【擴充功能】Product Star Rating 顧客商品評價
消費者在購買一個商品前一般會先去查看商品的評論和評價，商品的評論和評價可以提高顧客對你產品的信心。
目錄：
安裝與設定 Product Star Rating 擴充
自動發送商品評論信的條件
匯入評論
備註
步驟一：安裝 Product Star Rating
- 前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多 → 搜尋 Product Star Rating → 安裝 Product Star Rating
步驟二：設定 Product Star Rating
於【設定】頁簽進行設定
- 啟用顧客評論
- 選擇是否開放讓非買家也可以留下評論和評價（非買家需要登入才可評價）
1）開啟「僅供買家評價」 = 只有透過評價信才可評價，官網商品頁面無法評價
關閉「僅供買家評價」 = 會發評價信，官網商品頁也可以評價
2) 無論你是否開啟「僅供買家評價」，訂單在成功變為「已送達」後，系統會自動發送商品評論信至顧客電郵
3) 如果要上傳評價圖片，透過評價信無法上傳圖片，只能是【關閉僅買家可評價】，使顧客可到官網商品頁上傳評價圖片
自動發送商品評論信的條件為：
- 手動宅配物流：手動更改出貨狀態必須為 「已送達」
- 實體門市取貨：標記為已取貨
- 第三方物流宅配：第三方物流回傳「已送達」、「投遞成功」
- 第三方物流超商取貨：第三方物流回傳「已取貨」
- 在官網首頁顯示最好的 15 個商品（系統會自動顯示 15 個最新和 4/5 評價的商品）
- 選擇語言
- 選擇是否要在顧客給予評價後派送回饋金到顧客帳號裡
只有透過評價信給於評價才會派送回饋金
訂單內的每個商品評價都會給於一次回饋金，假設顧客在同一筆訂單內給於 5 個商品的評價，就會獲得 5 次回饋金
- 設定郵件範本內容：電郵標題、內容、按鈕設定
- 設定完畢後你也可以點擊 【預覽】查看郵件預覽
- 點擊儲存，完成！
- 你所有的商品頁面底下都會自動出現顧客評論和評價欄位
🟣小提醒：評論內容字數上限：255 字（中英文皆同）
- 點擊【商品列表】頁簽即可查看商品的平均評價
匯入評論
你可以以匯入 Excel 檔案的方式大量上傳評論和評價
- 選擇【匯入評論】頁簽
- 下載 XLSX 格式的範本（CSV 格式無法讀取中文字）
- 打開 Excel 範本，開始填入評論與評價資料
👉 請參考以下截圖對照，以填入正確的資料
👉 系統會根據【product_handle】判斷對應的商品。【product_handle】即為商品連結網址的結尾，例如：
https://eugenewong-2.easy.co/products/itemm-222，則 product_handle 為「itemm-222」
- 完成 Excel 檔案後，匯入檔案至擴充
- 若檔案正確，系統將顯示【可匯入】；若檔案有誤，則顯示【無法匯入】
- 官網前台即會顯示匯入的評論與評價
💡 備註：
- 顧客可在評論時上傳圖片：
- 最多可上傳 3 張圖片
- 圖片容量 5 MB 以下
- 圖片格式為：JPG、PNG、GIF、SVG
- 需要登入
- 若僅允許買家評論，則無法上傳圖片，因為目前評論郵件無法上傳圖片
- 你可以選擇性顯示/隱藏評論
- 若顧客沒有收到商品評論電郵，你可在 【出貨列表】 進行重發評論郵件，重新發送商品評論電郵給顧客
- 如果顧客是透過評價信給評價，評價會一直新增在商品內；可是如果顧客是直接在商品頁評價（有允許非購買者評價），就只可以評論一次，再評論不會新增，而是更改原有的評論
- 評論內容字數上限：255 字（中英文皆同）
更新時間： 27/03/2026
感謝！