为何“ 您的地址不在我們的配送範圍内”
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结账时出错,原因如下:
1. 无配送方式(您尚未添加任何运送方式)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-02-at-33254_1o2hvi1.png)
如何解决:
可以到后台>功能设定>运费>新增配送区域
可以参考如何 设置运送方式
2. 客户输入的送货地址不在您指定的区域/区域内
(例如:您设定的送货方式为**马来西亚**,客户A购买了一件商品,输入的送货地址位于**新加坡**,因此会出现“地址不在我們的配送範圍内”错误)
3. 邮政编码 :客户提供的邮政编码与您选择的邮政编码不符
(例如,您设置了35638、46500、37281作为您的邮政编码区域进行送货,客户在送货地址中输入89111,因此会出现 “超出区域” 错误)
如何解决:
可以设定一个分页来告知客户配送的区域包好邮政编码。
并仔细写出每个区域的配送费用以及等等资讯。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9957aae3af00b800/5046cdae-d440-455b-8dc3-f82de7_th0lw0.png)
4. EasyParcel Malaysia 应用程序中未设置这个地址(这也是常见的主要原因)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a706aaa0ffbb5000/0c72cfcc-2228-4e1f-8b37-db1971_1me83zu.jpeg)
如何解决:
如果您已安装 EasyParcel 作为您的送货方式之一,请记得设置您的**始发地址**
更新于: 02/02/2024
谢谢!