [POS 系統硬體裝置](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-3hb6ad/) / [精誠刷卡機](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-systex-tap-to-pay-1ai5d0g/) / [熱感式印表機](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-1ekub43/) | | 門市銷售認列 | 【銷售管道】→【POS 系統】→【更多操作】→【門市銷售認列】 | [門市銷售認列](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-1dao812/) | **小提醒：** 部分 POS 功能及門市設定可能受到訂閱方案限制，請依照目前使用的方案及實際需求進行設定。 --- ## 步驟 6：建立測試訂單 正式開放品牌官網營運前，建議先建立測試訂單，確認商品、購物車、結帳、付款及物流配送等流程是否正常運作。 你也可以依照商店實際使用的功能，參考以下教學進行測試： | 測試項目 | 相關教學 | | ---- | ---- | | 顧客下單及付款流程 | [了解客戶角度的下單流程](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr5lqg6kej5a6i5oi26kes5bqm55qe5lil5zau5rwb56il-wnp0fx/) | | 訂單退款 | [訂單退款](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr6kic5zau6yca5qy-b1nkfp/) | | 取消訂單 | [關於取消訂單](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6kic5zau566h55cg44cr6zec5pa85yw5rai6kic5zau-lq4hcg/) | | 部分出貨 | [訂單如何分開出貨／部分出貨](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq54mp5rwb6ywn6ycb44cr6kic5zau5aac5l2v5yig6zal5ye66lkoic8g6yoo5yig5ye66lko-1w13juj/) | | 電子發票作廢及折讓 | [如何作廢／折讓綠界電子發票](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq6zu75a2q55m856wo44cr5aac5l2v5l2c5buiic8g5oqy6k6t57ag55wm6zu75a2q55m856wo-18imenc/) | **小提醒：** 測試時建議同時確認訂單成立後的通知信、庫存扣減及訂單狀態是否符合預期。 ### 實體門市測試（如有使用 POS 系統） 如果你有使用 EasyStore POS 系統，建議各門市分別進行測試，確認結帳、退款、電子發票及收銀帳簿等功能是否正常運作。 | 測試項目 | 相關教學 | | ---- | ---- | | POS 下單及結帳 | [如何使用 POS 系統下單](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-jfhmus/) | | POS 退款及退換貨 | [POS 系統裡為 POS 訂單退款／退貨／退換貨](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-pos-f04asj/) | | POS 電子發票 | [如何在 POS 系統使用綠界電子發票](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-13cu5g3/) / [POS 系統如何補開、補印與作廢發票](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1oc92pn/) | | 收銀帳簿及對帳 | [如何使用收銀帳簿了解 POS 結帳細目](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1w0c520/) | **小提醒：** - 如果各門市使用不同的營業人統編，請確認電子發票是否正確使用對應門市的統編。 - 完成測試後，請依照實際付款狀態處理測試訂單，並確認相關庫存及銷售報表，避免測試資料影響正式營運數據。 --- ## 步驟 7：設定及切換網域 完成商店設定及測試後，你可以將原有網域連接至 EasyStore，讓顧客繼續透過原本的網址瀏覽品牌官網。如果沒有現有網域，也可以購買新的網域。 前往 EasyStore 後台 **【銷售管道】→【品牌官網】→【域名設定】**。 請依照實際需求，參考以下教學： | 網域設定方式 | 相關教學 | | ---- | ---- | | 保留原有網域商，修改 DNS 指向 | [將現有域名指向 EasyStore 伺服器（設定 DNS 指向）](https://support.easystore.co/zh-tw/article/easystore-dns-3q0zuv/) | | 將原有網域轉至 EasyStore 管理 | [將現有域名轉接至 EasyStore 管理](https://support.easystore.co/zh-tw/article/easystore-6o9xvl/) | | 購買新網域 | [購買獨立域名](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5zf5zcn6kit5a6a44cr6lo86lk3542o56ul5zf5zcn-qzd13b/) / [兌換免費 .com 域](https://support.easystore.co/zh-tw/article/com-ad1p7t/) | ### 注意事項 * **DNS 生效時間**：修改 DNS 設定後，可能需要一段時間才能全面生效。 * **公司信箱**：EasyStore 沒有提供企業電子郵件信箱服務，如果你需要使用自訂網域的公司信箱，需另外向第三方電子郵件服務商申請。完成後，可依照服務商提供的資訊設定相關 DNS 記錄，詳細操作可參考 [新增 MX／TXT 記錄](https://support.easystore.co/zh-tw/article/mx-txt-k1mmuv/)。 * **原有網址**：如果搬家後商品或頁面的網址有所變更，建議參考步驟 8，確認是否需要設定網址轉址。 --- ## 步驟 8：設定網址轉址及 SEO 完成網域設定後，建議檢查原有商品及頁面的網址是否有所變更，並確認品牌官網的 SEO 設定，以減少搬家對顧客瀏覽及搜尋結果的影響。 ### 1. 設定網址轉址 **如果搬家後沿用原有網域**，但商品、分類或其他頁面的網址路徑有所變更，可以透過 EasyStore 的網址導向功能，將舊網址導向新的頁面。 詳細操作方式可參考：[【其他設定】如何設定網址導向](https://support.easystore.co/zh-tw/article/44cq5yw25luw6kit5a6a44cr5aac5l2v6kit5a6a57ay5z2a5bco5zcr-w2dplh/) **注意事項：** - **沿用原有網域**：請確認網域已指向 EasyStore，並設定對應的舊網址路徑及新網址。建議完成後實際測試，確認轉址是否正常。 - **更換新網域**：如果搬家後使用不同的網域，原有網域的轉址需要另外設定，無法單靠新網域的 EasyStore 網址導向功能完成。 ### 2. 設定 SEO 資訊 建議檢查品牌官網首頁、商品及分類頁面的 SEO 資訊，包括網頁標題及描述。 詳細操作方式可參考：[如何為網店與商品編輯 SEO](https://support.easystore.co/zh-tw/article/seo-16dk044/) ### 3. 確認 Google 搜尋收錄 完成網域及 SEO 設定後，可以透過 Google Search Console 提交網站 Sitemap，並追蹤 Google 的搜尋收錄情況。 詳細操作方式可參考： - [如何讓 Google 搜尋到我的網站](https://support.easystore.co/zh-tw/article/google-google-8qup1u/) - [如何使用 Google Search Console](https://support.easystore.co/zh-tw/article/google-google-search-console-1ckp94f/) **小提醒：** Google 搜尋收錄及更新需要時間，實際完成時間由 Google 決定，無法保證網站或所有頁面會立即出現在搜尋結果中。