【擴充功能】Product Star Rating 顧客商品評價

消費者在購買一個商品前一般會先去查看商品的評論和評價，商品的評論和評價可以提高顧客對你產品的信心。

步驟一：安裝 Product Star Rating

前往 EasyStore 後台 → 安裝擴充 → 更多 → 搜尋 Product Star Rating → 安裝 Product Star Rating

步驟二：設定 Product Star Rating

啟用顧客評論



選擇是否開放讓非買家也可以留下評論和評價（非買家需要登入才可評價）



1）開啟「僅供買家評價」 = 只有透過評價信才可評價，官網商品頁面無法評價
關閉「僅供買家評價」 = 會發評價信，官網商品頁也可以評價

2) 無論你是否開啟「僅供買家評價」，訂單在成功變為「已送達」後，系統會自動發送商品評論信至顧客電郵

3) 如果要上傳評價圖片，透過評價信無法上傳圖片，只能是【關閉僅買家可評價】，使顧客可到官網商品頁上傳評價圖片



自動發送商品評論信的條件為：

手動宅配物流：手動更改出貨狀態必須為 「已送達」



實體門市取貨：標記為已取貨



第三方物流宅配：第三方物流回傳「已送達」、「投遞成功」

第三方物流超商取貨：第三方物流回傳「已取貨」


在官網首頁顯示最好的 15 個商品（系統會自動顯示 15 個最新和 4/5 評價的商品）





選擇語言



選擇是否要在顧客給予評價後派送回饋金到顧客帳號裡

只有透過評價信給於評價才會派送回饋金



訂單內的每個商品評價都會給於一次回饋金，假設顧客在同一筆訂單內給於 5 個商品的評價，就會獲得 5 次回饋金




設定郵件範本內容：電郵標題、內容、按鈕設定



設定完畢後你也可以點擊 "Preview" 查看郵件預覽





點擊儲存，完成！

你所有的商品頁面底下都會自動出現顧客評論和評價欄位

💡 備註：

顧客可在評論時上傳圖片：
- 最多可上傳 3 張圖片
- 圖片容量 5 MB 以下
- 圖片格式為：JPG、PNG、GIF、SVG
- 需要登入
- 若僅允許買家評論，則無法上傳圖片，因為目前評論郵件無法上傳圖片


你可以選擇性顯示/隱藏評論



若顧客沒有收到商品評論電郵，你可在 Product Star Rating → Fulfillments list → Resend，重新發送商品評論電郵給顧客

如果顧客是透過評價信給評價，評價會一直新增在商品內；可是如果顧客是直接在商品頁評價（有允許非購買者評價），就只可以評論一次，再評論不會新增，而是更改原有的評論

更新時間： 13/03/2025