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【擴充功能】Smartarget Facebook Messenger - Contact Us

你可透過 Smartarget(第三方服務商)在你的官網新增聊天按鈕允許客戶使用 Facebook Messenger 與你聯繫。




步驟一:安裝 Smartarget Facebook Messenger - Contact Us



前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多擴充 → 搜尋 Smartarget Facebook Messenger - Contact Us→ 安裝




步驟二:設置 Smartarget Facebook Messenger - Contact Us



選擇 Facebook Messenger 的呈現方式

1.1 第一個選項為顧客可以選擇要聯繫的客服
1.2 第二個選項為會直接指派顯示第一位客服人員
1.3 第三個選項為顧客點擊按鈕即會導到 Facebook Messenger 頁面/應用

*以上 3 個選項皆是導到 Facebook Messenger 頁面/應用進行聯繫,只是呈現方式不一樣(推薦選擇第三個選項)


設定按鈕的形狀、按鈕文字、按鈕位置和一些外觀設計等等




設定「開始問候訊息」(這只有在步驟 1. 裡選擇第一或第二呈現方式選項時才能設定)



3.1 Change Browser Tab Title = 當「開始問候訊息」出現時,瀏覽器頁簽文字會有所改變
3.2 Dismiss period = 顧客關閉了「開始問候訊息」,會在多久後再出現

設定一些聊天視窗的文字內容(這只有在步驟 1. 裡選擇第一或第二呈現方式選項時才能設定)



設定客服的資料,如姓名、 Facebook Messenger ID、介紹、照片(這只有在步驟 1. 裡選擇第一或第二呈現方式選項時才能設定)



5.1 如果想要增加更多客服,可點擊【Add Item】



點擊儲存,完成!


如何獲得 Facebook Messenger ID ?



你可先登入 Facebook 的 Meta Business Suite 收件項

進入設定



複製 Facebook Messenger ID,只複製數字即可



貼回到 Smartarget Facebook Messenger - Contact Us 的【Facebook Messenger ID 】裡







💡 小提醒:



若你想隱藏 / 刪除 Smartarget 的外掛,你除了在 EasyStore 裡關閉 / 解除擴充之外,你還必須去到 Smartarget 後台 進行隱藏 / 刪除




更新時間: 10/05/2024

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