【顧客經營】如何把顧客綁定銷售員和門市地點(認列功能)
門市銷售員 / 員工可在顧客於實體門市註冊帳號時,透過二維碼註冊以把顧客綁定銷售員和門市地點。目前二維碼有分兩種:門市地點二維碼和銷售員二維碼,顧客掃描門市地點二維碼即會綁定門市,掃描銷售員二維碼即會綁定門市和銷售員,沒有次序之分,所以建議可直接提供銷售員二維碼,因為可以直接綁定門市和銷售員。
在這文章裡:
綁定門市地點
綁定銷售員/員工
有開啟購物 App(Shopping App)管道
若刪除門市地點
若刪除員工帳號
綁定門市地點
EasyStore 後台 → 設定 → 地址設定
選擇門市地點
點擊「取得二維碼」
下載此二維碼並分享給顧客,透過此二維碼註冊帳號即可與該門市地點綁定
透過門市二維碼註冊的顧客,後台顧客頁面裡可以看到這位顧客被綁定的門市地點,並且無法被更改
綁定銷售員/員工
EasyStore 後台 → 設定 → 員工設定
選擇員工
勾選這位員工可以登入和管理哪個 POS 門市地點
點擊二維碼按鈕即可下載專屬這位員工在特定門市的二維碼
下載此二維碼並分享給顧客,透過此二維碼註冊帳號即可與該 員工和門市地點 綁定
透過員工二維碼註冊的顧客,後台顧客頁面裡可以看到這位顧客被綁定的員工與門市地點,並且無法被更改
有開啟購物 App(Shopping App)管道
若銷售管道有開啟購物 App,顧客掃描門市或銷售員二維碼,會導向購物 App 頁面,以下列下幾種情景供參考
若刪除門市地點
刪除門市地點會把所有綁定在 {刪除地點} 的顧客轉移到 {主要地址}
若刪除員工帳號
刪除員工帳號,你需要把所有綁定顧客轉移到 {新銷售員/員工},請注意此動作將無法恢復。
💡 須知事項:
門市地點和銷售員二維碼只能是在用於註冊時才會進行認列
被綁定銷售員/員工的顧客,後續透過官網或購物 APP 下單,訂單頁面會直接自動顯示綁定的銷售員和地點
被綁定銷售員/員工的顧客,後續透過官網或購物 APP 下單,分析報表內「門市銷售員銷售總額」會記錄銷售額到銷售員名下
目前只有以下銷售管道支援新增/編輯銷售員認列:
- POS 系統
- 品牌官網
- 購物 APP
- 手動新增訂單
你可以前往「員工設定」,開啟或關閉該員工是否可以編輯訂單的銷售員認列
更新時間: 14/11/2024
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