订单管理 | EasyStore Help Center

订单状态
让您了解订单状态部分读者
EasyStore手机软件介绍
让您更了解EasyStore手机软件的好处以及操作方式少数读者
如何拯救跑單以及订单退货
在这篇中：简介查看弃单手动挽救弃单自动挽救弃单（标准或商务版可用）订单退货 1. 简介若客户在将商品加入购物车后未完成结账，商家可透过发送结账提醒信引导客户回到购物车中完成付款步骤，挽救有效订单。查看弃单商家可以到：后台订单管理被遗弃的购物车查看所有弃单。商家也可以查看购物车编号，购物车日期，客户姓名，寄送通知信状态，挽回状态以及金额。在购物车编号旁的图标显示该弃单所来自的销售管道。商家可以点击订单编号进入编辑订单，可以查看到客户资讯，以及未结帐商品，在订单编辑的右方也可以查看订单来自哪个销售管道。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/少数读者
如何发送付款提醒通知
在这篇文章中：为什么需要付款提醒功能？手动发送付款提醒通知启用自动提醒未付款订单功能（适用于标准版或以上之方案） 1. 为什么需要付款提醒功能？我们不希望您的客户因为过于忙碌而错过一次很棒的购买机会，因此启用此自动付款提醒功能，我们将自动向您的客户发送一封付款提醒电子邮件。此功能在节日期间非常有用，您可能会收到大量订单，如果您没有时间跟进，那就不要犹豫了，您可以专注于您的销售，我们帮助您发送提醒！❤️ 2. 手动发送付款提醒通知 2.1 到 EasyStore 后台订单管理通过筛选功能将付款状态过滤为未付款（可选）来查找未付款订单 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-01-12-at-1014136少数读者
如何手动新增订单
步骤 1 : 到 EasyStore 后台订单管理新增订单步骤 2 : 选择商品添加/新增客户选择性 - 如果商品不在您的商品列表中，您可以手动新增商品选择性 -少数读者
在单据更改SST登记号
本指南向您展示如何更改发票（单据）上的SST编号少数读者
自动取消订单
在这篇文章中：手动取消订单恢复已取消订单订单自动取消和库存补货（仅限于标准版和商务版方案） 1. 手动取消订单一般上订单的取消会发生在以下两种情形：客户不再希望购买，或由于某些原因，您无法完成销售。若想要取消订单的话，可以前往订单管理选择您希望取消的订单更多功能取消在执行取消订单时，系统会向您确认：输入退货原因若您想要寄送电子邮件通知客户，可以勾选（您可以在”范本“查看此邮件的范本。功能设定范本订单取消信）点数退回（仅限于商务版方案才有的功能）若您希望将取消订单的商品退回库存，请勾选此选项。此功少数读者
如何手动出货
若你使用的物流公司非与 EasyStore 串接的第三方物流商，你可以在订单出货时选择「手动出货」方式，为你的订单进行出货。在 EasyStore 后台手动出货订单若订单状态为已付款，你可以准备为订单进行出货。前往订单管理 → 点选任一订单 → 点击「出货」 → 选择「手动出货」 2.输入出货数量 → 点击「出货」你可以在此步骤选择你想要的物流状态→ 点击「更新追踪资讯」保持勾选「重新寄送通知信」 (https://storage.crisp.chat/u少数读者
如何汇出订单
您现在可以将订单以 CSV 或者 Excel 文件的格式汇出，那应该如何开始呢？您可以参考以下步骤来汇出您的订单。步骤 1 : 在 EasyStore 后台订单管理选择订单步骤 2 ：点击右上方 3 点图标 "汇出订单" 步骤 3 : 您可以选择 "下载目前搜寻结果" 或者 "下载全部订单" 下载步骤 4 : 系统将会开始汇出您的订单单击此处下载文件，浏览器将自动下载 (https://storage.crisp.少数读者
使用商品筛选订单
此订单筛选功能允许商家根据客户下订单的商品来筛选订单。步骤 1: 登入到 EasyStore 后台订单管理点击右上方的筛选图标步骤 2: 找到商品在搜索栏点击选择或搜索商品步骤 3: 输入商品名称并点击放大镜进行搜索勾选商品或规格点击确认以套用在筛选条件中。 (https://storage.crisp.chat/use少数读者
创建测试订单
扮演客户的角色，通过真实交易下订单，以确保结账流程（包括订单处理、付款、运输和税金设置）正确无误。在这篇文章 : 创建订单 ( 税金和折扣包含在内) 结账 ( 付款以及物流包含在内) 管理订单 1. 创建订单步骤一: 到你的网店的商品页面选择规格和数量加入购物车查看购物车运费，税务和折扣将在结帐时计算。 2. 结账点选少数读者