【物流配送】新竹物流使用教學

步驟一：填寫表單申請新竹物流

1. 無論你是否已經是新竹物流的簽約商家，都需要填寫申請表單， 請聯繫客服團隊或在後台擴充裡索取申請表格 (務必填寫完整出貨地址)

2. 新竹物流將會在提交表單後約七個工作天聯繫並提供你串接所需的資料

步驟二： 串接和設定

1. 前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多擴充 → 尋安裝新竹物流擴充

2. 填寫申請表單並成功開通新竹物流後，新竹物流會提供串接所需的 Company 和 Password 資料，請複製黏貼到 EasyStore 後台擴充裡

「Company」 欄位需確保是新竹客戶代碼，共 11 碼

3. 宅配設定

（1）自動將報值金額設為 TWD 0
勾選後，系統會將出貨時的【報值金額】預設為 TWD 0，無須每次出貨時手動修改。

• 勾選：出貨時的【報值金額】預設為 TWD 0。
• 未勾選：出貨時的【報值金額】會預設帶入訂單金額。

無論是否勾選，商家仍可在出貨頁面自行調整報值金額。

⚠️ 注意事項：
若不需要申報貨物價值，請務必在確認出貨前，檢查【報值金額】是否為 TWD 0，避免產生額外的報值費用。
若貨物在運送過程中發生損壞，可依新竹物流規定申請賠償。未申報貨物價值時，理賠金額以 TWD 3,000 為上限；若有申報，則需額外支付報值費（申報金額的 1%），最高理賠金額為 TWD 50,000。

（2） 可選擇【純配送】、【貨到付款】、【純配送和貨到付款】

（3） 選擇【運費計算方式】，這部分是根據你與新竹物流的合約，如果你不確定，煩請與新竹物流確認應當選擇哪一個選項

（4） 選擇出貨地址

（5） 設定免運門檻

當訂單金額超過某金額即免運

或

當商品數量超過某數量即免運

（6） 新竹物流也支持以不同物流方式設定運費（一般，冷藏，冷凍）

冷藏和冷凍商品設定可參考： 針對商品設定特定物流方式

（7）寄件單列印格式可選「A4（6六格）」或「10 x 10」

步驟三： 出貨和列印寄件單

1. 設定和開啟了新竹物流後，結帳頁面就會顯示新竹物流的選項和運費

2. EasyStore 後台 → 訂單管理 → 訂單金額裡會顯示物流名稱和運費 或 訂單記錄裡也會顯示物流詳情

3. 訂單管理 → 點擊出貨 →透過新竹物流出貨

（1）導到新竹物流出貨的頁面，確認資料無誤後就可以點擊【送出】按鈕

• 訂單金額：用於向物流商申報此次出貨商品的金額，並非物流商實際向收件人收取的費用。
• 代收金額：僅適用於貨到付款（COD）訂單，代表物流商需要向收件人收取的款項。

若不需要申報商品金額，請務必在確認出貨前，檢查【訂單金額】是否為 NT$0，避免產生不必要的報值費用。

（2）成功出貨後會顯示在訂單記錄裡

（3）你也可以以新竹物流批量出貨，大量勾選訂單 → 更多操作 → 選擇「透過新竹物流出貨」

4. 出貨後可在 EasyStore 後台列印新竹物流寄件單，你可以在訂單裡點擊更多功能 → 下載新竹物流寄件單

（1）你也可以批量列印新竹寄件單，大量勾選訂單 → 更多操作 → 選擇「列印新竹物流寄件單」

💡 小提醒：

1. 支援冷凍和冷藏方式配送（只有商務版可以使用）

2. 若是取貨付款的訂單，顧客收貨和付款後，EasyStore 後台訂單裡會自動更新為【已付款】狀態

3. 使用新竹物流 10 X 10 熱敏標籤紙及標籤機列印，標籤紙可以向新竹物流領取

4. 若在 EasyStore 的後台先執行新竹出貨的動作，但是沒有立即寄出，寄件單號 30 天內有效

更新時間： 28/10/2026