在这个 FAQ:

EasyStore Facebook 是怎样的销售渠道？
什么是Meta Business Suite？
我可以使用个人广告帐户为企业页面投放广告吗？
为什么我没有权限将 Facebook Page 连接到EasyStore？
什么是 Facebook Conversion API？
什么是“页面访问令牌已过期”。请登录并再次授权'错误？
为什么我的 Facebook Shop 商品被拒绝？
重要笔记

1. EasyStore Facebook 是怎样的销售渠道？

EasyStore Facebook 销售管道使商家能够与 Meta Business Suite 串接来上传商品到 Facebook和 Instagram Shop 并通过像素跟踪业务绩效，同时通过点击推广产品以及创建广告。

2. 什么是Meta Business Suite？

Meta Business Suite 正式名称为 Facebook Business Manager，它是一款免费工具，可将 Facebook 页面、Instagram 页面、广告帐户、Facebook Pixel 和消息传递工具以及可以更轻松地管理 Facebook 广告的资产集中在一个地方。

Facebook 页面 是企业、品牌、名人、事业和组织接触其受众的免费方式，通常通过所有者的 Facebook 个人资料/多个管理员 Facebook 个人资料进行管理。

Facebook 个人资料 就像个人在线形象，可以分享故事、帖子、兴趣、个人资料、照片等。

3. 我可以使用个人广告帐户为企业页面投放广告吗？

注册 Facebook 时，用户会默认获得一个广告帐户 ID。个人广告帐户 ID 将位于 Meta Ads Manager 广告帐户页面中。

但是，为了使用广告管理器投放广告，用户需要拥有 Facebook 页面或在业务页面上具有管理员、编辑或广告商角色，同时设置有效的付款方式。

📌 笔记:
在用户成功付款之前，所有商业广告管理器仅限一个广告帐户 ID。之后广告帐户限制将会增加。
如果拥有多个广告帐户，可能会产生额外费用。
请参阅此处了解更多详情: Facebook 官方指导.
创建你的 Business Manager account: If don’t have a Business Manager account.
在 Business Manager 创建广告 : 在商务管理平台中创建一个新的广告帐户，这将创建一个新的广告帐户 ID。

4. 为什么我没有权限将 Facebook Page 连接到EasyStore？

这里有2种场景：
您无权访问此资源。请联系您的帐户管理员.

将 Facebook 与 EasyStore 连接时收到此“需要管理员权限”错误？我应该怎么办？

您无权访问此资源。请联系您的帐户管理员。

📌 笔记: Error - facebook_account_already_in_used, 若出现这个问题你可以参考以下步骤，



您可以按照以下步骤尝试重新连接：

1 : 登入你的 EasyStore 账号 然后使用 Facebook 登录



2 : 到**功能设定 > 个人资料 > Account credentials >** 在 Facebook栏位点击 Disconnect



3 : 重新登入回到你的 EasyStore 账号 > Facebook > 使用 Facebook 登入就完成✅啦

当我连接我的Facebook到EasyStore，我收到 'admin permission required'的错误讯息，我该怎么做？

请确保您账户的 Facebook 个人资料在 Facebook Business Manager 和相关资产中都具有管理员角色来管理它。如果您是管理员，但在 business setting里却没有你的身份, 你可以到 这里去新增。



并通过单击 Add Assets 按钮分配所有资产，选择资产类型，然后选择中间的资产（示例：Facebook 页面），同时设置full control > 单击 保存更改.


所有者 FB 帐户应拥有所有资产的管理员访问权限（完全控制）：

业务设置中的人员： Facebook 帐户具有管理员访问权限。



页面： 拥有页面的管理员访问权限，并且必须担任管理员超过 7 天。



广告帐户： 对广告帐户和从同一元商务套件创建的帐户具有管理员访问权限.



目录： 拥有目录的管理员访问权限，并且它已连接到正确的页面。



Pixels： 确保您的 Facebook 帐户列出了拥有 Pixels 管理员访问权限的人数，并且 Pixel 是从 FBE 创建的（请参阅 Facebook 官方说明）。



如果您不是管理员，您可以请求对可访问性进行审核 这里. 管理员批准您的请求后，您将在商务管理平台中看到该页面。

📌 笔记:
如需了解完整详情，可 参考Facebook 官方指导.
可以在期间创建目录、广告帐户和像素。可参考 连接Facebook ( 上：设置篇 )
如果有资产权限问题，请 联系Facebook directly for further confirmation.
若与外部广告商/营销机构合作，建议单独授权访问，避免潜在的产权转让冲突。

5. 什么是 Facebook Conversion API？

Facebook 转换 API (CAPI)，以前称为服务器端 API。它允许您通过在线商店的服务器（即 EasyStore）而不是通过客户的浏览器（在线商店前台）跟踪转化。

a. 那么 Facebook Pixel 与 Conversion API 有何不同？

它不跟踪“**浏览器像素事件**”，而是跟踪“**服务器事件**”。因此，这意味着转换 API 不依赖于 cookie，在线商店访问者的浏览器设置和性能不会影响其跟踪功能。

b. 为什么引入转换 API？

一般来说，这是为了通过向 Facebook 算法发送更好的数据来帮助降低 Facebook 广告的每次操作成本。此外，为了克服 iOS 14 更新，该更新恰好为用户提供了关闭浏览器端跟踪的能力，并限制了广告商可以从 iOS 14 用户收集的数据。

c. 这是否意味着该像素不再有用？

不，它只是以不同的方式有用。事实上，您应该让 Facebook Pixel 与 Facebook 转换 API 一起运行，当您连接 Facebook 渠道时，这些 API 会自动在 EasyStore 中设置。想要了解如何设定 Facebook 销售渠道吗？[这里](/zh/article/facebook-1nqvf0t/)

当您连接转化 API 和 Facebook Pixel 时，您可以最大限度地提高注册转化的机会。如果您选择使用这两种工具跟踪相同的事件，您甚至可能会将某些转化注册两次。幸运的是，Facebook 可以通过一个名为 “ 重复数据删除 ” 的过程来纠正双重跟踪。

它将 像素事件参数 与 转换 API 的 event_name 参数 进行比较，并将 像素的 eventID 参数 与 转换 API 的 event_ID 参数进行比较。

重复数据删除听起来可能很复杂。但简单来说，它实际上只是意味着保留一个转换事件并丢弃其重复事件。这些工具协同工作，为您提供最准确的 Facebook 跟踪数据和见解。

d. Facebook Conversion API 可以在 EasyStore 中追踪哪些事件？

可被追踪 AddToCart, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, OrderPaid, OrderPlaced, and Search. （请注意，手动付款订单需要 已付款状态 才能跟踪 OrderPaid 事件）
📌 笔记: 请记住验证您的域以使其有效运行。从 Facebook 商务管理 > 业务设置 > 品牌安全添加您的在线商店域名并添加新域名。使用 网域 DNS TXT 记录 或* 将元标记插入在线商店源代码* 来验证域

6. 什么是“页面访问令牌已过期”。请登录并再次授权'错误？

对于此问题，可以尝试断开 Facebook 并再次使用 Facebook 页面登录。

当您向 Facebook 的服务器发出请求时，这些令牌每天刷新一次。如果未发出请求，令牌将在大约 60 天后过期，您将必须再次执行登录流程才能获取新令牌。

7. 为什么我的 Facebook Shop 商品被拒绝？

若你的Facebook Shop 商品被拒绝, 这可能是不符合 Facebook 广告条规.

若你的Facebook Shop 商品被拒绝, 是不符合[Facebook 商务条规 ](https://www.facebook.com/micro_site/url/?click_from_context_menu=true&country=MY&destination=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fpolicies%2Fcommerce&event_type=click&last_nav_impression_id=2DVSJgI2BlmxPPSFF&max_percent_page_viewed=31&max_viewport_height_px=763&max_viewport_width_px=1536&orig_http_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&orig_request_uri=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F2741254916111768&primary_cmsid=2741254916111768&primary_content_locale=en_US&region=apac&scrolled=true&session_id=1aR8d4XuZ8FjMUcO4&site=fb4b&extra_data%5Bview_type%5D=v3_initial_view&extra_data%5Bsite_section%5D=help&extra_data%5Bplacement%5D=%2Fbusiness%2Fhelp%2F2741254916111768), 它们不会在 Facebook / Instagram 商店中显示，并且产品不能被标记。

可以在 Commerce Manager 中请求审核 或帐户质量每 7 天审核最多 5,000 个项目。或者，也许能够编辑被拒绝的项目以符合 Facebook 政策。

🛑 重要笔记

要跟踪额外像素事件，可以访问 Event Manager 来进行设定



Facebook 和 Instagram 的验证徽章意味着 Meta 已确认该帐户是真实的品牌/企业/创作者/公众人物/名人，并帮助人们更轻松地找到他们想要关注的帐户。 更多资讯

更新于： 13/02/2024