【促銷優惠】如何發送優惠券

此功能僅供商務版和零售/數位轉型方案使用

你可以通過發送優惠券的營銷方式鼓勵顧客在你的官網進行購買，也可以增加回購率。

步驟一：建立優惠券

可參考這篇文章設定優惠券： 【促銷優惠】如何設定優惠券

步驟二：發送優惠券給顧客

前往客戶管理 → 單一或大量勾選顧客 → 點擊「發送優惠券」



或者進入客戶資料頁面 → 點擊「發送優惠券」




💡 小提醒：所有折扣方式為「優惠券領取」或 「以點數兌換優惠」的優惠都會出現在這裡給你選擇

選擇你要發送的優惠券；若你勾選「通知顧客」，系統將會發送通知短信/電郵至顧客，這將會消耗廣播幣；若你無勾選「通知顧客」，顧客不會收到通知，可是優惠券會被自動加到顧客帳號裡（可在官網 → 我的帳號 → 我的優惠券 →「有效優惠券」裡看到）





以下為手機短信和電郵的通知，顧客點擊連結就會導向官網：

🔸注意：

如果你有啟用 Shopping App 銷售管道，顧客收到的手機短信或電子郵件將會導向 Shopping App 而不是官網，如沒啟用 Shopping App 銷售管道，可忽略此說明


發送通知時，系統會優先選擇手機短信，如果顧客資料裡沒有手機號碼，系統就會發送電子郵件

如果顧客還沒使用該優惠券，並且再度發送優惠券通知，顧客還是會收到通知；可是如果顧客已經使用該優惠券，再度選擇該顧客並且發送相同優惠券，顧客就不會收到通知了。
這也是可以方便商家不用篩選哪些顧客已經使用並且選擇不發送

若顧客重複收到同一個優惠券的通知，優惠券並不會疊加，只是做於提醒顧客的目的

若優惠有設定「限定目標客群」，發送優惠券並不會根據此限定，例如：優惠有設定只限 VIP 客戶群組可以使用，若你發送優惠券給不是 VIP 客戶群組的顧客，該顧客還是可以使用此優惠券



6. 設定「以點數兌換優惠」的優惠券如果選擇直接發送優惠券，顧客會直接收到優惠券而不會消耗顧客的會員點數

更新時間： 05/09/2023