Facebook 直播功能使您可以輕鬆地透過Facebook直播接收訂單。當您的客戶在實時評論中輸入“ +1” 的時候,系統會自動將購買連結發送到他們的收件箱。通過使用產品連結,您的客戶將能夠輕鬆地通過該連結下訂單。


1. 串接 Facebook 直播

步驟1:前往EasyStore後台 > 銷售管道 > Facebook直播 > 啟用Facebook直播。



步驟2:將您的臉書賬號連接至EasyStore後台。




2. 創立直播 + 直播流程

當您成功串接後您會來到 EasyStore 的 Facebook 直播介面,在這裡您可篩選所有過往已完成/準備中/排程中的直播記錄。



創建新直播 》點擊【創建直播操作間】》設定直播標題和描述





創立了直播操作間後可在這頁面預先新增商品





新增了商品後》點擊‘筆狀’按鈕》編輯自動生成的代碼、商品價格和庫存

*若是有調整商品價格,客戶將無法在購物車裡調整該商品數量、無法享有該商品在官網的優惠





設定完商品後》點擊【連結到 Facebook 直播】



您可事先在 Facebook 裡排程直播,若是還沒設置直播,可點擊【創建直播影片】》將會導入到 Facebook 直播管理工具後台創建直播。



來到 Facebook 直播管理工具後台後》可在這頁面操作一系列直播詳情和設定



Facebook 會有一些必須設定的直播設置/內容如:

連結視頻來源



填寫帖子詳情





設定完畢後就可以點擊開始直播了哦😃



直播成功開始後,您將會在 EasyStore 後台看到已經補抓到直播了哦,您只需點擊【連結】即可。



連結後您就可在 EasyStore 後台看到進行中的直播哦



您可在 EasyStore 後台操作哪樣商品已經開放下單,只需點擊下圖通知按鈕即可

通知按鈕:直播時自動通知客戶某樣商品已經開放下單,讓客戶在直播期間隨時評論商品代碼 + 1 以訂購該商品。



您可在 EasyStore 後台操作哪樣商品正在進行快閃活動中,只需點擊下圖快閃按鈕即可。臉書直播畫面上,可以看到系統會顯示目前正在銷售哪一樣商品以及商品售價,若要停止此商品售賣,可以點擊 “停止” 即可。

快閃按鈕:開始限時閃購活動,讓您的客戶在限定的時間內評論無需填寫任何商品代碼,直接在評論區輸入 + 1 以進行下單快閃商品。





EasyStore 直播操作間也可以即時看到客戶留言







可以直接在 EasyStore 直播操作間回復留言



通過 Messenger 發送信息給客戶



編輯客戶購物車



當直播完成後,系統也會自動計算出直播的成效哦,並且隨時可以翻查回去。





可發送付款通知信至客人的 Messenger 信箱



*

3. 客人下單流程

步驟1:客戶可以在直播留言中輸入“ 商品代碼 +1” ,進行商品下單。這裡的 “1”,代表您想下單的商品數量,可以輸入 “+2,+3”,這樣系統會自動計算加入您購物車的商品數量,並在購買連結與結賬頁面呈現下單的商品數量。



步驟2:系統會自動將購買連結發送到他們的臉書收件箱。客人可以點擊 “View Cart” 在臉書Messenger中,查看購物車商品。點擊 “Check Out”,將被導入您的品牌官網結帳頁面進行下單付款。



_注意:_**

一次只能拍賣一件商品,點擊 “結束售賣” 指定商品後,可以開始銷售其他商品。

若客人在不同商品 “正在銷售” 時,輸入了 “商品代碼 ”,將商品加入購車 (例如商品A,商品B),結帳連結會結合所有加入購車的商品 (例如商品A,商品B)。

“View Cart” 與 “Check Out” 按鈕字眼可以到臉書直播功能設定裡編輯。

步驟3:您的客戶將能夠輕鬆地通過點擊 “Check Out” 按鈕,或Messenger中的連結,前往品牌官網下訂單結帳付款。



*

4. Facebook 直播功能設定

步驟1:在直播間每一個新發佈的商品或是當有客人留言,系統會自動化發送信息,商家可以到:後台 > Facebook直播 > 功能設定,裡面客製化信息內容。

Facebook自動回覆,您可以編輯:

當您的客戶於Facebook直播期間在評論區中留言下訂單時,系統自動回覆他們的信息

客製化您的自動回覆按鈕字眼“View Cart” 與 “Check Out”



限時閃購訊息,您可以編輯:

當限時閃購開始和結束時,Messenger自動發送給客人的消息。




相關文章:

Facebook 直播抽獎功能
這篇說明對您有幫助嗎?
取消
感謝!