> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.easystore.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 与 Razer Merchant Services (RazerMS) 连接 ###### 在这篇文章里 1. [介绍](#1-1) 2. [注册Razer MS账号的步骤](#1-2-razer-ms) 3. [ 与 Razer MS 连接](#1-3-razer-ms) 4. [Razer MS 自动退款](#1-4-razer-ms) --- # 1. 介绍 、 Razer Merchant Services (RazerMS) 是一种线上支付服务，使您在实体店也能通过线上支付渠道安全地收款。 首先，需要确保您拥有 Razer Merchant Services 的注册帐户。您将需要您的 **Merchant ID**、 **Verify Key** 和 **Secret Key** 才能继续这个设置。 若还没有注册帐户的话， [点击这边](https://merchant.razer.com/v3/enrol-with-us/) 来注册Razer Merchant Services的账户。 想要了解更多Razer Merchant Services的服务， [点击这里](https://merchant.razer.com/v3/？utm_source=easystore&utm_campaign=easystore&utm_medium=easystore) # 2. 注册Razer MS账号的步骤 ** 1**: 点击这个 [注册🔗](https://merchant.razer.com/v3/enrol-with-us/) 来进行注册 💡 **兑换免费 Razer 商户服务帐户** 如果您已订阅 EasyStore 标准年度方案或以上，您将有权获得免费的 Razer Merchant Service(RazerMS) 帐户注册和年费（价值 RM899），这是专为我们的马来西亚商家提供的，走过路过不要错过咯😄 点击 [这里](https://support.easystore.co/en/article/redeem-free-razer-merchant-service-account-g7kmc2/) 来了解更多关于 [兑换免费 Razer 商户服务帐户](https://support.easystore.co/en/article/redeem-free-razer-merchant-service-account-g7kmc2/) ** 2**: 输入你的邮件信箱 > 注册 ** 3**: 登入到 Razer 账户. 点击注册后, Razer 会寄送暂时密码到你的邮件信箱，你可以使用这个暂时密码来登入到你的账户。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t155402317_1ghh0u5.png) **4**: 需要重设你的新密码当你是第一次登入。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1e8n0zn.png) | 💡 **提示**: 若你忘记密码了，可以在登入页面点击 **Forgotten password / Didn't receive email?** 来重设你的新密码。 **5**: 点击**get started** > 输入申请表格. 表格内会有4个部分需要你填写。 ###### 5.1 Business / Company Information （业务/公司信息） 填写必填的部分> 单击“下一步”继续 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1q6446s.png) ###### 5.1A Outlet Information（店铺信息） 📌*此步骤适用于需要 [RMS终端](https://merchant.razer.com/v3/ payment-terminal/)的服务的商家。 RMS 允许商家创建您自己的商店 ID 和名称* |您可以将商店 ID 留空 > 将商店名称保留为“-” > 如果不需要 RMS 终端，请填写您的地址 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2023-10-06-at-52756_6ef4q2.png) ###### 5.2 Bank Information (银行资讯) 填写银行详细信息 > 单击“下一步”继续 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_8snyto.png) ###### 5.3 Plan Selection (方案选择) 选择您要订阅的计划 > 单击“下一步”继续。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_5u9936.png) ###### 5.4 Documents Upload (資料上傳) 根据要求上传文件 > 单击“同意并提交”继续。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t155656276_10nhtoh.png) ** 6**: **RAZER MERCHANT SERVICES AGREEMENT** 阅读协议 > 勾选方框以同意条款 > 单击接受 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_j2wmxy.png) ** 7**: **FPX AGREEMENT** 阅读协议 > 勾选方框以同意条款 > 单击接受 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1nw9ugn.png) 成功提交 ☑️ 后您将收到此消息 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t155830835_1c6ift1.png) | 💡 **提示:** 您可以从**DashBoard**部分查看申请进度 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t160046138_4nb744.png) --- # 3. 与 Razer MS 连接 ** 1 :** 到 [EasyStore 后台](https://admin.easystore.co/) > 功能设定 > 支付方式 > 新增支付方式 > 点选**Razer Merchant Services**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-06-at-11542_qdhumy.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-06-at-11541_p3zb2o.png) ** 2 :**输入 **显示名称** 和输入 **支付方式描述** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-06-at-11545_1u891kb.png) ** 3 :** 根据 **指示** 在你的Razer Merchant Services account dashboard 来设定 **Return URL**, **Notification URL** 和 **Callback URL** 📌 **请注意：** * 从 **2021 年 8 月 31 日**起，旧网址将不再有效。 * 请确保为您的域 [激活 SSL 证书](https://help.easystore.co/domain-%E7%BD%91%E5%9F%9F/ssl/activating-ssl-certificate)。完成后，URL 将变为 **https://** * 登录您的 Razer Merchant Service 帐户并插入最新版本的 URL： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t160351462_kshjus.png) 例子： 若你的网址是 **iloveeasystore.com** , 可以像以下这样输入 **Return URL** : [https://iloveeasystore.com/payments/razerms/redirect](https://iloveeasystore.com/payments/razerms/redirect) **Notification URL:** [https://iloveeasystore.com/payments/razerms/notifications](https://iloveeasystore.com/payments/razerms/notifications) **Callback URL** : [https://iloveeasystore.com/payments/razerms/notifications](https://iloveeasystore.com/payments/razerms/notifications) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-06-at-11550_1mkh39z.png) ** 4 :** 输入你的 **Merchant ID**, **Verify Key** 和 **Secret Key**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-06-at-11545_19oui5p.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t160526868_1vk8lkb.png) **5 :** 选择交易费用类型并相应地输入金额（可选）。该金额将添加到订单小计中并由客户支付给您。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/400db13108f5a400/610ff532-62b4-442b-a7b3-5cb296_pfgtsc.png) ** 6 :** 选择您订阅的频道。 **请仅选择已订阅的频道，以避免无效交易。** 例如，如果您仅通过 Razer Merchant Services 订阅了以下频道： * Visa/Mastercard * 现金支付（7-11） * 自动提款机 * 网上银行（Maybank2u、CIMB Clicks、RHB Now 和 Affin Bank）， 您应该只选择这些将在结账付款选项页面/部分显示的渠道，提供供客户选择和付款 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3855feab9a874400/9e4fa25c-1fed-41f2-b16a-69ac15_1oe5y2f.png) ** 7 :** 储存即可完成 ✅ --- # 4. Razer MS 自动退款 **Razer Merchant Service (RazerMS) ** 是可以通过 EasyStore 后台来针对以下付款方式执行自动退款： * 信用卡（状态为“已授权”/“已捕获”）- 最多需要 14 天才能存入客户（买方）帐户。 * Razer Pay * Alipay-Spot * TnG * Boost * 微信支付 * 网上银行 (FPX) - 最多需要 7 个工作日才能存入客户（买方）帐户。 但**网银（FPX）**退款仅支持以下子支付方式支付的交易： * MayBank2u * CIMB Clicks * Hong Leong Connects * Maybank QR Push || **📌 注意：** 仅**网上银行 (FPX)** 180 天内发生的交易可以向 RazerMS 申请退款。 通过Razer Merchant Service (Razer MS)进行退款的流程： ** 1 :** 点击了 **退款** 按钮后, 退款请求将发送至 RazerMS API 和 退款状态将处于 **待定** 状态（成功/拒绝） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/c-2023-11-01t160708834_my1dk1.png) ** 2 :** 退款时候，商家是需要输入以下客户的资讯的 ： * 客户姓名 * 客户帐号 * 选择客户银行 - 必须与客户选择的子付款相匹配才能执行退款操作。 || **📌 笔记:** 退款请求发出后，此操作无法撤消，您也无法编辑客户的详细信息。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cb8130bf8f7ba000/cc7e8bca-4d34-4a85-b5bf-9cb61b_ytry9p.png) **3 :** 点击了退款的按钮后，你就会看到以下资讯在你的订单记录那边。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/19f12676235b1a00/fca7e883-7e75-4a3e-8a96-8654f8_1hbd8lk.png) **4 :** 片刻后，如果退款申请成功，我们的系统会自动将状态更新为 **已退款”**。如果退款申请失败，付款状态将显示为 **退款被拒绝** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8050141fe5674000/0a58fa61-4fbf-4d2d-abf9-003627_1lc7e00.png) 📌 **注意事项** : * 如果点击退款按钮，但在2小时内至24小时内没有状态更新，您可以再次点击“退款”，系统将自动重新查询RazerMS最新的退款状态。 * RazerMS的结算日为每周一次，因此如有退款，需在结算日前处理。 * 如果 RazerMS 已将交易结算（转账）至您的银行帐户，则 RazerMS 可能无法退款（意味着更高的机会将被拒绝） * 要立即取消/停止客户通过以下付款方式付款，必须在当天的截止时间之前进行。 * 信用卡付款截止时间为晚上 10 点 GMT+当天 8 点 * 其他管道(Razer Pay, Alipay-Spot, TnG, Boost and WeChat Pay) 截止时间是同天的11:59pm GMT+8