> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 会员分级制度 ###### 在这篇文章中： 1. [简介](#2-1-introduction) 2. [建立会员等级](#2-2-create-membership-tier) 3. [您应该了解的常见问题](#2-3-faq-that-you-should-know) --- ## 1. 简介 通过会员制，商家可以根据消费能力设定不同层级的会员等级，以便识别最忠诚的顾客。 此外，您还可以创建不同的积分获取和兑换方式，通过特殊的优惠活动深化与忠诚客户的关系。 ### ❗️启用忠诚计划（Loyalty Program) 前的重要事项 * 若您之前有修改过 **customers/account.liquid** 和 **customers/order.liquid** 原始码档案的话，您是需要重设这些档案的。前往销售渠道 > 线上网店 > 布景主题 > HTML/CSS > templates --- ## 2. 建立会员等级 ${youtube}[How To Set Up Membership Program](fbLl3iW1HkY) **📌 小提醒：** * 不同会员等级 **不得** 使用相同的会员名称 * 不同会员等级 **不可拥有** 相同的升级门槛 **步骤 1** : [前往 EasyStore 后台](https://admin.easystore.co/customers/points-and-membership) > 客户管理 > **会员点数与分级** > 立即开始 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5lya5zgy5yig57qn_law6bz.png) 往下滑至「品牌忠诚度与奖励计划」点击新增分级 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/5paw5ake5yig57qn_sgo8de.png) **步骤 2** : 输入此等级会员 **等级名称** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e14724c3b79c3000/71f333fd-cce0-4efe-85b2-6f641d_gtkfr5.png) 会员们可以在 ”我的帐号“看到各自的等级名称 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/562j57qn_1vaidu0.png) **步骤 3** : 设计会员等级卡。你可以上传等级图示、更换背景和字体颜色、也可以自定义上传图片作为等级卡背景 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_k0qq6d.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ylo347.png) **步骤 4** : 设置 **会员等级有效期** 。您可以选择会员等级的有效期 _(会员身份的持续时长)_ 可以选择 3 种会员等级有效期 * **3 个月** * **6 个月** * **12 个月** 根据以下截图，客户 A 的会员资格 **将在 3 个月后过期** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-7_el3n6m.png) ### 例子: **1 Jan 2024** - 客户 A 升级至 Silver 会员，会员有效期为 3 个月。 客户 A 未达到 **自动续费** 银级会员所需的 **最低消费额** , 基于以上情况，A 客户的银级会员 **有效期至 1 March 2024** 。 **步骤 5** : **累积消费总额** 。您可以设置客户升级会员等级**所需的累计消费金额** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/afea4bf2776ab800/2684b982-10e4-4c19-a126-e53d71_43qoq.png) 根据以下截图，成为该会员等级 **所需的累计消费总额** 为 **MYR 1000** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-8_p55ei1.png) ### 例子: **1 Jan 2024** - 客户 B 目前是个普通会员，还未升级 * Bronze 等级是 ** _需要累積消費_ RM1000** **2 February 2024 -** 客户 B 已全额支付了 **RM600** 的订单 **31 May 2024 -** 客户 B 已全额支付了 **RM400** 的订单，并成功 **升级为Bronze会员** * 客户的总消费金额已达到 **RM1000** _(RM600+RM400)_ **📌 提醒：** * 只有 **付完款的订单** ，才会算进累计消费金额。 * 每当订单 **支付成功** ，系统会自动计算累计消费金额，并根据预设的升级标准，判断客户是否有资格晋升至更高会员等级。 --- **步骤 6** : **自动续费 (会员续期)** 。您可以设置客户 **所需的累计消费门槛** 才能自动 **续费其会员等级** 。 根据以下截图，该会员等级的 **自动续费最低消费额** 为 **RM1000** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-9_930l7l.png) ** _例子：_ ** **1 Jan 2024** - 客户 A 已升级至 Silver 会员，有效期为 **6 个月** **1 May 2024** - 客户 A 已下订单并付款成功，金额为 **RM1100** 。 **1 June 2024** - 系统将 **识别** 客户 A Silver 会员已过期，并确认客户是否满足续费门槛。 客户 A 的白银会员已 **成功续费** 。 **步骤 7 : 设置每消费 RM 1 可获得的积分数量** 根据以下截图，客户每 **消费 RM 1 ** ，可 **获得 1 个积分** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-10_9vz54a.png) | 💡小提示： [了解更多关于点数系统](/zh/article/5lya5zgy54k55pww57o757uf-13z1ain/) **步骤 8：设置兑换每 RM 1 折扣所需的积分数量** 根据以下截图，每 **100 点数** 可 **折抵 RM 1** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c97557342356a000/7610d378-51cf-4089-8a5f-f5f8e4_vhbfpv.png) | 💡小提示：会员等级不一样，赚积分的公式也不一样哦。高级会员可能每花 1 块钱就多赚点积分的。 **步骤 9：点数逾期设定** 可选择点数是否有逾期时间，提供 3 个月、6 个月和 12 个月三种不同选项 * **3 个月** * **6 个月** * **12 个月** 根据以下截图，该会员等级客户 **获得的积分有效期为 3 个月** 。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6ae32923e28df400/cde752a0-449e-45d1-86a8-de8b19_1styqix.png) **步骤 10 :** 储存 | 💡 现在您可以通过“专属优惠(exclusive promotion)”部分为特定会员等级添加专属优惠活动 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-11_7v8h0s.png) --- ## 3. 您必须了解的一些常见问题 **Q : 哪一个方案是支持这个会员分级的功能呢？** **商务版方案** 是支持这个会员分级的功能哦。 ⭐️ **商务版方案** 还有更多功能等你解锁 ⭐️ [探索更多](https://www.easystore.co/zh-my/pricing) --- **Q : 是否能够删除会员等级呢？** 您是可以删除任何一个您建立的会员等级哟。 但是，如果 **仍有客户属于该会员等级** ，您则 **无法删除** 此特定会员等级 --- **Q : 该如何手动更改客户会员等级？** 您可以在以下的部分更改客户会员等级： [EasyStore 后台](https://admin.easystore.co/) > 客户管理 > 点击您要修改的客户 > membership tier > 会员分级 > **可以参考以下 GIF：** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/member_o0hd12.gif) --- **Q ：请问可以建立多少个会员等级呢？** 会员等级最多可设置三个。