【物流設定】門市自取地點
支援全部方案使用
若你是同時經營實體店面及線上商店的商家,你可以提供顧客到門市店面取貨的選項,可以減少第三方物流的費用或是金流的手續費,更能提供你與客戶直接面對面交流的機會。
登入 EasyStore 後台 → 設定 → 地址設定
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6da07e33d09b6400/33900bdd-6193-4ed2-ba90-b43e02_qw70mf.png)
點擊「新增取貨地址」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f562192b60433000/93e63dad-4536-464d-a7ab-fc4b5b_13pbzzg.png)
輸入門市/取貨地址的資料
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a31e8a38efd62800/54b52d46-28d3-437b-bec8-f2ba66_hyvn4w.png)
選擇該門市是否會顯示在官網的門市地址頁面與營業時間
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_g7gkuy.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_e6anjh.png)
這門市地址是否啟用讓顧客前往取貨,這將會顯示在結帳頁面讓顧客選擇
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7rt3mu.png)
若你要提供客戶可以選擇現場付款的交易方式,你可以勾選「允許到店付款」,並且可以選擇是否停用其他付款方式和設定貨到付款的金額限制
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_133ds1c.png)
是否要在此取貨方式收取手續費/運費,一般門市自取的方式都不會收取手續費/運費
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_5by4r.png)
你可選擇是否開放讓顧客自行選擇取貨的日期和時間
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_6vt2u8.png)
若你開啟「開放顧客選擇取貨的日期時間」,你可以往下設定「不可取貨日」和「備貨天數」
系統將限制顧客選取「營業時間」以外的日期時間、「不可取貨日」和「備貨天數」所需的天數, 顧客結帳時僅能選取有效自取時段
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_omj5bd.png)
若你開啟「不開放顧客選擇取貨的日期時間,只顯示取件說明」,你可以往下設定「取貨說明選項」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ifzq83.png)
「取貨說明選項」有一些預設的備貨時間讓你選擇,若是沒有符合的,你可選擇「自訂取貨說明內容」並自行輸入內容
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1p03ys1.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ytbt5b.png)
結帳頁面會顯示所設定的取貨說明
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_nltvyr.png)
點擊儲存,完成!
當顧客下單時選擇門市自取,訂單會呈現「準備取貨」
當商品已經準備可取貨時,你可點擊「準備取貨」→ 勾選「通知顧客」→ 再點擊「準備取貨」,即會發送郵件讓顧客知道商品已準備在門市商店可取貨
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_hm933x.png)
若顧客已經上門取貨,你可到訂單裡點擊「標記為已取貨」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1qc3z91.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ybr0ec.png)
如果商品類型是無需時間準備,無需另外通知顧客,顧客可直接上門取貨,也可以在顧客取貨後直接標記為已取貨
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1bvhsfr.png)
顧客選擇門市自取結帳後就會自動生成門市自取條碼,以下為顧客可獲得自取條碼的方法
官網 → 成功下單後的頁面 / 成功付款後的頁面
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hg4vqu.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1k7e7bi.png)
官網 → 顧客帳號 → 訂購記錄 → 自取訂單頁面
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_mr63y.png)
「訂單確認信」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ovc6x6.png)
「可取貨通知信」、「取貨時間更新通知信」和「取貨提醒通知信」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_je9ujo.png)
你只需要打開 POS 系統 → 掃描自取條碼 → 即會跳轉到該筆訂單的詳情頁面
🔸注意:如果你的官網前台沒有顯示自取條碼,你需要重設以下原始碼文件夾:
snippets → svg-definitions.liquid
templates → customers/order.liquid
templates → customers/orders.liquid
templates → customers/account.liquid
郵件範本:
訂單確認信
若你是同時經營實體店面及線上商店的商家,你可以提供顧客到門市店面取貨的選項,可以減少第三方物流的費用或是金流的手續費,更能提供你與客戶直接面對面交流的機會。
步驟一:前往地址設定
登入 EasyStore 後台 → 設定 → 地址設定
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6da07e33d09b6400/33900bdd-6193-4ed2-ba90-b43e02_qw70mf.png)
步驟二:設定取貨地址
點擊「新增取貨地址」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f562192b60433000/93e63dad-4536-464d-a7ab-fc4b5b_13pbzzg.png)
輸入門市/取貨地址的資料
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a31e8a38efd62800/54b52d46-28d3-437b-bec8-f2ba66_hyvn4w.png)
選擇該門市是否會顯示在官網的門市地址頁面與營業時間
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_g7gkuy.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_e6anjh.png)
這門市地址是否啟用讓顧客前往取貨,這將會顯示在結帳頁面讓顧客選擇
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_7rt3mu.png)
若你要提供客戶可以選擇現場付款的交易方式,你可以勾選「允許到店付款」,並且可以選擇是否停用其他付款方式和設定貨到付款的金額限制
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_133ds1c.png)
是否要在此取貨方式收取手續費/運費,一般門市自取的方式都不會收取手續費/運費
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_5by4r.png)
你可選擇是否開放讓顧客自行選擇取貨的日期和時間
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_6vt2u8.png)
若你開啟「開放顧客選擇取貨的日期時間」,你可以往下設定「不可取貨日」和「備貨天數」
系統將限制顧客選取「營業時間」以外的日期時間、「不可取貨日」和「備貨天數」所需的天數, 顧客結帳時僅能選取有效自取時段
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_omj5bd.png)
若你開啟「不開放顧客選擇取貨的日期時間,只顯示取件說明」,你可以往下設定「取貨說明選項」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_ifzq83.png)
「取貨說明選項」有一些預設的備貨時間讓你選擇,若是沒有符合的,你可選擇「自訂取貨說明內容」並自行輸入內容
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1p03ys1.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ytbt5b.png)
結帳頁面會顯示所設定的取貨說明
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_nltvyr.png)
點擊儲存,完成!
步驟三:出貨門市自取訂單
當顧客下單時選擇門市自取,訂單會呈現「準備取貨」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_9uhpzt.png)
當商品已經準備可取貨時,你可點擊「準備取貨」→ 勾選「通知顧客」→ 再點擊「準備取貨」,即會發送郵件讓顧客知道商品已準備在門市商店可取貨
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_hm933x.png)
若顧客已經上門取貨,你可到訂單裡點擊「標記為已取貨」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1qc3z91.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ybr0ec.png)
如果商品類型是無需時間準備,無需另外通知顧客,顧客可直接上門取貨,也可以在顧客取貨後直接標記為已取貨
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1bvhsfr.png)
門市自取條碼
顧客選擇門市自取結帳後就會自動生成門市自取條碼,以下為顧客可獲得自取條碼的方法
官網 → 成功下單後的頁面 / 成功付款後的頁面
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1hg4vqu.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1k7e7bi.png)
官網 → 顧客帳號 → 訂購記錄 → 自取訂單頁面
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_mr63y.png)
「訂單確認信」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_1ovc6x6.png)
「可取貨通知信」、「取貨時間更新通知信」和「取貨提醒通知信」
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/image_je9ujo.png)
你只需要打開 POS 系統 → 掃描自取條碼 → 即會跳轉到該筆訂單的詳情頁面
🔸注意:如果你的官網前台沒有顯示自取條碼,你需要重設以下原始碼文件夾:
snippets → svg-definitions.liquid
templates → customers/order.liquid
templates → customers/orders.liquid
templates → customers/account.liquid
郵件範本:
訂單確認信
更新時間: 19/08/2024
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