【顧客經營】如何大量匯入/匯出顧客資料
你可以批量匯入或匯出顧客資料，你可參考以下步驟進行操作。
大量匯入顧客資料
步驟一：下載 Excel 表單
- 前往 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 匯入客戶
2.下載「CSV 模板」或「Excel 模板」→ 依照格式填入顧客資料
*建議使用 Excel 模板，因為 CSV 會有中文字亂碼的情況
Excel 表單說明：
| --- | --- | --- |
| Email | 電子郵件 |
| First_Name | 名字 |
|Last_Name | 姓氏 |
|Phone | 手機號碼 |
|Birthdate | 出生年/月/日 |
| Gender | 性別 |
| Accepts_Marketing | 是否接受電子報行銷 |
| Credit_Balance | 回饋金 |
| Point_Balance | 點數 |
| Verified_Customer | 是否已認證 |
| Avatar_Image_Src | 顧客頭像（圖片連結） |
| Auth_Type | 無需填寫 |
| Auth_Account | 無需填寫 |
| Group_Name | 顧客所屬群組 |
| Customer_Address_ID | 無需填寫 |
| Address_Customer_Name | 顧客姓名（地址資料） |
| Address_Customer_First_Name |顧客名字（地址資料） |
| Address_Customer_Last_Name | 顧客姓氏（地址資料） |
| Address_Customer_Phone | 手機號碼（地址資料） |
| Address_Customer_Company| 公司名稱（地址資料） |
| Address_Customer_Address 1 | 地址 1（地址資料） |
| Address_Customer_Address 2 | 地址 2 （地址資料） |
| Address_Customer_City | 縣（地址資料） |
| Address_Customer_Zip | 郵遞區號（地址資料）|
| Address_Customer_Province | 市（地址資料） |
|Address_Customer_Province_Code | 城市代號（地址資料） |
| Address_Customer_Country | 國家（地址資料） |
| Address_Customer_Country_Code | 國家代號（地址資料） |
|Address_Customer_Primary | 是否為主要地址 |
|Customer Attribute| 客製化顧客資訊欄位|
步驟二：上傳 Excel 表單
- 當你整理好顧客資料後，你可回到 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 匯入客戶
- 選擇檔案並上傳已整理好的 Excel 表單
（1）在匯入顧客之前，可以選擇是否勾選 「向新客戶發送啟用電子郵件/短信」，顧客即會收到官網帳號啟用的通知
（2）通知只會發送給不存在在系統裡的電子郵件/手機號碼（新顧客）
- 完成！
💡 小提醒：
- 你也可以批量匯出顧客檔案，重新整理後再度匯入，即可批量更新顧客資料（除了客製化顧客資訊欄位（Customer Attribute ））
建議選擇 「Excel Workbook (.xlsx)」模板以避免中文亂碼的情況
- 系統會以顧客「電子郵件」和「手機號碼」進行識別顧客，系統將會優先以「電子郵件」識別，如果顧客資料裡沒有「電子郵件」就會以「手機號碼」進行識別。
因此請確保 Excel 表單裡，顧客資料沒有出現相同的「電子郵件」和「手機號碼」
Updated on: 09/01/2024
感謝！