会员点数系统
在这篇文章中:
- 介绍
- 点数管理
- 折扣管理
- 点数设定
- 常见问题
1. 介紹
点数系统允许您的客户从他们的消费中赚点数。通过点数系统，还可以让客户使用赚取到的点数兑换折扣或奖励，从而帮助您增加与客户的互动和提供重复购买机率。
作为回报，顾客消费越多，他们获得的奖励就越多，从而增加他们的购买欲望。
‼️ 在开启点数管理前重要事项 ‼️
若你之前有编辑过customers/account.liquid 和 customers/order.liquid files，你可以到销售管道=品牌官网=编辑原始码。
2. 点数管理
步骤一：可以设置每消费 1 令吉可赚取多少点数。前往 EasyStore 管理页面 > 客户管理> 会员点数和会员分级
如下图，顾客消费 RM 1 即可获得 100 点数
例子：
客户 A 的订单花费了 MYR 30.98。
因此，他/她将获得：
30.98 ÷ 1 × 100 = 3098
步骤二：选择点数到期时间。您可以选择永不过期或点数有效期，点数奖励将在所选有效期后过期。
有效期有3个选项。
3个月
6个月
12个月
例子 1：
2022年4月1日下午1:21 - 客户A获得100点数，有效期为6个月。
因此，100 积分将在以下时间到期：
2022 年 10 月 1 日晚上 11:59。
例子 2：
商家设定点数永不过期（2022 年 7 月 25 日）
客户 A 获得 100 点数（2022 年 7 月 27 日）
商户设定点数的有效期为 12 个月（2022 年 8 月 1 日）
客户 A 获得 50 点数（2022 年 8 月 5 日）
因此，
100 点数（2022 年 7 月 27 日获得）- 永不过期
50 点数（2022 年 8 月 5 日获得）- 将在 12 个月后过期
3. 折扣管理
您可以自定义兑换每令吉折扣所需的点数数量
如下图，需要100点数才能享受MYR 1折扣
例子：
客户A有387积分
因此，他/她可以在结帐时获得 MYR 3.87 折扣：
387 ÷ 100 × 1 = 3.87
3.87 马币
💡温馨提示：商户可以针对不同的会员等级设置不同的赚取和兑换公式。
4. 点数设定
步骤一：启用或禁用
步骤 2：自定义点数名称。您可以将“Point”重命名为任何您喜欢的名称。
5. 常見問題
Q : EasyStore 的哪个方案包含点数系统功能?
EasyStore 的 商务方案 提供点数系统功能。
⭐️更多功能在商务方案中⭐️
Q : 系统什么时候会计算可以获得多少点数？
顾客下单后系统将计算赚取的点数。
** 例子: **
- 商家设定MYR 1 = 10 积分
- 客户 A 以 MYR 10 下了订单（未付款订单）
- 商户更改点数设置为：MYR 1 = 1 点数
- 客户 A 以 MYR 10 为之前下的订单付款_（已付款）_
因此，
客户 A 能够赚取 100 点数：
10 ÷ 1 × 10 = 100
Q : 点数如何兑换折扣？
客户可以在网店结账时使用点数兑换折扣。
Q : 我可以手动为客户设定点数吗？
是的。您可以从客户点数余额中手动添加或扣除积分。
**步骤1 ** : 到 EasyStore 后台 > 客户管理 > 客户点数余额 > 编辑点数
步骤2 : 输入 +/- 数目 来增加/减少客户的点数余额
*可以参考以下GIF
Q : 如果订单已取消/退款，是否可以恢复/追回已给客户的点数？
当订单取消/退款时，商家是可以恢复客户给予的/追回积分。
然而，如果客户的点数余额小于“该回补金额”，系统无法回补积分。
退款订单点数回拨：
取消订单点数回拨：
**可以参考以下GIF: **
更新于： 09/01/2024
谢谢！