Memenuhi pesanan secara manual
Dalam artikel ini:
Pengenalan
Memenuhi pesanan secara manual
Biar pelanggan menjejaki bungkusan mereka dalam laman web anda
Kemas kini maklumat penjejekan
**1. Pengenalan**
Memenuhi pesanan bermakna selepas bungkusan telah dihantar, anda mengemas kini butiran penghantaran pesanan kepada pelanggan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9746a2a313e670/2ffdaf0e-72df-46da-b836-95ad7b_11p3ijp.png)
Jika pesanan anda terdiri daripada lebih daripada satu produk dan anda menghantar produk pada masa yang berlainan, anda boleh memisahkan satu pesanan ke dalam beberapa pemenuhan mengikut produk juga.
**2. Memenuhi pesanan secara manual**
Langkah 1 : Pergi ke Admin EasyStore > Pesanan > klik masuk pesanan > Memenuhi > pilih Memenuhi secara manual.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2a35926e4a2b1a00/86f0d6c4-f41d-41c7-ac5b-9e74d7_1948w5y.png)
Langkah 2 : Isikan Kuantiti produk yang anda ingin memenuhi sekarang > klik Memenuhi. Dalam contoh ini, kami akan memenuhi dua item dengan quantiti penuh dulu.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d347797fecfd2800/64708b18-beee-4497-9922-602724_185jkl.png)
Langkah 3 : Isikan Perkhidmatan kurier, Nombor jejekan, URL jejakan dan semak Status pemenuhan pesanan adalah betul > klik Update tracking info.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/58a110c235264000/634f9668-b8f9-466c-bd5c-949eb6_1ic42b2.png)
Langkah 4 : Jika anda pilih Hantar semula e-mel kepada pelanggan, pelanggan akan terima satu e-mel dengan butiran pemenuhan di mana mereka boleh dengan mudah klik Track my order dan pergi ke URL jejakan.
💡 Tips : Templat ini boleh diedit di Admin > Tetapan > Templat > Pesanan E-mel Pengesahan Pesanan
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/12f1b92f5739be00/4cb0b216-d9ed-4362-afe0-5b711b_1y1dvmh.png)
Langkah 5 : Setelah selesai, status pemenuhan pesanan akan berubah menjadi Sebahagian dipenuhi dan anda dapat melihat produk dan kuantiti yang telah dipenuhi.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6084fc2e2a076400/c8a3c723-6f0e-42f1-ad71-0a6a9d_17bhyzj.png)
Langkah 6 : Apabila produk yang lain sudah siap, anda boleh mengulangi langkah 2.1 hingga 2.4 di atas untuk memenuhi produk yang lain.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c0bafcbf5cdb4800/49fc7abf-0ddb-42b5-af69-cfdc77_q6ilvk.png)
Langkah 7 : Apabila semua produk dalam pesanan telah dipenuhi, status pemenuhan pesanan akan berubah menjadi Dipenuhi.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a0ef321daa70f00/fa2809b4-10e8-41b9-9aad-cf58ca_1xbx1gi.png)
**3. Biar pelanggan menjejaki bungkusan mereka dalam laman web anda**
Langkah 1 : Anda boleh menjana pautan jejakan yang membolehkan pelanggan menjejaki bungkusan mereka di dalam laman web anda.
Langkah 2 : Pergi ke Admin EasyStore > Aplikasi > Tracking.my > Menginstal.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e82f8f3510da9800/ee9b50d1-cc05-43df-af79-d1a424_16mu1p8.png)
Langkah 3 : Tiada tetapan diperlukan. Hanya masukkan nama kurier dan nombor jejakan > klik Generate > salin pautan yang dihasilkan dan tampal dalam bidang URL jejakan apabila memenuhi pesanan secara manual.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b906050a2232b800/15560135-fe14-41d1-95a0-2c2d59_1n1t4oe.png)
Langkah 4 : Pelanggan boleh klik pada URL jejakan dalam e-mel dan melihat pergerakan bungkusan dalam laman web anda.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f2b0e3429b1ec00/9c8b9d4e-0858-415f-bd32-b0f2b0_1l285o.jpeg)
**4. Kemas kini maklumat penjejekan**
Langkah 1 : Jika anda tersilap memenuhi pesanan dengan maklumat yang salah, anda boleh mengemas kini butiran pesanan anda.
Langkah 2 : Pergi ke Admin EasyStore > Pesanan > klik masuk pesanan > di bawah Sejarah, klik pada peristiwa yang berkaitan dengan penghantaran.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3a2ac513fdad4e00/d6ae4cb1-aac9-4413-a50c-2ea8e9_1rvzzgc.png)
Langkah 3 : Klik pada ikon pensil.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dc38e8b50d274000/1f4b0615-8be8-49e5-a230-dc4526_14u8la0.png)
Langkah 4 : Masukkan butiran jejakan baru > semak Hantar semula emel > klik Update tracking info > Selesai.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b180b92f3f6b2800/72dd0fa3-a7ec-4672-8c97-11847b_1kgpmug.png)
💡 Tips : Kecuali secara manual, pedagang juga dapat memenuhi pesanan menggunakan aplikasi penghantaran seperti EasyParcel Malaysia
Updated on: 20/09/2022
Thank you!