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# 【顧客經營】如何標記優惠劵為已使用 （管理後台 / POS 系統）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/5zwg5yuz54mi44cb5oiq6zw354mi44_1o3u7h2.png)

為了協助商家管理顧客已使用的優惠券，EasyStore 提供「標記為已使用」的功能。當顧客在線下或其他非自動化管道使用優惠券時，您可以手動在後台將該優惠券設為已使用。

在實體門市使用 POS 時，若因網路不穩定導致系統進入離線模式，員工可能會先口頭或手動幫顧客套用優惠。等恢復連線後，為了避免該張優惠券再次被使用，商家可登入後台，手動將該顧客的優惠券標記為「已使用」。另外，也有可能遇到顧客結帳後才反映忘記套用優惠券的情況，此時商家可透過編輯訂單補上折扣，並前往該顧客的資料頁面，手動將對應的優惠券設為「已使用」，確保系統紀錄準確，避免重複使用。

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# 目錄：

[ EasyStore 管理後台操作](#1-easystore)

[ POS 系統操作（僅適用於成長版和全能版方案）](#1-pos)
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# EasyStore 管理後台操作

1. 前往 EasyStote 後台 > 客戶管理 > 選擇顧客


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_12sniy9.png)

2. 右側優惠券的卡片中


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1tgvm7f.png)

3. 於需要「標記為已使用」的優惠券點擊「X」


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_odxi7w.png)

4. 彈窗內點擊「標記為已使用」


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_1135a5h.png)


5. 完成！


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# POS 系統操作（僅適用於成長版和全能版方案）


1. 前往 EasyStote 後台 > POS 系統 > 選擇顧客


2. 點擊顧客卡片 > 選擇「優惠券」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_48a5dn.png)

3. 於需要標記為已使用的優惠券點擊「標記為已使用」


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_2076iv.png)

4. 彈窗內點擊「標記為已使用」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/4/7/b34797d9594d3000/image_jxw301.png)