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# 为何“ 您的地址不在我們的配送範圍内”


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-02-at-32809_1c8dlf2.png)

结账时出错，原因如下：

### 1. 无配送方式（您尚未添加任何运送方式）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-02-at-33254_1o2hvi1.png)

| 如何解决：
| 可以到后台>功能设定>运费>新增配送区域
| 可以参考如何 [设置运送方式](https://support.easystore.co/zh/article/6k6572u6lq6ycb5pa55byp-82m7un/?bust=1705031422811)

### 2. 客户输入的送货地址不在您指定的区域/区域内

（例如：您设定的送货方式为**马来西亚**，客户A购买了一件商品，输入的送货地址位于**新加坡**，因此会出现“地址不在我們的配送範圍内”错误）


### 3.  **邮政编码** ：客户提供的邮政编码与您选择的邮政编码不符

（例如，您设置了35638、46500、37281作为您的邮政编码区域进行送货，客户在送货地址中输入89111，因此会出现 **“超出区域”** 错误）

| 如何解决：
| 可以设定一个分页来告知客户配送的区域包好邮政编码。
| 并仔细写出每个区域的配送费用以及等等资讯。
| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9957aae3af00b800/5046cdae-d440-455b-8dc3-f82de7_th0lw0.png)

### 4. EasyParcel Malaysia 应用程序中未设置这个地址（这也是常见的主要原因）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a706aaa0ffbb5000/0c72cfcc-2228-4e1f-8b37-db1971_1me83zu.jpeg)

| 如何解决：
| 如果您已安装 EasyParcel 作为您的送货方式之一，请记得设置您的**始发地址**
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