在这篇文章中：

启用 Facebook Messenger
自定义 "客户聊天插件"
自定义 "问候机器人"
自定义 "订阅通知" 确认信息

1. 启用 Facebook Messenger

前往销售渠道 > 搜寻 'Messenger' > 开启 Messenger

2. 自定义 "客户聊天插件"

该聊天插件可让您的客户在浏览您的网站时随时与您的企业进行互动。您可以根据自己的需要自定义聊天内容和主题颜色。



在网站上将显示如下：

3. 自定义 "问候机器人"

"问候机器人" 信息有助于人们在整个对话过程中发现并更轻松地访问您的功能。



⚠️ 注： “开始使用讯息” 及 “选单设定” 只会显示其中一种，如设定了选单则只会在messenger 显示选单。
小贴士：如希望讯息与选单同时显示，可前往 Meta Business Suite > 收件箱 设定 “自动规则” 。

在客户的 Messenger 上将显示如下：
显示 “开始使用讯息”



显示 “选单设定”

4. 自定义 "订阅通知" 确认信息

"订阅通知" 确认信息可让您的客户通过 Messenger 获取账户更新信息



在客户的 Messenger 上将如何显示：



📌 小笔记
您可以在讯息内输入 {{ customer_name }} 或 {{ order_number }} ，该内容将会自动显示。

例如：
讯息输入： Hi {{ customer_name }}, thank you for your order {{ order_number }}.
客户收到的讯息显示： Hi Sing Yee, thank you for your order #1198#.

更新于： 07/02/2024