有關的文章: 顧客經營

【顧客經營】顧客註冊/登入官網流程

此文章將講解顧客註冊/登入官網的流程。

目錄:



🔷顧客登入註冊/登入官網的頁面
🔷成功登入官網帳號
🔷帳號資料



顧客登入註冊/登入官網的頁面



選擇註冊或登入帳號



若選擇註冊帳號,輸入電子郵件或手機號碼後,輸入名字和密碼即可完成註冊帳號



2.1 若使用手機號碼註冊,系統會發送一次性密碼(OTP)透過簡訊發送到您的手機號碼(此功能僅支援商務版和零售方案使用,這將會消耗代幣)



若選擇登入,就只需要輸入密碼即可登入



若顧客忘記密碼,可點擊「忘記密碼」以重新設定密碼,或「傳送登入連結給我」



「傳送登入連結給我」僅供商務版和零售方案使用。

5.1 若是以電子郵件點擊「傳送登入連結給我」,系統會通過郵件發送直接登入官網的連結給顧客(無需輸入密碼)


5.2 若是以手機號碼點擊「傳送登入連結給我」,系統會發送一次性密碼(OTP)讓顧客直接登入官網(無需輸入密碼)(這將會消耗代幣)



成功登入官網帳號



成功登入官網帳號後,就會看到以下頁面,這裡可查看到訂單記錄、優惠券、會員等級、會員點數、回饋金等等



訂單裡會顯示該筆訂單獲得的會員點數和回饋金



如果想要付款或再次付款,可在「待付款」頁簽裡點擊「付款」,即會跳轉到付款頁面

確認收貨後,可在「待收貨」頁簽裡顧客裡點擊「確認收貨」



如果想要再次購買,可在「已完成」頁簽裡點擊「再次購買」,即會把訂單裡的商品加入購物車



備註:

若顧客在沒有註冊會員的情況下下單,系統也會有該顧客的記錄,這時候你可發送【邀請函】給到該顧客,設定密碼、開通帳號和驗證郵件






若顧客是以社群登入官網(LINE 登入 / Facebook 登入),發送邀請函會直接到官網帳號頁面編輯帳號資料


帳號資料



顧客可前往「帳號資料」查看和編輯帳號資料



查看和編輯個人資料



查看官網下單的首選地址,也可查看全部地址並更換首選地址



「Authentication Details」可以讓顧客更改密碼或查看驗證資訊

顧客可在這裡驗證 Email 和手機號碼

顧客可在這裡確認到是否透過 LINE / Facebook 登入或註冊官網

更新時間: 21/02/2025

這篇說明對您有幫助嗎?

分享您的反饋

取消

感謝!