10 個新手開始經營網店前,應該先閱讀的常見問題。
 
這裡提供一些關於EasyStore的重要資訊,將會協助您解答相關疑慮。

1. EasyStore 提供什麼樣的服務?

EasyStore 提供簡易創建專屬網店的工具,不需要擁有網站設計或是程式設計能力即可使用。您可以運用我們平台提供的簡易內建工具上傳商品、管理訂單及顧客資訊及客製化設計您的網站。



2.各方案會提供網域嗎?

目前網域優惠方案:當您訂閱 1、2或3年方案時,可以免費兌換 (.com) 域名一年,而之後域名的年費方案為 480 (NT) ,也就是網域服務商會於第二年起,每年向您徵收 480 (NT) 的網域保管費。

3.我可以使用自己的網域名稱嗎?

若您已擁有其他網域註冊商管理委託的的網域名稱,您可以將您的網域指向EasyStore的伺服器,以讓您的網店可透過該指定網址被成功瀏覽。

詳細操作請參考 : 如何將原有網域名僅指向EasyStore伺服器

4.於EasyStore購買網域後,我可以創建專屬的信箱帳戶(例如: sales@test.co)嗎?

目前我們尚不提供電子郵件託管,您可以從第三方服務商購買電子郵件,並在您的域 DNS 設置中添加 MX 記錄。 如果您的域名是從EasyStore購買的,可以參考此指南操作: 請點我

5.我隨時可以將方案升級嗎?

若您目前訂閱月費方案:您可以直接於 網店帳單資訊中,點選變更方案以進行升級。

若您目前訂閱年費方案:升級方案計算皆以方案原價計價差額,再視您距離原購方案之倒期日還有幾個月,計算總差額。當您同意系統向您徵收差額費用後,即可進行方案升級。

6.我可以從 EasyStore 中輸出或輸入資料嗎?

是,您可以於網店中大量輸出或輸入商品及顧客資訊及訂單資訊。

7.我可以隨時取消訂閱嗎?

是,若您經過考慮後,仍認為 EasyStore 尚不符合您的營運需求,您可以隨時取消訂閱。

點選右上角選單中「帳單資訊」> 「取消訂閱」於下次扣款日便不會扣款。



若您有於EasyStore購買網域的話,您也可以同時取消域名自動更新。

請到「網店設定」> 「網域名稱」> 將自動續約欄位更改為「否」,網域也會在維護日期到期時,取消網域管理費用。



8.請問 EasyStore 有提供退款嗎?

我們不提供退款服務。建議您先使用試用版了解我們的產品及服務,確定符合您的營運需求後再進行訂閱。

此外提醒您,若您本訂閱週期使用過後,確認下個週期沒有使用需求,您可以取消與EasyStore之間的訂閱。(取消訂閱詳細方式請參考:點7.我可以隨時取消我的網店帳戶嗎?)

9.請問 EasyStore 會提供方案優惠嗎?

目前每個訂閱版本皆有年費方案唷 !

想要獲得優惠可以聯繫後台客服了解更多。

10. 請問我可以同時於同一個帳戶中經營多個網店嗎?

目前同一個帳戶可以經營多個網店,然而一個付費方案僅能對應一個網店。

也就是假如您欲同時經營三個網店,您需要訂閱三個付費方案。

這篇說明對您有幫助嗎?
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