• 订单状态

  让您了解订单状态部分读者

• EasyStore手机软件介绍

  让您更了解EasyStore手机软件的好处以及操作方式少数读者

• 在单据更改SST登记号

  本指南向您展示如何更改发票（单据）上的SST编号少数读者

• 如何手动新增订单

  步骤 1 : 到 EasyStore 后台 订单管理 新增订单 步骤 2 : 选择商品 添加/新增客户 选择性 - 如果商品不在您的商品列表中，您可以 手动新增商品 选择性 -少数读者

• 如何拯救跑單以及订单退货

  在这篇中： 简介 查看弃单 手动挽救弃单 自动挽救弃单（标准或商务版可用） 订单退货 1. 简介 若客户在将商品加入购物车后未完成结账，商家可透过发送结账提醒信引导客户回到购物车中完成付款步骤，挽救有效订单。 查看弃单 商家可以到：后台 订单管理 被遗弃的购物车 查看所有弃单。 商家也可以查看购物车编号，购物车日期，客户姓名，寄送通知信状态，挽回状态以及金额。在购物车编号旁的图标显示该弃单所来自的销售管道。 商家可以点击订单编号进入编辑订单，可以查看到客户资讯，以及未结帐商品，在订单编辑的右方也可以查看订单来自哪个销售管道。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/少数读者

• 自动取消订单

  在这篇文章中： 手动取消订单 恢复已取消订单 订单自动取消和库存补货 （仅限于标准版和商务版方案） 1. 手动取消订单 一般上订单的取消会发生在以下两种情形： 客户不再希望购买，或由于某些原因，您无法完成销售。 若想要取消订单的话，可以前往订单管理 选择您希望取消的 订单 更多功能 取消 在执行取消订单时，系统会向您确认： 输入退货 原因 若您想要 寄送电子邮件通知客户 ，可以勾选（您可以在”范本“查看此邮件的范本。功能设定 范本 订单取消信） 点数退回（仅限于商务版方案才有的功能） 若您希望将取消订单的商品 退回库存 ，请勾选此选项。此功少数读者

• 如何手动出货

  若你使用的物流公司非与 EasyStore 串接的第三方物流商，你可以在订单出货时选择 「手动出货」 方式，为你的订单进行出货。 在 EasyStore 后台手动出货订单 若订单状态为已付款，你可以准备为订单进行出货。前往订单管理 → 点选任一订单 → 点击「出货」 → 选择「手动出货」 2.输入出货数量 → 点击「出货」 你可以在此步骤选择你想要的物流状态→ 点击「更新追踪资讯」 保持勾选「重新寄送通知信」 (https://storage.crisp.chat/u少数读者

• 如何发送付款提醒通知

  在这篇文章中： 为什么需要付款提醒功能？ 手动发送付款提醒通知 启用 自动提醒未付款订单 功能 （适用于标准版或以上之方案） 1. 为什么需要付款提醒功能？ 我们不希望您的客户因为过于忙碌而错过一次很棒的购买机会，因此启用此 自动付款提醒 功能，我们将自动向您的客户发送一封付款提醒电子邮件。 此功能在节日期间非常有用，您可能会收到大量订单，如果您没有时间跟进，那就不要犹豫了，您可以专注于您的销售，我们帮助您发送提醒！❤️ 2. 手动发送付款提醒通知 2.1 到 EasyStore 后台 订单管理 通过筛选功能将付款状态过滤为 未付款（可选）来查找未付款订单 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-01-12-at-1014136少数读者

• 如何汇出订单

  您现在可以将订单以 CSV 或者 Excel 文件的格式汇出，那应该 如何开始 呢？ 您可以参考以下步骤来汇出您的订单。 步骤 1 : 在 EasyStore 后台 订单管理 选择订单 步骤 2 ：点击 右上方 3 点图标 "汇出订单" 步骤 3 : 您可以选择 "下载目前搜寻结果" 或者 "下载全部订单" 下载 步骤 4 : 系统将会开始汇出您的订单 单击此处下载文件，浏览器将自动下载 (https://storage.crisp.少数读者

• 使用商品筛选订单

  此订单筛选功能允许商家根据客户下订单的商品来筛选订单。 步骤 1: 登入到 EasyStore 后台 订单管理 点击右上方的筛选图标 步骤 2: 找到 商品 在搜索栏点击 选择或搜索商品 步骤 3: 输入商品名称并点击放大镜进行搜索 勾选商品 或 规格 点击 确认 以套用在筛选条件中。 (https://storage.crisp.chat/use少数读者

• 创建测试订单

  扮演客户的角色，通过真实交易下订单，以确保结账流程（包括订单处理、付款、运输和税金设置）正确无误。 在这篇文章 : 创建订单 ( 税金和折扣包含在内) 结账 ( 付款以及物流包含在内) 管理订单 1. 创建订单 步骤一: 到你的网店的商品页面 选择规格和数量 加入购物车 查看购物车 运费，税务和折扣将在结帐时计算。 2. 结账 点选少数读者