> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【LINE】LINE 圖文選單列表 + LINE 訂單通知 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/5qiz5rqw54mi44cb5zwg5yuz54mi44_8lt9zn.png) 圖文選單列表功能會在你與顧客的 LINE 對話窗下方裡顯示圖文選單，此選單會導向官網不同的頁面：官網導航列、首頁、購物車、訂單頁、帳號頁，可以自行額外的上傳圖片和設定連結導向，並且可以讓顧客收到成功下單和出貨成功的通知。 ||| ‼️注意： LINE 訂單通知無法單獨停用，如需停用，請移除存取權杖（Channel Access Token） 來終止通知功能。移除存取權杖（Channel Access Token）將會導致 LINE 圖文選單和 LINE 群發訊息功能無法使用。 --- ### LINE 訂單通知需要搭配啟用【提醒與互動模組】功能的【首購感謝訊息】與【訂單成立通知】模組的【啟用訊息管道通知】才會進行發送 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1yyu3hl.png) --- # ${color}[#c12525](目錄：) ### [▶️ 功能方案可用性差異](#1-line) ### [▶️設定 Channel Access Token （存取權杖）](#3-message-api-channel-channel-access-token) ### [▶️關於 LINE 訂單通知](#3-line) ### [▶️設定圖文選單列表功能](#3-5q2l6amf5lij77ya6kit5a6a5zyw5pah6yg45zau5yix6kgo5yqf6io9) ### [▶️設定效果](#1-kuiorewumuavioaeno8mg) ### [▶️遇到 Line 官方帳號圖文選單按鈕無法正確引導到官網](#3-77yb5aac5p6c6ygh5yiw5zyw5pah6yg45zau6koh6z2i6bue5pok44cq5a6y57ay6kic5zau6acb6z2i44cr44cq6agn5a6i5biz6jmf6acb6z2i44cr54sh5rov5q2j56k65byv5bco5yiw5a6y57ay77ym6kul5yd6icd5lul5lil5q2l6amf) --- # LINE 圖文選單方案可用性 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1t0azb6.png) | 標準版不支援上傳客製化圖文和連結 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_wpdobt.png) # LINE 訂單通知方案可用性 目前 LINE 訂單通知會依據不同方案而有發送訊息上的差異，您可參考下圖了解各方案的通知內容 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_2iqe3d.png) --- # 步驟一：設定 Message API Channel / Channel Access Token （存取權杖） ###### 小提醒：若已經有 Messaging API Channel，請跳至 10 設定 Channel Access Token （存取權杖） 1. 登入 [LINE Bussiness ID](https://manager.line.biz/) → 點擊設定 → Messaging API → 啟用 Messaging API ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_h3bm2j.png) 2. 建立服務提供者（可填寫品牌商店名稱） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7pmdld.png) 3. 這裡可留空白，直接點擊【確定】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7cxwkl.png) 4. 再點擊【確定】，這樣就已經成功開啟Messaging API ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_gojmnh.png) 5. 開啟完後的頁面，如圖下： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ru2ju2.png) 6. 下方點選【LINE Developers】進入 LINE Developer 後台 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1kr4jci.png) 7. 點擊 Console ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ouo34o.png) 8. 點選已建立好的 Messaging API channel ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_rabtew.png) 9. 點擊【Messaging API】頁籤 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1iu4hf8.png) 10. 滑至頁面最下方, 在 Channel access token 中，點擊 【Issue】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1aqcq17.png) 11. 已經成功獲得 Channel access token ，點擊 【複製】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_kty5gu.png) 12. 回到 EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 商家資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1g4e3bs.png) 13. 把 Channel access token 貼在【存取權杖】裡 → 點擊儲存 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_14y09o2.png) 14. 確保 「Use Webhook」打開 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1o0w5kj.png) --- # 關於 LINE 訂單通知 ||| ‼️注意： LINE 訂單通知無法單獨停用，如需停用，請移除存取權杖（Channel Access Token） 來終止通知功能。移除存取權杖（Channel Access Token）將會導致 LINE 圖文選單和 LINE 群發訊息功能無法使用。 LINE 訂單通知功能是透過設定 存取權杖（Channel Access Token）進行運作。 1. 顧客綁定帳號有兩種方法： **方法一**：顧客透過 LINE 圖文選單綁定帳號，點擊圖文選單的「訂單」、「會員中心」即會出現「註冊 / 登入」進行綁定 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_i7j1oo.png) **方法二**：設定官網 LINE 登入，讓顧客以 LINE 註冊/登入官網並且加 LINE 官方帳號為好友 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_e9psyf.png) 教學文章傳送門： [【LINE】如何讓顧客使用 LINE 帳號登入](https://support.easystore.co/zh-tw/article/line-line-1ybgasu/) 2. 透過 LINE 訂單通知和群發訊息 ， 也會會扣到商家 LINE 官方帳號內的群發訊息量，請你要確保 LINE 官方帳號內的群發訊息量也足夠，不然會導致發送失敗 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_pemf5s.png) --- # 步驟三：設定圖文選單列表功能 圖文選單列表功能是透過設定 存取權杖（Channel Access Token）和 Webhook 進行運作。 1. EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 圖文選單列表 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1sy15cu.png) 2. 確保圖文選單列表功能【開啟】中，輸入選單列文字（顯示於聊天室下方的選單列中的文字） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1e33cs4.png) 3. 點擊【+選單目錄】以新增圖文選單（此功能僅供商務版和零售方案使用） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_o7m9yv.png) 4. 上傳【目錄圖片】（建議尺寸：1500x600 px 或 2500x600 px）→ 輸入【網頁網址】（可輸入商品目錄或商品頁面網址） 可設定 2 個選單目錄 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_gmzpby.png) 5. 點擊儲存，完成！ --- # *設定效果： 1. 成功設定後，顧客與你的 LINE 聊天窗口裡下方即會出現圖文選單列表 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1t0azb6.png) 2. 顧客點擊圖片即會導向所輸入的連結 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_wk89qu.png) 3. 圖文選單列表裡會自動呈現以下 5 個按鈕，分別導向到官網導航列、官網首頁、購物車、官網訂單頁、官網帳號頁 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_13rkeb6.png) 4. 顧客可以直接在 LINE 裡綁定官網帳號以接收訂單通知。 4.1 顧客點擊「官網訂單頁」或「官網帳號頁」按鈕就會出現需要綁定帳號的訊息 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_e6ibx.png) 4.2 顧客只要註冊/登入官網會員，就會出現「綁定成功」的訊息 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_z7071r.png) 4.3 「綁定成功」後，後續顧客成功下單、訂單更新出貨狀態都會在 LINE 裡通知顧客 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_afbwu4.png) --- ### ！如果遇到圖文選單裡面點擊【官網訂單頁面】【顧客帳號頁面】無法正確引導到官網，請參考以下步驟 1. 再次到 LINE [**Developers**](https://developers.line.biz/en/) 點擊【Messaging API】頁籤 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1iu4hf8.png) 2. 滑至頁面最下方, 在 Channel access token 中，點擊 【Reissue】➡️【複製】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_kty5gu.png) 3. 回到 EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 商家資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_8gxwhm.png) 4. 拉到下方，把 新的 Channel access token 貼在【存取權杖】裡 → 點擊【儲存】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1n3zato.png)