有關的文章: LINE 社群電商

【LINE】LINE 圖文選單列表 + LINE 訂單通知



‼️注意: LINE 訂單通知無法單獨停用,如需停用,請移除存取權杖(Channel Access Token) 來終止通知功能。移除存取權杖(Channel Access Token)將會導致 LINE 圖文選單和 LINE 群發訊息功能無法使用。

LINE 圖文選單功能無法與 LINE 訊息管道共用同一個 LINE 官方帳號,因為兩者需要分別綁定不同的 Webhook 才能正常運作。

圖文選單列表功能會在你與顧客的 LINE 對話窗下方裡顯示圖文選單,此選單會導向官網不同的頁面:官網導航列、首頁、購物車、訂單頁、帳號頁,可以自行額外的上傳圖片和設定連結導向,並且可以讓顧客收到成功下單和出貨成功的通知。



標準版不支援上傳客製化圖文和連結



目錄:



設定 Channel Access Token (存取權杖)
設定 Webhook
關於 LINE 訂單通知
設定圖文選單列表功能
設定效果·


步驟一:設定 Message API Channel / Channel Access Token (存取權杖)



小提醒:若已經有 Messaging API Channel,請跳至 10 設定 Channel Access Token (存取權杖)


登入 LINE Bussiness ID → 點擊設定 → Messaging API → 啟用 Messaging API


建立服務提供者(可填寫品牌商店名稱)



這裡可留空白,直接點擊【確定】



再點擊【確定】,這樣就已經成功開啟Messaging API



開啟完後的頁面,如圖下:



下方點選【LINE Developers】進入 LINE Developer 後台



點擊 Console



點選已建立好的 Messaging API channel



點擊【Messaging API】頁籤



滑至頁面最下方, 在 Channel access token 中,點擊 【Issue】



已經成功獲得 Channel access token ,點擊 【複製】



回到 EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 設定



拉到下方,把 Channel access token 貼在【存取權杖】裡 → 點擊儲存



步驟二:設定 Webhook



設定 LINE Webhook,不然以下藍框的「官網訂單」、「顧客帳號」按鈕將無法正常運作



EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 設定 → 複製 Webhook URL



回到 LINE Developer → Messaging API channel → Messaging API



貼上 Webhook URL 到 「Webhook URL」 欄位裡 → 並把 「Use Webhook」打開




關於 LINE 訂單通知



‼️注意: LINE 訂單通知無法單獨停用,如需停用,請移除存取權杖(Channel Access Token) 來終止通知功能。移除存取權杖(Channel Access Token)將會導致 LINE 圖文選單和 LINE 群發訊息功能無法使用。

LINE 訂單通知功能是透過設定 存取權杖(Channel Access Token)進行運作。

顧客綁定帳號有兩種方法:

方法一:顧客透過 LINE 圖文選單綁定帳號,點擊圖文選單的「訂單」、「會員中心」即會出現「註冊 / 登入」進行綁定



方法二:設定官網 LINE 登入,讓顧客以 LINE 註冊/登入官網並且加 LINE 官方帳號為好友



教學文章傳送門: 【LINE】如何讓顧客使用 LINE 帳號登入

透過 LINE 訂單通知和群發訊息 , 也會會扣到商家 LINE 官方帳號內的群發訊息量,請你要確保 LINE 官方帳號內的群發訊息量也足夠,不然會導致發送失敗




步驟三:設定圖文選單列表功能



圖文選單列表功能是透過設定 存取權杖(Channel Access Token)和 Webhook 進行運作。

EasyStore 後台 → 銷售管道 → LINE → 圖文選單列表



確保圖文選單列表功能【開啟】中,輸入選單列文字(顯示於聊天室下方的選單列中的文字)



點擊【+選單目錄】以新增圖文選單(此功能僅供商務版和零售方案使用)



上傳【目錄圖片】(建議尺寸:1500x600 px 或 2500x600 px)→ 輸入【網頁網址】(可輸入商品目錄或商品頁面網址)

可設定 2 個選單目錄


點擊儲存,完成!


設定效果:



成功設定後,顧客與你的 LINE 聊天窗口裡下方即會出現圖文選單列表


顧客點擊圖片即會導向所輸入的連結



圖文選單列表裡會自動呈現以下 5 個按鈕,分別導向到官網導航列、官網首頁、購物車、官網訂單頁、官網帳號頁


顧客可以直接在 LINE 裡綁定官網帳號以接收訂單通知。你可參考這篇文章進行其餘設定: 【LINE】LINE 訂單通知

4.1 顧客點擊「官網訂單頁」或「官網帳號頁」按鈕就會出現需要綁定帳號的訊息



4.2 顧客只要註冊/登入官網會員,就會出現「綁定成功」的訊息



4.3 「綁定成功」後,後續顧客成功下單、訂單更新出貨狀態都會在 LINE 裡通知顧客

更新時間: 23/04/2025

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