收到订单后下一步应该做什么？

恭喜您收到您的第一张订单！不要急，跟着以下步骤处理您的订单，将商品交到期待已久的客户手中。

在这篇文章中：

收到新订单通知

检查付款状态

安排出货和运输

我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗？

1. 收到新订单通知

当您的网店收到新订单时，您将会收到电子邮件通知。若您希望更改收到通知的邮件地址，可以在后台 > 功能设定 > 一般设定 > 那里修改 “账号信箱”。



您也可以安装我们的 EasyStore Mobile App 以获得新订单推送通知。

2. 检查付款状态

收到订单后，建议您先检查订单的付款状态。您可以在后台 > 订单管理，看到订单的付款状态。您也可以点击订单号进入订单查看顾客是使用什么付款方式付款。



如果客户是使用支付网关（payment gateway）进行付款并付款成功的话，订单的状态会自动显示已付款。

如果客户是通过手动银行转账进行汇款，您则需要自行检查是否已经成功收到付款，收到后手动在订单页面上将订单状态更改为 “已付款”。




当订单状态转为 “已付款” 后，客户将收到一封电子邮件通知。若您发现订单尚未付款，可以 “寄送通知信” 提醒客户完成付款。



您也可以在后台 > 功能设定 > 结账，那里设置系统自动发送通知信提醒客户付款。

* 此功能在标准版和商务版可用。

3. 安排出货和运输

若您使用的是自己的物流公司（尚未和 EasyStore 串接），您将使用 手动出货方式。

了解如何手动设定运输方式


若您使用的是我们的物流伙伴，则可以使用物流扩充功能（Shipping Apps）来出货比如说 EasyParcel。

4. 我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗？

可以的，您可以将您的 EasyParcel 账号与您的 EasyStore 网店连接，之后就可以在 EasyStore 后台里完成出货，无需再登入 EasyParcel 账号。连接 EasyParcel 的好处有：

在结帐时自动计算运费向客户收取

让您直接从 EasyStore 为订单出货并预订送货服务（支持批量出货）

支持打印运单（无需手写，支持批量打印）

支持上门取货服务

自动通知顾客追踪资料


了解如何连接 EasyParcel 账号。

更新于： 29/09/2022