> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 收到订单后下一步应该做什么？ 恭喜您收到您的第一张订单！不要急，跟着以下步骤处理您的订单，将商品交到期待已久的客户手中。 ## 在这篇文章中： 1. 收到新订单通知 2. 检查付款状态 3. 安排出货和运输 4. 我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗？ --- ### 1. 收到新订单通知 当您的网店收到新订单时，您将会收到电子邮件通知。若您希望更改收到通知的邮件地址，可以在后台 > 功能设定 > 一般设定 > 那里修改 “账号信箱”。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e0e53b4786ea1800/d42c6056-85bf-4723-809e-0ca44c_smafod.png) 您也可以安装我们的 EasyStore Mobile App 以获得新订单推送通知。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c4ff7786c17c600/d5cc3c73-06a9-47bb-97a2-7fcc61_ehp8jk.png) --- ### 2. 检查付款状态 收到订单后，建议您先检查订单的付款状态。您可以在后台 > 订单管理，看到订单的付款状态。您也可以点击订单号进入订单查看顾客是使用什么付款方式付款。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c14254a9c4092800/babfaaa9-4942-4ada-ae70-221d2c_1yla0jd.png) * 如果客户是使用支付网关（payment gateway）进行付款并付款成功的话，订单的状态会自动显示已付款。 * 如果客户是通过手动银行转账进行汇款，您则需要自行检查是否已经成功收到付款，收到后手动在订单页面上将订单状态更改为 “已付款”。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8430449bf1c8a800/09bf9c26-2bc4-4a07-9449-74526b_1iffbo1.png) 当订单状态转为 “已付款” 后，客户将收到一封电子邮件通知。若您发现订单尚未付款，可以 “寄送通知信” 提醒客户完成付款。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/824ea2fe17375000/50167842-a832-42b9-860f-550d95_jsvhal.png) 您也可以在后台 > 功能设定 > 结账，那里设置系统自动发送通知信提醒客户付款。 _* 此功能在标准版和商务版可用。_ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b3a287e08c8b9000/afa4ac80-8e78-44fd-b75c-e23eb1_1xprljt.png) --- ### 3. 安排出货和运输 若您使用的是自己的物流公司（尚未和 EasyStore 串接），您将使用 [手动出货方式](https://help.easystore.co/en/articles/1718155-manually-fulfill-an-order)。 * [了解如何手动设定运输方式](https://help.easystore.co/en/articles/2161327-set-up-shipping-method) 若您使用的是我们的物流伙伴，则可以使用物流扩充功能（Shipping Apps）来出货比如说 EasyParcel。 --- ### 4. 我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗？ 可以的，您可以将您的 EasyParcel 账号与您的 EasyStore 网店连接，之后就可以在 EasyStore 后台里完成出货，无需再登入 EasyParcel 账号。连接 EasyParcel 的好处有： * 在结帐时自动计算运费向客户收取 * 让您直接从 EasyStore 为订单出货并预订送货服务（支持批量出货） * 支持打印运单（无需手写，支持批量打印） * 支持上门取货服务 * 自动通知顾客追踪资料 [了解如何连接 EasyParcel 账号。](https://support.easystore.co/en/article/connecting-easyparcel-account-hrfknd/)