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# 域名注册局 (MYNIC)： 找回 .MY 域名的用户名和密码

###### 在这篇文章中：
1. [找回用户名](#2-1)
2. [找回密码](#2-2)

---
要添加/更改 .MY /.COM.MY 域名的管理、账单、技术联系人，必须使用用户名和密码访问 [MYNIC SELFCARE PORTAL](https://selfcare.ichoose.my/login) 。
以下是重新获取用户名及密码的步骤。

## 1. 找回用户名

步骤 1 : 在 MYNIC 登入页面点击 **"Forget username"** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c_8fztp1.png)

步骤 2 : 输入域名、电子邮件地址并执行安全挑战。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_9o2oig.png)

|| 📌 小笔记：您可以通过 [WHOIS 检查器](https://mynic.my/whois/) 找到域名联系人的电子邮件地址。

步骤 3 : 接着， 点击 **"Retrieve Username"** 按钮

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1dapcsd.png)

步骤 4 : 您的用户名将通过域名联系人的电子邮件地址发送给您。 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ad2yf9.png)

|| 📌 小笔记： 如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

步骤 5 : 您将收到一封电子邮件，其中说明了您的用户名和您在域名中的角色。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_oh8pk1.png)

|| 📌 小笔记： 如果您注册的电子邮件地址无效并希望更改，请发送电子邮件至 customercare@mynic.my 寻求帮助。

---
## 2. 找回密码

步骤 1 : 在 MYNIC 登入页面点击 **"Forget password"** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_13jp7l4.png)

步骤 2 : 输入您的 [用户名](https://support.exabytes.com.my/en/support/solutions/articles/14000029015--my-domain-registry-mynic-retrieving-user-id-for-my-domain)， 电子邮件地址并执行安全挑战。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_gv3f05.png)

|| 📌 小笔记： 您可以通过 [WHOIS 检查器](https://mynic.my/whois/) 找到域名联系人的电子邮件地址。

步骤 3 : 点击 **"Reset Password"** 按钮。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_15xsy8k.png)

步骤 4 : 您的密码将通过联系人的电子邮件地址发送给您。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1i0slmn.png)

|| 📌 小笔记： 如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。


步骤 5 : 通知邮件中将提供重置密码的链接。所提供的链接在 7 天内有效并仅可使用一次。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_109834n.png)

步骤 6 : 点击通知邮件中提供的链接重置密码。输入两次新密码，然后单击 "Reset Password" 按钮。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1521y78.png)

步骤 7 :  下图为密码重置成功的通知页面，您将收到创建新密码的电子邮件通知。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_okryyl.png)