現在的消費者在購買一個商品前 一定會先去看商品的評論,商品的評論對一個消費者來說是一個很重要的資訊,商品的評論會對商家帶來更大的生意。EasyStore有幾個商品評論和顧客評價的功能。

1. Product Start Rating app

1.1 這個擴充是可以讓顧客對商品做出打星星和評論 。您可以在這裡安裝擴充。



1.2 一旦安裝完成,在您的所有商品底下都會自訂出現 Customer Review (顧客評論),在每個商品頁。

⚠️ 請注意以下的指示,以確保讓客人順利到商品頁面上留言:

商家可以前往Product Start Rating擴充功能的設定頁面,每當點擊進入擴充功能里,系統便會自動更新。

每筆訂單的出貨狀態必須為 “已送達”,才可以讓客戶到商品頁面留言。



24小時之後,系統會自動發送商品的留言連結至客戶。

客戶點擊留言連結可前往商品頁面進行評論與留言。

評分將會顯示在商品底部。

只有登入的顧客才能評論和看到評論。

若想要非買家也可以留言,您可以在擴充功能里不啟用以下設定。

設定操作流程:

先到 Settings > 選擇是否開放讓客人留言、是否想要非買家也可以留言、以及顯示語言。



您可設定是否要派送購物金到有給予評價的客戶賬號裡。



設定郵件範本內容:電郵標題、內容、按鈕設定。



設定完畢後您也可以點擊"Preview"查看您的郵件預覽





客戶收到的電郵例子:



Product Star Rating前台顯示:



1.3 您可在後台 > 安裝擴充 > Product Star Rating > Product List > 點擊商品名稱 。



您可以選擇性打開/關閉每個評論的可見性。



1.4 若客戶沒有收到商品評論電郵,您可在後台 > 安裝擴充 > Product Star Rating > Fulfillments list > Resend。可以重新發送商品評論電郵給客戶。

2. Product Rating App

2.1 這擴充是讓顧客能用表情符號來評論您的商品。



2.2 一旦安裝完成,在您的所有商品底下都會自訂出現 Customer Review (顧客評論),在每個商品頁。

只有登入的顧客才能評論和看到評論喔



2.3 您可以選擇隱藏一些留言,但是這個擴充一旦您隱藏的留言是不能取消隱藏的。

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