> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 会员点数系统 在这篇文章中: 1. 介绍 2. 点数管理 3. 折扣管理 4. 点数设定 5. 常见问题 --- # 1. 介紹 点数系统允许您的客户从他们的消费中赚点数。通过点数系统，还可以让客户使用赚取到的点数兑换折扣或奖励，从而帮助您增加与客户的互动和提供重复购买机率。 作为回报，顾客消费越多，他们获得的奖励就越多，从而增加他们的购买欲望。 ‼️ 在开启点数管理前重要事项 ‼️ 若你之前有编辑过customers/account.liquid 和 customers/order.liquid files，你可以到销售管道=品牌官网=编辑原始码。 --- # 2. 点数管理 步骤一：可以设置每消费 1​​ 令吉可赚取多少点数。前往 EasyStore 管理页面 > 客户管理> 会员点数和会员分级 如下图，顾客消费 RM 1 即可获得 100 点数 ![ ](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_k7zmwv.png) 例子： 客户 A 的订单花费了 MYR 30.98。 因此，他/她将获得： 30.98 ÷ 1 × 100 = 3098 || 📌注意：小数点是会向下舍入 步骤二：选择点数到期时间。您可以选择永不过期或点数有效期，点数奖励将在所选有效期后过期。 有效期有3个选项。 3个月 6个月 12个月 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_h1sigb.png) 例子 1： 2022年4月1日下午1:21 - 客户A获得100点数，有效期为6个月。 因此，100 积分将在以下时间到期： 2022 年 10 月 1 日晚上 11:59。 || 📌注意：点数到期时间是会在到期日的晚上 11:59到期 例子 2： 商家设定点数永不过期（2022 年 7 月 25 日） 客户 A 获得 100 点数（2022 年 7 月 27 日） 商户设定点数的有效期为 12 个月（2022 年 8 月 1 日） 客户 A 获得 50 点数（2022 年 8 月 5 日） 因此， 100 点数（2022 年 7 月 27 日获得）- 永不过期 50 点数（2022 年 8 月 5 日获得）- 将在 12 个月后过期 || 📌注意：新点数到期是不会影响之前获得的点数。 --- # 3. 折扣管理 您可以自定义兑换每令吉折扣所需的点数数量 如下图，需要100点数才能享受MYR 1折扣 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_irqh5e.png) 例子： 客户A有387积分 因此，他/她可以在结帐时获得 MYR 3.87 折扣： 387 ÷ 100 × 1 = 3.87 3.87 马币 💡温馨提示：商户可以针对不同的会员等级设置不同的赚取和兑换公式。 --- # 4. 点数设定 步骤一：启用或禁用 || 📌注意： || 当启用点数系统时，点数才会显示在店面上。 || 当启用点数系统时，点数才会立即反映在客户帐户上。 || 当点数系统被禁用时，客户将不再赚取也不允许兑换点数。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1921ftl.png) 步骤 2：自定义点数名称。您可以将“Point”重命名为任何您喜欢的名称。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_27kquy.png) --- # 5. 常見問題 **Q : EasyStore 的哪个方案包含点数系统功能?** EasyStore 的 **商务方案** 提供点数系统功能。 ⭐️更多功能在**商务方案**中⭐️ [一起来探索 ](https://www.easystore.co/en-my/pricing) --- **Q : 系统什么时候会计算可以获得多少点数？** 顾客下单后系统将计算赚取的点数。 ** _例子:_ ** 1. 商家设定**MYR 1 = 10 积分** 2. 客户 A 以 MYR 10 ** 下了订单**_（未付款订单）_ 3. 商户**更改**点数设置为：**MYR 1 = 1 点数** 4. 客户 A 以 **MYR 10** 为之前下的订单付款_（已付款）_ 因此， 客户 A 能够赚​​取 **100 点数**： 10 ÷ 1 × 10 = 100 --- **Q : 点数如何兑换折扣？** 客户可以在网店结账时使用点数兑换折扣。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-1_t1jnz6.jpg) || 📌注意：兑换的点数将在**下订单**时**立即**从客户的帐户中扣除 --- **Q : 我可以手动为客户设定点数吗？** 是的。您可以从客户点数余额中手动**添加或扣除积分**。 **步骤1 ** : 到 [EasyStore 后台](https://admin.easystore.co/customers) > 客户管理 > 客户点数余额 > 编辑点数 **步骤2 :** 输入 +/- 数目 来增加/减少客户的点数余额 **可以参考以下GIF* ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c8c06ba30be61800/8ff9a0ed-06c2-40c3-9a04-645e0e_34iwnb.gif) --- **Q : 如果订单已取消/退款，是否可以恢复/追回已给客户的点数？** 当订单取消/退款时，商家是**可以**恢复客户给予的/追回积分。 然而，如果客户的**点数余额小于**_“该回补金额”，系统**无法回补积分**。_ **退款订单点数回拨：** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-35_ymrsnh.jpg) **取消订单点数回拨：** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-36_t1z9tc.jpg) **可以参考以下GIF: ** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b35beffafbe7a800/f5d06890-34ac-4555-a566-ccbb68_fp3yyg.gif)