Boxful 電商物流平台讓商家們可以透過系統串接自動處理訂單、庫存和貨態,不再需要手動匯入訂單,讓您即使電腦不在手邊,都能輕鬆完成出貨! 不用進駐24H商城、免付高佣金,就能透過超速配提供8小時快速到貨,讓消費者再也離不開你! 整合多個國際快遞,提供優惠運價,只要輸入國家重量,系統自動為你選擇最適物流!

更多詳情請參考:[Boxful 電商物流官網](https://www.boxful.com.tw/fulfillment/en)

在這篇文章中:

串接 Boxful 電商物流

Boxful 電商物流操作流程

**串接 Boxful 電商物流:**

開始使⽤Boxful倉儲系統之前,商家需要聯繫Boxful業務,讓負責人協助您開通一個Boxful電商物流帳號,請先提供帳⼾註冊資料,以便Boxful客服窗⼝替您註冊帳號、開通使⽤權限。

首先,第一個步驟請與EasyStore客服聯繫,獲得**Easystore x Boxful申請表格**填寫。提交後,Boxful業務將會在3個工作日內儘速聯繫您。

前往[BOXFUL電商物流官網](https://www.boxful.com.tw/fulfillment/en) > 點選右上⾓「登⼊」按鈕 > 輸⼊帳號密碼 (帳號需註冊成功,並接收到email通知) > 即可開始使⽤Boxful系統。



前往EasyStore 後台 > 擴充功能 > 更多 > 尋找 Boxful 電商物流擴充功能 > 立即安裝擴充。



點擊 “安裝” > 將開啟新分頁進行安裝程序,此功能將在擴充功能服務商網頁中安裝,請另開新分頁進行安裝程序。



系統將自動導向Boxful電商物流後台登入頁面。



商家不需要設定任何的物流選項,Boxful電商物流會自動開啟宅配及超商取貨的物流選項。商家也可以自行選擇是否開啟或關閉在Boxful後台中的物流選項。

**Boxful 電商物流操作流程:**

1. 預約入倉

首先,在串接完畢之後,商家需把您EasyStore的商品資訊輸入進Boxful後台的倉庫中。

🔔 注意:商家必須確保在EasyStore上架的商品SKU與在Boxful入倉時輸入的SKU相同,以便系統能夠正確抓取到EasyStore的訂單並順利傳送至Boxful進行出貨。

1.1 貨物需要入倉,都需先進⾏系統預約,並以Boxful入倉規範為主:

入倉流程需要⼀定的作業時間,若商品性質特殊、需客製化加⼯等情形,將會增加入倉⼯作天。

有入倉需求請提早於系統預約,並提供相關資料 (如:入倉單/外箱標⽰麥頭/到倉時間/貨物內容/推估材積/重量等)。

1.2 點擊左側選單「⼊倉管理」 > 再點擊「⼿動點選⼊倉」>,若單次⼊倉⼤於10個品項,請使⽤表單匯⼊⼊倉。

詳細商品入倉教學請參閱Boxful電商物流系統使⽤⼿冊,請點擊[這裡](https://www.boxful.com.tw/fulfillment/storage/oms_manual.pdf)。



2. 訂單串接

EasyStore的訂單基本上會透過串接的API即時送到Boxful系統後台中,系統每天也會有兩次的排程主動去撈單,所以店家在訂單成立之後是不需要進行任何的手動操作。

🔔 注意
大多數的訂單異常情況有:地址有誤、超商收件人姓名不符規則、庫存不足、商品主檔資訊不全的問題。Boxful企業戶的後台處有提供「串接異常」的清單供企業戶確認訂單問題。

2.1 點擊左側選單「串接管理」 > 再點擊「串接訂單異常」。



2.2 當訂單內容有更新的時候(商家修正了以上的訂單錯誤),Boxful系統後台會即時收到。若沒有立即的話,系統則會在當日晚上的排程准時將訂單最新資訊撈至Boxful後台。

3. 訂單出貨

Boxful⽬前串接EasyStore平台,可達成⾃動拋接訂單出貨。客人在EasyStore結帳下單選擇Boxful物流,商家只需直接到Boxful後台查看訂單即可,無需在EasyStore進行出貨。對於所有使用Boxful物流出貨的EasyStore訂單,Boxful會替商家做揀貨及進行出貨。

預計出貨⽇期依結單時間⽽定,配送為出貨⽇隔⼀天⼯作⽇(D+1)開始(不包含⾮⼯作⽇)。

若貴司為⾸次出倉,請與Boxful電商物流顧問確認出貨資訊,如:串接相關事宜、出貨包裝確認等。

3.1 商家可以到Boxful系統後台 > 點擊左側選單「預約記錄」> 再點擊「出倉紀錄」> 查看訂單出貨記錄。



4. 逆物流

商家可在Boxful處理訂單退貨,⽬前Boxful可受理退貨的取件物流⽅式有:

全家C2B退貨便−送出申請後會產⽣退貨碼,請告知消費者於超商機台鍵⼊使⽤,查詢退貨貨態須少去最後⼀碼⽅可查詢。

新⽵物流宅配取件。

4.1 申請退貨功能教學請參閱Boxful電商物流系統使⽤⼿冊,請點擊[這裡](https://www.boxful.com.tw/fulfillment/storage/oms_manual.pdf)。

4.2 申請退貨資料完成後,欲追蹤請⾄「退貨紀錄」⾴⾯搜尋。點擊左側選單「出倉管理」> 再點擊「退貨紀錄」。



更多參考資料:

BOXFUL 電商物流常見問題集

BOXFUL 電商物流入倉

BOXFUL 電商物流系統使⽤⼿冊
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