> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【Facebook 行銷】貼文 +1 銷售 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/6ygp55so5ywo6yoo5pa55qgi_icwn7v.png) 此功能可以讓你在 Facebook 粉絲專頁裡自動收單，顧客只需在貼文裡打入 + 1，即會在 Messenger 裡收到購物車連結 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ttliz6.png) ### 步驟一：編輯自動回覆信息的內容範本 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1yxrqa4.png) 1. 當顧客在貼文下打入 + 1 時，系統將會自動回覆留言，你可編輯其信息文字 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1bp27gf.png) 2. 當顧客加入購物車時，系統會自動在 Messenger 發送結帳頁面連結，你可編輯其信息文字 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_as7x0w.png) ### 步驟二：建立貼文 + 1 活動 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1tv1571.png) 1. 輸入活動名稱 → 選擇 Facebook 粉絲專頁裡的貼文（如果還沒有相關貼文，請先前往 FB 粉專建立） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1yfpis8.png) **🔸注意：** * 1 個貼文只可以連結 1 個活動 * 不支援貼文如：更新帳號照片貼文、未發佈貼文等等 * 選擇活動商品並設定其關鍵字代碼 * 只可選擇最近的 20 個貼文 2. 選擇活動商品 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_5afvux.png) **🔸注意：最多可選擇 20 個活動商品** 3. 選擇活動商品後，商品代碼會自動生成，你也可以自行進行編輯 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1y9mgum.png) **商品代碼：** * 只支援英文字母和數字如：A1、B1、C4、F3 * 不支援表情符號如：😀😄😃 * 不支援特殊符號如： @#$%^& * 不支援中文字 4. 選擇商品後，系統將會自動生成其商品詳情，包括：商品名稱，價格，規格，和其代碼。你可以複製並粘貼到已連接的 FB 粉絲專頁貼文，讓顧客知道可以打入什麼代碼 + 1 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_xbmki1.png) 5. 當活動呈現「啟用」，就表示顧客可以在 FB 粉絲專頁帖文裡進行 + 1 下單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_zotmja.png) 6. 你也可以隨時停用活動，只需勾選活動後，點擊「停用」。停用後，所有在貼文裡輸入 + 1 的留言都不會有效 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_87syut.png) --- ### Facebook 粉絲專頁操作流程 當顧客在貼文裡打入商品代碼 + 1 時 （也可以打入 +2 +3 ，打入的數字表示想要下單的商品數量），系統會自動回覆留言，並把結帳連結發送到顧客 Messenger 裡 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1amvj9u.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ftgcqs.png) **以下為有效支援的留言格式：** * A1 （可以只輸入商品代碼，表示商品數量為 1 個，一次只可以輸入 1 個商品代碼） * A1+1 * A1+1，A2+2 （支援逗號） * A1+1 A2+2 （支援商品代碼間有空格） * A1+1 A2+2 （支援商品代碼間換行） --- # 🔸注意 以下情況將不會觸發貼文 + 1 自動銷售： * 當活動商品或其規格刪除後 * 活動商品狀態為未上架 * 商品庫存為 0 * 當貼文活動狀態為「處理中」「停用」和「Error 錯誤」時 * 商品代碼不屬於該活動貼文 * 顧客需要使用『個人帳號』留言才會收到自動回覆以及購物車連結，若使用商業帳號留言此功能無法自動回覆，也不會收到購物車連結。