> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【POS 系統】如何使用 POS 系統下單 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/5oiq6zw354mi44cb5ywo6io954mi_1m17xoe.png) EasyStore 的 POS 系統主要是協助有實體店面、快閃店或有參展需求的商家進行實體結帳，透過 POS 介面結帳，能直接結合你網店中的商品庫存、訂單與顧客資料，整合到統一的網店後台，讓你不需個別紀錄💪 ## 網頁版 POS 系統使用流程 ### 步驟一：登入網頁版 POS 系統 方法 1 ：登入 EasyStore 後台首頁 → 點擊最上方的 POS 系統管道 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1j9fmu5.png) 方法 2 ：點擊銷售管道 → POS 系統 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_z9uay5.png) ### 步驟二：建立 POS 訂單 1. 加入商品 （1）搜尋商品並點擊商品就會把商品加到購物車裡 👉可透過商品名稱、規格名稱、商品編號（SKU）、商品條碼（Barcode）搜尋商品 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_8axmje.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_8qqsea.png) 👉或是在「商品管理」快捷鍵裡尋找或搜尋商品 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_zrs202.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1h33o3h.png) （2）可點擊【掃描】功能直接掃描商品條碼，POS 系統會直接把商品加到購物車裡 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_4s6zpn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1f77y6d.png)3）【商品管理·】內的商品列表有列表檢視 / 格狀檢視」切換功能。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_gunw68.png)商品管理·】內可以設置篩選條件 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_3fp6f4.png) （4）【商品管理】可透過篩選器篩選【品牌】、【標籤】、【供應商】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1ipnigv.png) （5）若商品有規格，可透過篩選器篩選規格 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1spvlsp.png) 2. 「新增客戶」，填入客戶資料或選擇官網已有客戶（若在此流程輸入客戶資料，成功付款後就會如同官網下單，顧客會收到付款確認信和收據） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1astv9h.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_hrvpoj.png) （1）你也可以使用掃描功能掃描客戶的會員 ID，可直接代入客戶的資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1d0l7xy.png) 會員 ID 可在客戶登入官網帳號裡找到 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_l54orz.png) （2）若你選擇「新增顧客」，你需要填寫顧客的基本資料， ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_15fax1t.png) 你也可以選擇透過電子郵件或簡訊發送帳號啟用信給顧客；若你填寫顧客電子郵件，即會透過電子郵件發送帳號啟用信；若你填寫手機號碼，即會透過簡訊發送帳號啟用信 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_16uf9m9.png) 填寫顧客基本資料後，你可選擇是否要繼續為新顧客填寫完整資料，或者也是可以後續到後台繼續填寫 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_180rqw8.png) 若你有設定客戶帳號資料欄位（客户資訊），這裡也會一併顯示以填寫客戶資料 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1i3xha3.png) （3）「加入現有顧客」，搜尋欄裡輸入關鍵詞即會出現相關顧客讓你選擇 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_17uj4ux.png) 再點擊可以去到更內層查看顧客資料，你還可以查看到顧客資訊如「點數餘額」、「回饋金餘額」、「線上購物車」「已購商品」、「下單記錄」、等等 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1cnm8bx.png) 3. 更多操作：你可以在 POS 系統內操作更多事項 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_incggv.png) （1）「新增商家備註欄」如需記錄某些事項，顧客將不會看到商家備註欄的內容 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1xdl6q1.png) （2）「新增筆記」如需為這顧客記錄某些事項，這會與管理後台的顧客筆記同步 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_d1c6j4.png) （3）其他關於「更多操作」功能，可參考以下傳送門 [【POS 系統】POS 系統儲存購物車功能](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1i002xy/) [【POS 系統】邀請線上結帳](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-9v5xky/) [【POS 系統】關於 POS 訂單配送/取貨](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-pos-1khtuzo/) [【POS 系統】門市銷售認列](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-1dao812/) [【POS 系統】如何查看指定商品在各分店的庫存數量](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-13rvzwf/?bust=1759388510921) 4. 你可選擇讓顧客獲得折扣的方式： * 直接在 POS 訂單金額裡給予折扣 * 使用已兌換的「優惠券」獲得折扣 * 「會員點數」抵折（可選擇想要使用多少點數）（第一次點擊會直接套用全部點數，若只想使用部分點數，可點擊已套用的點數即可調整點數） * 「回饋金」抵折（可選擇想要使用多少回饋金）（第一次點擊會直接套用全部回饋金，若只想使用部分回饋金，可點擊已套用的回饋金即可調整回饋金） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1m4eadt.png) 參考操作文章： [【POS 系統】如何使用會員點數、回饋金、優惠碼和優惠券](https://support.easystore.co/zh-tw/article/pos-nonpon/?bust=1753169825411) （1）你還可以在購物車裡點擊商品，直接為該商品調整數量和折扣 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ys3941.png) ### 步驟四： 前往結帳 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_17sgki7.png) 1. 選擇付款方式（目前只用於記錄用途），POS 裡會預設有「現金付款」和「信用卡」的選項，然後下方會呈現你在後台金流設定裡所開啟的付款方式 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1yb3sm9.png) （1）若顧客需要分開付款，如訂單是 1000 元，顧客想要 500 元用現金，500 元用信用卡，可選擇 【拆分支付】 （2）先輸入第一次付款的金額，然後選擇「拆分支付」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_4956rj.png) （3）選擇第二次的付款方式，然後再輸入剩餘的金額 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_14ds7aa.png) 2. 輸入收到的金額，系統將會自動計算找零 → 之後點擊「更改為已付款」 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_jsq0jw.png) 3. 來到這個頁面表示訂單已經成立和客戶已經成功付款，你可選擇【列印訂單明細】、【列印收據】、【寄送明細至客戶電郵信箱】、【新增備註欄】等等的動作 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_8xedu.png) **💡 小提醒：網頁版 POS 支援列印【收據】及【訂單明細】；APP POS 僅支援列印【收據】。** 若使用網頁版 POS 列印，使用者需自行完成印表機、驅動程式、紙張尺寸及列印邊界等設定。系統僅支援產生列印預覽並開啟瀏覽器的列印視窗，不提供印表機偵測、自動列印、錢櫃控制、印表機狀態監控、硬體故障排除等功能。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_17em9z1.png)