Facebook 直播功能使您可以輕鬆地透過Facebook直播接收訂單。當您的客戶在實時評論中輸入“ +1” 的時候，系統會自動將購買連結發送到他們的收件箱。通過使用產品連結，您的客戶將能夠輕鬆地通過該連結下訂單。


1. 串接 Facebook 直播

步驟1：前往EasyStore後台 > 銷售管道 > Facebook直播 > 啟用Facebook直播。



步驟2：將您的臉書賬號連接至EasyStore後台。




2. 創立直播 + 直播流程

當您成功串接後您會來到 EasyStore 的 Facebook 直播介面，在這裡您可篩選所有過往已完成/準備中/排程中的直播記錄。



創建新直播 》點擊【創建直播操作間】》設定直播標題和描述





創立了直播操作間後可在這頁面預先新增商品





新增了商品後》點擊‘筆狀’按鈕》編輯自動生成的代碼、商品價格和庫存

*若是有調整商品價格，客戶將無法在購物車裡調整該商品數量、無法享有該商品在官網的優惠





設定完商品後》點擊【連結到 Facebook 直播】



您可事先在 Facebook 裡排程直播，若是還沒設置直播，可點擊【創建直播影片】》將會導入到 Facebook 直播管理工具後台創建直播。



來到 Facebook 直播管理工具後台後》可在這頁面操作一系列直播詳情和設定



Facebook 會有一些必須設定的直播設置/內容如：

連結視頻來源



填寫帖子詳情





設定完畢後就可以點擊開始直播了哦😃



直播成功開始後，您將會在 EasyStore 後台看到已經補抓到直播了哦，您只需點擊【連結】即可。



連結後您就可在 EasyStore 後台看到進行中的直播哦



您可在 EasyStore 後台操作哪樣商品已經開放下單，只需點擊下圖通知按鈕即可

通知按鈕：直播時自動通知客戶某樣商品已經開放下單，讓客戶在直播期間隨時評論商品代碼 + 1 以訂購該商品。



您可在 EasyStore 後台操作哪樣商品正在進行快閃活動中，只需點擊下圖快閃按鈕即可。臉書直播畫面上，可以看到系統會顯示目前正在銷售哪一樣商品以及商品售價，若要停止此商品售賣，可以點擊 “停止” 即可。

快閃按鈕：開始限時閃購活動，讓您的客戶在限定的時間內評論無需填寫任何商品代碼，直接在評論區輸入 + 1 以進行下單快閃商品。





EasyStore 直播操作間也可以即時看到客戶留言







可以直接在 EasyStore 直播操作間回復留言



通過 Messenger 發送信息給客戶



編輯客戶購物車



當直播完成後，系統也會自動計算出直播的成效哦，並且隨時可以翻查回去。





可發送付款通知信至客人的 Messenger 信箱



*

3. 客人下單流程

步驟1：客戶可以在直播留言中輸入“ 商品代碼 +1” ，進行商品下單。這裡的 “1”，代表您想下單的商品數量，可以輸入 “+2，+3”，這樣系統會自動計算加入您購物車的商品數量，並在購買連結與結賬頁面呈現下單的商品數量。



步驟2：系統會自動將購買連結發送到他們的臉書收件箱。客人可以點擊 “View Cart” 在臉書Messenger中，查看購物車商品。點擊 “Check Out”，將被導入您的品牌官網結帳頁面進行下單付款。



_注意：_**

一次只能拍賣一件商品，點擊 “結束售賣” 指定商品後，可以開始銷售其他商品。

若客人在不同商品 “正在銷售” 時，輸入了 “商品代碼 ”，將商品加入購車 (例如商品A，商品B），結帳連結會結合所有加入購車的商品 (例如商品A，商品B）。

“View Cart” 與 “Check Out” 按鈕字眼可以到臉書直播功能設定裡編輯。

步驟3：您的客戶將能夠輕鬆地通過點擊 “Check Out” 按鈕，或Messenger中的連結，前往品牌官網下訂單結帳付款。



*

4. Facebook 直播功能設定

步驟1：在直播間每一個新發佈的商品或是當有客人留言，系統會自動化發送信息，商家可以到：後台 > Facebook直播 > 功能設定，裡面客製化信息內容。

Facebook自動回覆，您可以編輯：

當您的客戶於Facebook直播期間在評論區中留言下訂單時，系統自動回覆他們的信息

客製化您的自動回覆按鈕字眼“View Cart” 與 “Check Out”



限時閃購訊息，您可以編輯：

當限時閃購開始和結束時，Messenger自動發送給客人的消息。




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更新時間： 04 / 11 / 2022